Переговоры на каждый день

Психолог из Оксфорда признался: дети без наказаний выросли самыми несчастными (и вот почему свобода сломала их. 1. Эксперимент длился тридцать лет. Наблюдали за детьми, которых растили без наказаний, без запретов, без слова «нельзя». Родители верили, что свобода – это путь к гениальности. Но выросло поколение, которое не смогло выдерживать жизнь. Они не понимали границ, потому что мир всегда соглашался с ними. А реальность не соглашается ни с кем. 2. К восемнадцати годам у них не было тормозов. Любой отказ воспринимался как катастрофа. Они не умели терпеть, не умели ждать, не умели восстанавливаться после неудачи. Психолог писал: «Когда мозг никогда не сталкивается с сопротивлением, он не умеет держать удар». Эти дети не ломались обществом, они ломались отсутствием опоры. 3. На работе они не выдерживали требований. Первая критика – заявление об увольнении. Они не были лентяями, просто не понимали, зачем делать то, что не нравится. Их учили: «слушать себя». А работа требует слушать задачу. И в этом столкновении с реальностью их идеальная теория превращалась в пыль. 4. В отношениях все шло по тому же сценарию. Любое несогласие партнёра – трагедия. Компромисс – как предательство себя. Они требовали принятия без условий, но не умели его дать. Потому что детство научило их только брать. И когда мир не выполнял желания, они называли это токсичностью. 5. Психолог подвел итог: «Свобода без границ не делает счастливым». Без столкновений с «нет» психика не формирует мышцу выдержки И тогда любое сопротивление жизни воспринимается как угроза. Настоящее воспитание – это не запреты, это тренировка жить в реальности, где боль – не враг, а часть роста. Как Вы считаете, детей нужно наказывать или нет? #АндрейТихонов #конфликты #переговоры #риэлтор #ссора 

БЕЗ ПЯТИ МИНУТ БАНКРОТ Сегодня хочу поделиться еще одной историей из списка моих консультаций, вдруг в этой истории Вы увидите себя и сможете заранее предотвратить надвигающуюся угрозу. Ко мне обратилась крупная торговая сеть с ужасающей статистикой: продавцы бегут пачками, покупатели недовольны, прибыль падает. Картина следующая: руководство крупной сети магазинов розничной торговли оказались заложниками хаоса. Ключевой источник раздоров — сверхнагрузка сотрудников. Бухгалтерам поручалось вести бухгалтерию и заниматься закупками, продавцов обязывали ни только консультировать клиентов, но и оформлять документацию. Повсюду раздражение, недовольство и внутренние стычки. Потеря доверия росла, мотивация таяла быстрее льда на солнце. Меня пригласили в качестве медиатора, и первым делом я организовал конфиденциальные беседы с каждым сотрудником лично. Такого я еще не видел, люди плакали в прямом смысли этого слова, кричали, рассказывали, как теряют смысл приходить на работу, чувствуя постоянную гонку и ненависть. Все устали настолько, что некоторые всерьез подумывали покинуть отрасль навсегда. Собрав все причины в единое и проанализировав их, я увидел главную проблему. Слабая коммуникация между отделами (точней сказать ее практически нет), постоянные перекосы в делегировании задач и недостаточное понимание реальной нагрузки сотрудников. Получив отчёт, менеджеры пришли в ужас: картинка получилась ужасная. «Нам срочно нужна система изменений!» — сказал директор компании. Что мы сделали Вместе с директором мы разработали четкий план действий: 1. Создали рабочую группу для оптимизации нагрузок и формирования новых стандартов распределения задач. 2. Организовали обучение менеджеров основам грамотного делегирования и постановки целей. 