Андрей Зепс

Вчера на открытой встрече мы разбирали один образ. Дерево, которое живёт столетиями. Плодоносит даже в засуху. Не эффектное — устойчивое. И вот что в ней интересно. Плоды оливы никогда не появляются сами по себе. Плоды держатся на ветвях. Ветви растут из ствола. Ствол стоит, потому что есть корни. Если переложить на бизнес — картина такая: Плоды — это финансы. То, чего все так жаждут. Ветви — это клиенты. Те, кому ты служишь каждый день. Ствол — это процессы. Твоя внутренняя кухня, которую клиент не видит, но чувствует...

? Две неделе назад на занятии про долги я увидел странную закономерность. Человек попадает в просрочку по кредиту. Банк звонит, предлагает реструктуризацию — снизить платёж, растянуть срок, избежать штрафов. Логичное решение: позвонить в банк, договориться. Но вместо этого человек: - Берёт МФО под 200% чтобы закрыть текущий платёж - Игнорирует звонки банка - Прячет проблему от семьи - Надеется что "как-нибудь рассосётся" И через три месяца долг вырос в два раза. А выход стал в десять раз сложнее...

В понедельник на занятии КФГ мы говорили про долги. И я видел, как у людей менялось лицо. • Кто-то плакал. Прямо там, в зале. Тихо, но слёзы были. • Кто-то сидел с тревогой в глазах — хотя у него нет ни одного кредита. Но страх долгов буквально парализовал. Замер. Не дышит. Боится даже думать об этом. • А кто-то легкомысленно отмахнулся: "У меня долгов нет, я молодец, есть накопления" — не понимая, что всё может измениться в моменте. Долги — это не про цифры. Это про стыд. Про то, что ты прячешься от звонков...

Особенно сейчас. Когда вокруг неопределённость. Когда непонятно что будет завтра. Они смотрят на тебя. На меня. На тех, кто рядом. И вопрос: ты опора? Или ты сам ищешь на кого опереться? Последние недели я был менее заметен здесь. Не потому что пропал. А потому что был глубоко в работе. КФГ: Тема бюджета. Смотреть в цифры — это больно. Планировать — страшно. Но без этого невозможно взять контроль над финансами. Разрабатывая и реализуя программу, мы ведем людей через этот страх. СКД (Совет Критических Директоров): Встреча в урезанном составе, но с полной отдачей...

Не потому что глупеем. А потому что атрофировался навык обрабатывать информацию. Сегодня к человеку поступает огромный объём информации. Новости. Статьи. Видео. Подкасты. Курсы. Посты. Книги. И весь наш фокус направлен на получение. Смотреть. Читать. Слушать. Потреблять. Ещё. Ещё. Ещё. А вот переваривать — разучились. Из-за этого теряется способность учиться. Это как с едой. Мы научились её поглощать в огромных объёмах. Но разучились переваривать. Усваивать полезное. И потом удивляемся: почему становимся менее экспертными? Ведь мы столько всего прочитали...