Андрей Самарцев

Даже если они красивые, даже если там хороший интерьер и нормальный фасад. Это уже старое место. Поэтому фото новой точки нельзя откладывать на потом. Это не украшение карточки, а нормальный элемент доверия. Пользователь открывает Яндекс Карты и по фотографиям быстро считывает: компания живая, адрес актуальный, вход понятный, внутри не какая-то странная пустота. Особенно это важно для тех, кто едет впервые и еще не знает вас лично. Минимум нужно снять вход, интерьер и экстерьер по 5-10 фотографий. После переезда карточка должна выглядеть заполненной, а не временной...

Не новых людей, которые случайно нашли вас на Картах, а тех, кто уже ходил, записывался, покупал абонемент, привык к старому адресу и просто шел “как обычно”. Для бизнеса переезд может быть радостной новостью, но для клиента это часто просто дополнительное неудобство. Был понятный маршрут - стал новый. Был знакомый вход - теперь надо искать. Было рядом - стало дальше. И если это никак не объяснить заранее, человек не будет разбираться в ваших внутренних процессах. Он просто раздражается или выбирает другое место. Поэтому о переезде надо говорить до того, как начались первые звонки “а вы где?”...

”. У Яндекса логика другая: создается новая карточка с новым адресом, а на старой появляется плашка, что компания переехала. И вот здесь многие зря расслабляются, потому что кажется, что дальше сервис сам все нормально подтянет и разрулит. Да...это все делается +- автоматически через функционал переезда, но... На практике к этому лучше относиться как к отдельной задаче. Новая карточка должна выглядеть как живая рабочая точка, а не как пустая заготовка после ремонта. Перед переездом стоит заранее подготовить вывеску, график работы, фото входа, фото внутри, фото снаружи и видео, где понятно видно, что точка действительно открыта и готова принимать клиентов...