3. Установили систему регулярного мониторинга рабочего процесса и обратную связь. Первые месяцы были полны трудностей: сопротивление переменам, попытки вернуться к старым привычкам, несогласованность мнений. Однако упорство и настойчивость позволили переломить ситуацию. Эффект превзошёл ожидания: поток заявок на трудоустройство вырос вдвое, клиенты стали возвращаться в магазины, доход увеличился на треть всего за полгода. Сегодня организация сияет новыми красками: команды работают сплоченно, атмосфера доброжелательная, успехи отмечают регулярно. Готовы услышать ещё больше историй успешных преобразований и вдохновляющих примеров реальных компаний? Следите за новостями в моем блоге! Знаете ли вы, что вовремя замеченная проблема и грамотно проведённые переговоры могут кардинально изменить ход событий? Приходите на консультации и узнайте, как наладить климат в команде и повысить эффективность вашего бизнеса. #АндрейТихонов #Психология #ТипыЛичности #ЛичнаяЭволюция #Ключикуспеху

Трагедия несправедливости или история человека которого почти сломали Почти два месяца назад ко мне обратился Степан (имя изменено), ведущий программист крупной нефтяной компании (по понятным причинам название компании оставим за кадром). В момент нашей первой встречи его глаза говорили больше, чем любые слова. Слезы (без преувеличения) отчаяния смешались с усталостью, обидой и глубокой болью, копившейся внутри Степана месяцами. Первая встреча — боль и страх На первой нашей встрече дрожащим голосом Степан, рассказал свою историю. Степану поручили улучшить автоматизацию одного из процессов его компании, благодаря чему, компания сможет экономить десятки миллионов рублей. Степан объяснил, что посвятил поставленной задаче целый год, проводя за монитором компьютера дни и ночи, пытаясь выполнить поставленную задачу. Упорство Степана дало свои плоды, программа создана и работает идеально, превзойдя все ожидания руководства. Впереди ждало признание коллег, огромная премия и возможно даже продвижение по службе. Однако радость оказалась преждевременной. Вскоре выяснилось, что успех проекта приписан совсем другому человеку — руководителю отдела, не приложившему никаких усилий к созданию программы. Более того, руководитель похвалил Степана только вскользь, отметив, что удача — это заслуга команды, включая начальника отдела. Этот удар оказался сокрушительным. Разговор с руководителем завершился угрозой увольнения. Начальник намекнул, что Степану лучше оставить ситуацию как есть и не дергаться, если он не хочет остаться без работы. Степан чувствовал себя беспомощным и опустошённым. Вторая встреча — восстановление уверенности Через несколько дней после первой встречи Степан вернулся вновь. Теперь он решил действовать решительно. После долгих часов обсуждения, совместно разработали подробную стратегию выхода из сложной ситуации. Стратегия включала: - Сбор доказательств авторства проекта - Подготовку аргументированной жалобы руководству компании - Запись телефонных звонков и электронных писем, подтверждающих угрозы увольнения - Привлечение союзников среди коллег За время нашей разработки плана по восстановлению справедливости, Степан обретал утраченную уверенность и силы бороться дальше и доказать свою правоту. Третья встреча — триумф справедливости Спустя несколько напряжённых недель наша работа дала плоды: вышестоящее руководство компании приняли решение привлечь начальника отдела к дисциплинарной ответственности. Руководитель публично признал вину, извинился перед Степаном и сотрудниками и был отстранён от должности. Справедливость Степана восторжествовала. Итоги Сегодня Степан чувствует себя отлично и желание работать в компании, где его ценят вернулось. Заключение и мои размышления История Степана напоминает нам, что несправедливость возможна везде, но её преодоление зависит исключительно от нашей готовности отстаивать собственные права и достоинство. Моя специализация и навыки как Конфликтолога, помогают найти выход из самых запутанных ситуации. Дорогие подписчики и просто читатели, расскажите в комментариях свои истории о несправедливости на рабочем месте. Сталкивались ли вы с ситуациями, когда Ваши достижения пытались прибрать к рукам Ваши начальники или коллеги? Если Вы сталкиваетесь с регулярной несправедливостью в свой адрес и не знаете как себя вести, обращайтесь за консультацией, обязательно постараюсь помочь. #АндрейТихонов #Психология #ТипыЛичности #ЛичнаяЭволюция #Ключикуспеху

