Не «слотов». Четыре разговора по тридцать минут, больше в месяц не влезает. Что там происходит, по минутам. Первые три минуты вы рассказываете, что за бизнес и что сейчас происходит. Дальше двенадцать минут я только спрашиваю. Не советую, не киваю понимающе: спрашиваю. Это самая неудобная часть, потому что вопросы попадают не туда, куда вы готовились отвечать. К пятнадцатой минуте я называю вслух гипотезу: вот это место сейчас держит всю компанию. И мы проверяем её на ваших цифрах. Потом первый шаг: что сделать на этой неделе, не в квартале...
Андрей Зепс
«Человек хороший, но человек хороший не профессия
» Услышал эту фразу на неделе от одного из своих клиентов. Собственник говорил про руководителя, с которым пришлось расстаться. «Пытался натянуть, обучить, не натягивается.» А через минуту, в том же разговоре, уже про других людей: «они не хотят работать в таком режиме. Не в выстроенной системе.» Две фразы подряд. И это два разных диагноза. 📛 «Он не справляется» вообще не диагноз. Это симптом, и за ним прячется минимум шесть разных вещей. 1. Не может: способности нет и не появится, сколько ни учи...
Собственник приходит с вопросом про деньги
Почти всегда. Прибыль не та, кассовые разрывы, решение о найме или закупке принимать сегодня, а на чём его основать, непонятно. Скорости выросли, конкуренция плотная, рынок меняется быстрее, чем закрывается квартал. Точность нужна как никогда, а её нет. И вот тут есть развилка, которая решает многое. Можно начать чинить деньги. Резать расходы, поднимать цены, давить на продажи. Иногда помогает на квартал. А можно спуститься ниже. Для этого я пользуюсь моделью, которой в этом году больше тридцати лет и которая до сих пор работает лучше большинства новых: система сбалансированных показателей...
Я не идеальный
Со стороны июль выглядел удачным месяцем. Два полных съёмочных дня, впервые с суфлёром, и сценарии я готовил не только себе, но и всем спикерам. Запись на подкасте. Одна из самых тяжёлых стратегических сессий в моей практике: конфликты, сопротивление, разговоры, которые проще было не начинать. Закрыл большой этап образовательной программы. Дописал последнюю главу книги и приступил к вычитке. Внутри месяц ощущался иначе. Несколько раз ловил себя на мысли: я не справляюсь. Ярче всего это случилось на GRUT...
Охотник ставит ловушку не на всех
Он ставит её на конкретного зверя: знает тропу, знает, чем тот кормится, на какой звук откликнется. Приманка делается по досье. Самый точный охотник на нас — мы сами. Досье полное: мы лучше всех знаем, чем себя отвлечь и какую тревогу подсунуть, чтобы не делать главное. И вот что делает эту ловушку неуловимой. Она ставится не на слабость. Она ставится на сильную сторону. Пример. В компании падают продажи, потому что отдел не звонит по старой базе. Скучная работа, которую никто не любит. Проходит полгода...
Меня зовут Андрей Зепс
Я бизнес-архитектор: помогаю собственникам понять, почему бизнес стал плохо управляться, и вернуть контроль. 30 лет в управлении, больше 200 компаний. Здесь я разбираю реальные ситуации из работы: с чем приходит собственник, что оказывается на самом деле и что помогает. Мотивации и «пяти способов за три минуты» тут не будет. Что чаще всего звучит на первой встрече: • «Компания выросла, а управлять ей стало тяжелее, чем когда было пять человек» • «Не могу выйти из операционки. Выхожу - всё сыпется» • «С партнёром больше не договариваемся, а бизнес общий» • «Команда работает, а результата нет,...
