Андрей Галаев Osminog Битрикс24

Есть одна неудобная правда, которую мало кто готов признать вслух. Большинство предпринимателей уверены, что у крупных компаний просто больше денег на рекламу, круче продукт и удачнее стечение обстоятельств. Мол, Додо Пицца взлетела, потому что делает вкусную пиццу, ВкусВилл попал в тренд на "натуральное", а Самокат просто нанял быстрых курьеров. Звучит красиво, и главное - успокаивающе. Мол, ну куда мне с ними тягаться, у меня таких бюджетов нет. А на самом деле секрет совсем в другом месте. Давайте начнем с Додо, потому что это, пожалуй, самый яркий пример...

Есть один разговор, который я слышу снова и снова. Предприниматель говорит что-то вроде: «Я уже сделал сайт, запустил рекламу, снимаю рилсы каждый день - а деньги всё равно не сходятся». И когда начинаешь разбираться, обнаруживается одно и то же. Не в рекламе дело. Не в контенте. И даже не в том, что он недостаточно быстро внедрил нейросети. Дело в том, что внутри бизнеса царит полный хаос, который просто не видно снаружи. Мир перегрузился инструментами - а не идеями Если вы следите за рынком, то наверняка замечаете странную вещь...

Есть одна штука, которую делают почти все бизнесы, и именно она режет продажи на корню. Не плохой продукт, не высокая цена, не конкуренты. Просто люди пытаются продать слишком рано, ещё до того, как клиент вообще понял, чем занимается компания и почему ей стоит доверять. Представьте: человек только что увидел рекламу, кликнул из любопытства, ещё не успел прочитать ни одного отзыва, ни одного кейса, вообще ничего не понял про вас, а ему уже прилетает сообщение "ну что, оформляем?" и счёт на оплату...

Большинство предпринимателей, с которыми я работаю, живут в одной и той же логике: нужны деньги - значит нужны новые клиенты. Запустить рекламу, привлечь трафик, обработать заявки. Снова и снова. Месяц за месяцем. Я сам через это прошёл, и скажу честно - это самый дорогой и самый утомительный способ зарабатывать из всех возможных. Потому что есть кое-что, что уже лежит в вашем бизнесе. Просто вы туда не смотрите. За 12 лет внедрения CRM я видел сотни компаний изнутри. И почти в каждой из них картина примерно одинаковая: в базе висят сотни, иногда тысячи клиентов, которые уже покупали...