Отношения — искусство взаимной отдачи. О чём мечтают люди, вступая в брак или завязывая дружбу? О гармонии, понимании, близости... Но зачастую реальность оказывается сурова: семьи распадаются, друзья отдаляются, доверие исчезает. Почему так происходит? Размышляя долгие годы, я пришёл к простому, но глубокому выводу: всё дело в одном маленьком слове — «дай». Мы привыкли требовать, настаивать, ожидать. Родители ждут благодарности за воспитание, супруги хотят большего уважения и внимания, партнёры ожидают поддержки и понимания. Каждый стремится брать, забывая о способности отдать. Давайте рассмотрим подробнее: Женщина: — Ты не уделяешь мне достаточно внимания! Я чувствую себя ненужной! Что делает мужчина? Иногда всего лишь ежедневные объятия, поцелуи, небольшие знаки внимания — это то, что наполняет женщину ощущением нужности и значимости. Мужчина зарабатывает деньги, обеспечивая комфорт и безопасность дома. Это тоже форма проявления заботы и любви. Мужчина: — Она вечно недовольна! Хватит уже мозги выносить! Что делает женщина? Если хочет чувствовать тепло мужской души, нужно стать самой источником тепла. Научитесь создавать атмосферу комфорта и спокойствия, будьте рядом искренне и открыто. Тогда мужчина почувствует необходимость радовать вас ещё сильнее. Честность в отношениях: Почему мы боимся откровенно обсуждать наши потребности? Ведь ясно же, что мужчине важна физическая близость, а женщине эмоциональная поддержка. А если бы диалог выглядел иначе: — Дорогой, ты хочешь моё тело, а я твою душу. Давай честно признаемся и подарим друг другу то, что действительно нужно каждому из нас. Такой разговор редкость, но именно откровенность способна изменить качество отношений. Как сделать отношения гармоничнее? Давайте взглянем глубже. Что мешает нам любить и уважать своего партнёра? Чаще всего это страхи, сомнения, неуверенность в собственной ценности. Мужчины боятся признаться в своих слабостях, женщины стесняются показать истинные эмоции. Всё это ведёт к конфликтам и недопониманиям. Для счастья нужны усилия обоих сторон. Отдавайте бескорыстно, без ожидания немедленной награды. Заботьтесь о своём партнёре, как пчеловод заботится о своих пчёлах. Они кусают, трудны в уходе, но дарят самый сладкий подарок — мёд вашей совместной жизни. Итак, рецепт счастливых отношений простой: научитесь делиться теплом, вниманием, поддержкой, не ожидая мгновенной выгоды. Чем больше вы вложите искреннего участия, тем богаче будут ваши взаимоотношения. «Хочешь что-то получить — сначала научись дарить». Пусть ваш союз станет примером взаимопонимания и взаимной любви, достойным восхищения окружающих.  #АндрейТихонов #Психология #ТипыЛичности #ЛичнаяЭволюция #Ключикуспеху

