КАСКО оформлено, деньги списаны, полис в бардачке и в телефоне. На прошлой неделе выяснилось, что в договоре стояло ограничение по пробегу: 12 000 км. Я проехал больше двадцати. Страховая мне об этом не сказала. Узнал случайно: начали названивать чужие страховщики, поливать грязью мою компанию, предлагать свои услуги и между делом советовать заглянуть в текущий полис. Заглянул. Полис не расторгли, не отозвали, внешне не изменилось ничего. Он просто перестал действовать в какой-то день, который я даже не могу назвать. Условие я не читал. Смотрел на цену и на срок. Отдельно было бы смешно, если бы это не было тем, с чем я работаю и сам...
Андрей Зепс
Я несколько лет хотел Land Cruiser Prado
Купил. Разочаровался месяца за два. Она регулярно ломалась. Потом выяснилось, что машина битая, хотя брал в салоне и восстановлена она была так, что не подкопаешься. И главное ощущение: я ей не управляю. Она как-то едет сама, а я рядом сижу. Дело было не в машине. Я покупал не автомобиль. В моей голове это был знак человека, который сам чего-то добился: не банкирский Мерседес, не Порше золотой молодёжи, а такой полевой, мужской. Плюс Toyota, компания, менеджментом которой я восхищаюсь до сих пор. Я покупал подтверждение. Подтверждение не приехало вместе с машиной. Связка между вещью и смыслом, который я к ней привязал, разорвалась за несколько недель...
На прошлой неделе я предложил три окна для разговора
На прошлой неделе я предложил три окна для разговора. Не записался никто. Пишу это не ради драмы. Просто до прошлой недели у меня такого предложения не было вообще. Приглашение с окнами для встреч, я хотел выложить еще одиннадцатого августа. Вышло семнадцатого. Шесть дней. Эти шесть дней я не бездельничал: встречи, съёмки, консультации. Но в свободные получасы я правил сайт, собирал файлы, сводил метрики в один документ. К вечеру каждого дня было что показать. Ни одно из этих дел не требовало, чтобы кто-то ответил мне «нет». Механизм тут не про лень. Избегание не выглядит как избегание. Оно выглядит как подготовка...
Ко мне пришли за опорой, а я выдал инструмент
Человек рассказывал мне про тяжёлую ситуацию на работе. Я слушал минуты полторы, а потом во мне включился консультант: уточняющий вопрос, названная причина, предложение, что делать. Рекомендации не понравились. Совсем. Я пару дней к этому возвращался. Формально помог: диагноз верный, шаги рабочие. По факту сделал хуже. Разницу мне за неделю до этого сформулировал друг, в письме, и я тогда не понял, насколько это про меня. 📛 Ресурс это то, чем я могу воспользоваться. Опора это то, чему я могу доверить часть своего веса. Когда человек несёт тяжёлое и говорит об этом вслух, он не просит инструмент...
У меня в августе осталось четыре получаса
Не «слотов». Четыре разговора по тридцать минут, больше в месяц не влезает. Что там происходит, по минутам. Первые три минуты вы рассказываете, что за бизнес и что сейчас происходит. Дальше двенадцать минут я только спрашиваю. Не советую, не киваю понимающе: спрашиваю. Это самая неудобная часть, потому что вопросы попадают не туда, куда вы готовились отвечать. К пятнадцатой минуте я называю вслух гипотезу: вот это место сейчас держит всю компанию. И мы проверяем её на ваших цифрах. Потом первый шаг: что сделать на этой неделе, не в квартале...
«Человек хороший, но человек хороший не профессия
» Услышал эту фразу на неделе от одного из своих клиентов. Собственник говорил про руководителя, с которым пришлось расстаться. «Пытался натянуть, обучить, не натягивается.» А через минуту, в том же разговоре, уже про других людей: «они не хотят работать в таком режиме. Не в выстроенной системе.» Две фразы подряд. И это два разных диагноза. 📛 «Он не справляется» вообще не диагноз. Это симптом, и за ним прячется минимум шесть разных вещей. 1. Не может: способности нет и не появится, сколько ни учи...