По роду своей деятельности, я часто сталкиваюсь с непростыми ситуациями, где обычное распоряжение руководителя не приносит нужного результата. Вот одной из таких историй которую решал сегодня хочу поделиться, а также показать на примере, почему полезно привлекать внешнего специалиста для решения конфликтных ситуаций. История конфликта: 👇 Меня пригласил руководитель крупной проектной команды (в целях конфиденциальности название озвучивать не буду), столкнувшись с серьезной проблемой: двое сотрудников, Сергей и Ольга (имена конечно изменены), месяцами находились в состоянии постоянного конфликта из-за неправильного распределения задач. Несмотря на внешнюю простоту вопроса («надо всего лишь поделить»), руководитель пытался безуспешно повлиять на ситуацию, выбирая наиболее очевидные, но непродуктивные стратегии. Что виделось изнутри: Со стороны Сергея: 👇 Он гордился тем, что успел реализовать большую часть сложной работы и считал, что остальной объем достаточно невелик, чтобы справиться самостоятельно. Предлагал отдать Ольге наименее значительные задания, рассматривая её скорее как помощника, нежели полноценную участницу проекта. Со стороны Ольги: 👇 Её волновало, что её профессиональные навыки остаются непризнанными. Она считала, что поручаемые ей задачи носят вспомогательный характер, лишая её возможности полноценно реализоваться. Ей хотелось чувствовать, что её вклад признан и оценён командой и руководством. Причины, по которым руководитель не справился самостоятельно: 👇 - Личное предпочтение и оценка ситуации субъективно, основываясь на впечатлениях о предыдущих взаимодействиях. - Ограниченность временного ресурса, невозможность уделить достаточное внимание деталям и внутренним причинам конфликта. - Несоответствие компетенций требованиям ситуации: руководитель действовал директивными методами, забывая о тонкостях психологии и конфликтах. Как я помог: 👇 Главная задача заключалась в восстановлении нормальной рабочей атмосферы и выходе из кризиса. Первое, что я сделал, создал безопасное пространство для общения. Я предложил каждому члену команды рассказать свою версию происходящего, обеспечивая поддержку и активное слушание. Далее последовала фаза анализа ситуации: - Активно использовал технику рефлексии, помогая Сергею и Ольге взглянуть на ситуацию шире, рассмотреть аргументы друг друга. - Использовал визуальные инструменты (таблицы, графики), позволяющие структурировать информацию и облегчить понимание реального объёма задач. - Поддерживал установление доверия, предлагая неформальные форматы общения, что способствовало снятию напряжения. Мы пришли к следующему решению: Сергей продолжает техническое сопровождение проекта, а Ольга берет на себя тестирование и подготовку документов. Такая схема позволила учесть индивидуальные предпочтения и квалификацию каждого, облегчила разгрузку Сергея и дала Ольге шанс проявить себя. Важный вывод: Своевременное приглашение специалиста помогает быстро и качественно решить конфликты, избежать усугубления ситуации и сохранить продуктивную рабочую атмосферу. Моя роль заключается в том, чтобы не просто назначить новое распределение задач, а создать условия для свободного и безопасного общения, помогая участникам конфликта осознавать реальную картину происходящего. Если вы заметили похожие симптомы в своем коллективе, советую незамедлительно подумать о привлечении меня как специалиста в этой области, ну или другого знакомого Вам медиатора. Ваше предприятие, сотрудники и клиенты достойны бережного и грамотного подхода! #АндрейТихонов #Психология #ТипыЛичности #ЛичнаяЭволюция #Ключикуспеху

🔥 Развод и дети: как найти компромисс? Сегодня провёл сложную, но важную консультацию по вопросу определения места жительства ребёнка после развода родителей. В центре спора были интересы двух сторон: мамы и папы. Папа – Сергей (имя изменено), успешный предприниматель, часто бывает на работе до позднего вечера и иногда уезжает в длительные командировки. Мама – Алла (имя изменено), домохозяйка, которая активно ведёт свой блог о счастливой жизни, который не приносит доходов. Почему развод? 👇 Алла недовольна тем, что Сергей редко бывает дома и почти не уделяет внимание семье. Сергей же считает, что Алла недостаточно заботится о дочери, проводя слишком много времени в соцсетях и на фотосессиях. Что требовали стороны? 👇 Сергей: хотел, чтобы ребёнок жил с ним и его родителями, опытными педагогами-пенсионерами. Он был готов разрешить Алле видеться с дочерью в любое удобное для неё время. Алла: хотела оставить дочь себе, считая, что как мама лучше знает, что ребёнку нужно. Она рассчитывала получать от Сергея алименты в размере 93 000 рублей. Интересы сторон: 👇 Сергей: считал важным, чтобы девочка развивалась, посещала кружки и секции, а не сидела весь день перед телевизором или телефоном. Алла: была уверена, что дочь должна расти рядом с мамой, иметь счастливое детство без жёсткого графика. Их страхи: 👇 Сергей: боялся, что если сейчас упустят воспитание дочери, то позже могут возникнуть серьёзные проблемы. Алла: сомневалась, что Сергей действительно разрешит ей свободно общаться с ребёнком. К тому же, она переживала, что без дочери у неё не останется средств к существованию. Процесс поиска решений: 👇 Мы прошли через множество эмоциональных моментов, взаимных обвинений и отказов от предложений друг друга. Но, несмотря на трудности, нам удалось прийти к соглашению. Итог: 👇 На год дочь остаётся с Аллой при условии, что та займётся её воспитанием и образованием. Алла согласилась, что родители Сергея будут активно участвовать в жизни девочки, и обязалась водить её на выбранные Сергеем кружки. Сергей согласился выплачивать алименты в размере 60 000 рублей ежемесячно, оплачивать все дополнительные расходы на образование и развлечения дочери. 👉 Важно помнить, что каждая ситуация индивидуальна, и универсальных решений не существует. Главное — учитывать интересы всех сторон и защищать права ребёнка. Если вам нужна помощь в разрешении конфликтов или других вопросов, связанных с разводом, обращайтесь! Мы найдём оптимальное решение даже в самой сложной ситуации. 💪 Есть что сказать по этому поводу? Пишите в коментариях. #АндрейТихонов #переговоры #продажи #медиатор #справедливость

Размышления и не более Бывает, что кто-то делает что-то, что тебе кажется неправильным. Может быть, это громкая музыка у соседей по ночам или обидные слова от кого-то на работе. Обычно хочется, чтобы человек извинился и признал свою ошибку. Но что, если он просто отказывается это сделать? Тогда может появиться злость, захочется отомстить, пожаловаться кому-нибудь или начать думать о нем плохо. Но стоит ли это делать? Ведь все эти эмоции только добавят негатива внутри тебя. Мы часто говорим: «Я бы так никогда не сделал!» Но когда дело касается нас самих, мы всегда можем найти себе оправдание: «Да там совсем другая ситуация была...» Что я делаю в таких случаях? Вот мои три правила: 1. Не пытаюсь никого менять. Это бесполезно. Лучше научись спокойно относиться к тому, что другие делают, даже если тебе это не нравится. 2. Говорю человеку прямо, что именно меня беспокоит. Вместо критики лучше объяснить свои чувства. Например: «Мне неприятно, когда ты…» 3. Если ничего не меняется, просто игнорирую. Часто такие конфликты сами утихают со временем. А как Вы справляетесь с подобными ситуациями? Поделитесь своими лайфхаками в комментариях! #АндрейТихонов #переговоры #продажи #медиатор #справедливость 

КАК НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ? 🤔 Знакомо ли вам чувство, когда вас пытаются обвинить или обесценить словами? Мы все иногда сталкиваемся с манипуляциями, когда кто-то пытается вызвать у нас чувство вины или неуверенности. Вот несколько фраз, которые могут использоваться: «Если бы ты действительно заботился обо мне…» «Почему ты всегда…?» «Ты просто не понимаешь…» «Неужели тебе совсем не стыдно?» «Все остальные уже давно сделали это, а ты всё ещё…» Когда такие фразы звучат, многие из нас теряются и не знают, как правильно отреагировать. Но важно помнить, что молчание или растерянность играют на руку манипулятору. Чтобы выйти из такой ситуации, попробуйте задать ему вопросы: Объясни, зачем ты сейчас это говоришь? Почему ты об этом решил сказать именно сейчас? Какого конкретного результата ты хочешь достичь, говоря об этом? Часто такие вопросы помогают сбить манипулятора с толку, ведь его истинная цель – задеть вас, а не решить проблему. Это даст вам время подумать над дальнейшими действиями. А вы сталкивались с подобными ситуациями? Как справлялись? Делитесь своими историями в комментариях! 💬 #АндрейТихонов #переговоры #продажи #медиатор #риэлтор

Очень часто мы свои собственные чувства перекладываем на других и считаем, если нам что-то не нравится, то естественно и другим это тоже не должно нравиться, а если мы чем-то восхищаемся, то также не можем понять, как то, от чего мы без ума, не может нравиться другим людям. Не знаю как у Вас, но у меня очень часто возникает вопрос, чтобы такого почитать, чтобы была польза. Исходя из таких мыслей, могу предположить, что и Вы очень часто задаетесь таким-же вопросом и дабы облегчить Вам эти думки, предлагаю очередной список книг, который прочел в 2024 году. Вдруг этот список книг, сможет ответить на многое количество Ваших вопросов и принесет, как и мне, огромную пользу. Психология для переговоров и продаж 1 – Психология согласия – Роберт Чалдини 2 – Будь тем, кому всегда говорят ДА – Роберт Чалдини 3 – Психология убеждения – Роберт Чалдини 4 – Хочу помочь. Как поддерживать других, сохраняя себя и свои силы – Леонид Кроль 5 – Эмоциональный интеллект лидера – Леонид Кроль 6 – Энергия – основная валюта: как поддерживать баланс жизненных сил – Леонид Кроль 7 – Сила кризиса: личностная трансформация и новые возможности в трудные времена – Леонид Кроль 8 – Эмоциональный интеллект в переговорах – Роджер Фишер, Даниэль Шапиро 9 – ВкусВилл. Как совершать революцию в ритейле, делая все не так – Евгений Щепин 10 – Анатомия заблуждения – Никита Непряхин 11 – Лидокол – Максим Шаргородский 12 – Слово за слово – Арт Гаспаров 13 – На линии огня – Сергей Кузин 14 – 99 Секретов Общения – Арт Гаспаров 15 – Зоопарк в твоей голове – Много авторство 16 – 75 Правил влияния великих людей – Игорь Рызов 17 – Государь – Николо Макиавелли 18 – Договориться можно обо всем – Гевин Кеннеди 19 – Записки из подполья – Федор Михайлович Достоевский 20 – Трабл шутинг – Сергей Фаер 21 – Метод скользкой горки – Дамир Халилов 22 – Хрупкие люди – Юлия Пирумова 23 – Автобиография Бенджамина Франклина – Бенджамин Франклин 24 – Режим Гения. Распорядок дня великих людей – Мейсон Карри 25 – Ты либо прав, либо счастлив – Александр Ройтман 26 – Как читать книги – Сергей Иннокентьевич Поварнин Художественная 27 – Гений – Теодор Драйзер 28 – Алхимик – Пауло Коэльо 29 – Монах, который продал свой Феррари – Роберт Шарма 30 – Вторая жизнь Уве – Фредерик Бакман 31 – Отцы и дети – Иван Тургенев 32 – Мертвые души – Гоголь История 33 – Империя должна умереть – Михаил Зыгарь 34 – Вся кремлевская рать. Краткая история современной России – Михаил Зыгарь Религиозное направление 35 – Зачем Бог – Осипов Алексей Ильич 36 – Флавиант – Александр Торик #АндрейТихонов #переговоры #книги #конфликты #риэлторы #чтопочитать 

Переговоры — это процесс общения двух или более сторон с целью достижения соглашения по тем вопросам, где первоначально имелись разногласия. Сегодня, представляю Вашему вниманию инструмент по переговорам «МАГИЧЕСКИЙ ПАРАДОКС»: этот инструмент поможет Вам быстрей привести Вашего оппонента к согласию без ложных возражений. Благодаря этому инструменту Вы усилите свою позицию и получите желаемый результат. КРАТКАЯ СПРАВКА: Авторство конкретного термина «Магический парадокс» не приписывается одному человеку. Этот метод используется в различных областях. Он основан на принципах использования нелогичного или парадоксального вмешательства для достижения положительных изменений. ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ: «Магический парадокс», может быть использован как стратегия, когда человек соглашается с противоположной стороной больше, чем ожидалось, или предлагает кандидатуру, неожиданное решение. Это может привести к тому, что противоположная сторона будет пересматривать свое положение или очертить новые параметры переговоров. В КАКИХ СЛУЧАЯХ ОН ПРИМЕНЯЕТСЯ: «Магический парадокс» применяется в разных ситуациях, особенно когда традиционные методы переговоров не работают или когда есть необходимость разорвать тупиковую ситуацию. Он также может быть эффективен в случаях, когда противоположная сторона настаивает на нереалистичной позиции или когда нужно смягчить оборонительную или агрессивную позицию. КАК ПРИМЕНЯТЬ: Применение «Магического парадокса» требует тонкого понимания ситуации и построения стратегии так, чтобы ваше предложение или согласие показалось парадоксальным, но тем не менее имело стратегическую цель. Например, если Вы видите, что Вашему оппоненту очень плохо и знаете причину, этого состояния, не успокаивайте его, а наоборот, расскажите ему о чувствах, которые он испытывает. - Ты уверен в том, что тебя никто не понимает - Ты уверен в том, что из-за тебя может прогореть весь проект - Ты считаешь себя плохой матерью (отцом) Благодаря этому подходу, Вы сможете в самые короткие сроки успокоить человека и привести его в нужное состояние 5. Чтобы противостоять магическому парадоксу, необходимо быть внимательным к таким неожиданным изменениям в стратегии оппонента и понимать лежащие в их основе мотивы. Противодействие этой тактике включает в себя тщательный анализ предложенных условий, чтобы понять, какие последствия они могут повлечь за собой, а затем соответственно адаптировать свою стратегию, чтобы нейтрализовать парадоксальные предложения и сохранить фокус на реальных целях переговоров. Конфликтные ситуации возникают у каждого, и порой эмоции мешают выстраивать диалог. Тем не менее, существуют методы их конструктивного разрешения. Мой опыт позволяет эффективно улаживать конфликты, сохраняя при этом отношения. Устали от постоянных разногласий и напряжения? Хотите снова обрести спокойствие и гармонию в жизни? Приходите на индивидуальную консультацию! Вместе мы детально разберем вашу ситуацию, разработаем оптимальный план выхода из конфликта, и мир вернется в вашу жизнь, заменив ссоры. Записаться можно по ссылке  https://t.me/andrey_tit.me/...980говоры #медиатор #книги #решениеконфликтов #спорыиконфликты

Ты меня не уважаешь! В отношении между людьми существует такое понятие как УВАЖЕНИЕ. Но есть одно правило – уважение работает только тогда, когда оно двухстороннее. Если уважение одностороннее, то это уже не уважение, а подстраивание себя под желаемое поведение другого человека. Мы можем услышать фразы: - Да ты своими поступками разрушил все мое уважение к себе - Раз ты игнорируешь мои просьбы, значит ты меня не уважаешь - Уважал бы меня, никогда так-бы не поступил Таких примеров можно очень много приводить, но смысл у них один «Ты меня не уважаешь». Чаше всего после таких фраз, мы начинаем менять свое поведение, чтобы угодить тому, чье уважение мы якобы потеряли. Исходя из своего опыта помощи людям в решения разных конфликтных ситуаций, я пришел к следующему выводу. Когда человек начинает обращать внимание на наше к нему уважение, то более чем в 95% случаев это обычная манипуляция, направленная на создание у нас чувства вины. Опят-же ссылаясь на свои опыт скажу так: Манипуляция и Уважение – это абсолютно несочетаемые понятия. Если ты уважаешь человека, ты не будешь им манипулировать Ну, а раз манипулируешь, значит нет смысла говорить об уважении. Из всего выше сказанного, делаю вывод: Если хочешь сохранять хорошие отношение с человеком, научись уважать его мнение, даже если оно не совпадает с твоим. Не спорю, я могу быть не прав в своих размышлениях, поэтому с огромным удовольствием почитаю Ваше мнение. Делитесь в комментариях, что для Вас значит уважение к другому человеку. #АндрейТихонов #переговоры #медиатор #книги #решениеконфликтов #спорыиконфликты 

Переговоры — это процесс общения двух или более сторон с целью достижения соглашения по тем вопросам, где первоначально имелись разногласия. Сегодня, представляю Вашему вниманию инструмент по переговорам «ТАКТИКА ЗАВЕРШЕНИЯ НА ОСНОВЕ ДОПУЩЕНИЯ»: этот инструмент поможет Вам быстрей привести Вашего оппонента к согласию без ложных возражений. Благодаря этому инструменту Вы усилите свою позицию и получите желаемый результат. КРАТКАЯ СПРАВКА: Инструмент «ЗАВЕРШЕНИЕ НА ОСНОВЕ ДОПУЩЕНИЯ» является старой и широко используемой техникой в сферах продаж и переговоров, и её применение можно найти в самых разных культурах и профессиональных контекстах. Точный автор или создатель этой техники неизвестен. ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ: Тактика заключается в том, что продавец или переговаривающаяся сторона начинает действовать так, словно сделка уже заключена или соглашение уже достигнуто. Например, вместо прямого вопроса "Вы хотите сделать заказ?" они используют формулировки, которые предполагают положительный ответ, например, "Когда бы вам было удобно принять доставку?" Это психологический трюк, призванный побудить клиента к согласию, поскольку он создаёт обстановку, в которой отказ становится более сложным. В КАКИХ СЛУЧАЯХ ОН ПРИМЕНЯЕТСЯ: Эта стратегия часто используется в продажах, в том числе в розничной торговле, при продаже автомобилей, в недвижимости и страховании, а также в любых других ситуациях, где требуется убедить клиента сделать выбор или принять предложение. КАК ПРИМЕНИТЬ: Чтобы применить эту тактику, вы должны: - Слушать клиента и понимать его потребности. - Создавать предложение, которое кажется удовлетворяющим эти потребности. - Использовать формулировки, предполагающие согласие, и действовать так, как будто сделка уже состоялась. - Обратить внимание на любые позитивные сигналы или интерес с клиента и укрепить их, используя тактику завершения на основе допущения. - Быть готовым переключиться на другие техники, если клиент выказывает сопротивление или неуверенность. КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ: Для того чтобы противостоять этому приёму, важно: - Быть осведомленным о нём и уметь его распознать. - Держать фокус на собственных потребностях и желаниях, а не на предположениях другой стороны. - Задавать уточняющие вопросы, чтобы вернуть диалог к открытым вариантам выбора. - Не бояться сказать "нет" или выразить свои сомнения. - Пользоваться возможностью для вдумчивого сравнения альтернатив и избегать спешки в принятии решения. Конфликтные ситуации возникают у каждого, и порой эмоции мешают выстраивать диалог. Тем не менее, существуют методы их конструктивного разрешения. Мой опыт позволяет эффективно улаживать конфликты, сохраняя при этом отношения. Устали от постоянных разногласий и напряжения? Хотите снова обрести спокойствие и гармонию в жизни? Приходите на индивидуальную консультацию! Вместе мы детально разберем вашу ситуацию, разработаем оптимальный план выхода из конфликта, и мир вернется в вашу жизнь, заменив ссоры. Записаться можно по ссылке  https://t.me/andrey_tihonov1t.me/...980 #медиатор #книги #решениеконфликтов #спорыиконфликты