Alya Marketer

Я правда дружелюбная. Мне легко общаться, я шучу, могу поддержать разговор, помню детали, спрашиваю «как дела» не из вежливости. Со мной комфортно. И именно поэтому я не дружу с клиентами. Это пришло не сразу. Сначала я, как и многие, радовалась, когда клиент писал: «С тобой так приятно работать, будто с подругой». Я улыбалась, ставила сердечко и думала, что всё делаю правильно. А потом начинались странности. Дружба с клиентом почти всегда начинается одинаково. С легкости. С шуток. С голосовых. С переписок не только про работу...

Первые месяцы работы из дома я помню слишком хорошо. Утро без будильника. Кофе в любимой кружке. Плед, ноутбук, тишина. Никто не дышит в спину, не спрашивает «ты письмо видела?», не жует яблоко в метре от уха. Я тогда думала – вот оно. Взрослая жизнь удалась. Прошло полгода. И однажды я поймала себя на том, что ненавижу собственную спальню. Просто физически. Захожу туда – и тело напрягается, будто сейчас будет созвон. Работа из дома незаметная. Она не приходит с табличкой «осторожно, дальше будет сложно»...

Я поняла это в тот момент, когда клиент сказал: «Ну реклама же у нас есть. Почему продаж нет?» Сказал спокойно. Без претензий. Даже с надеждой. И вот тут мне захотелось налить себе кофе покрепче и начать издалека. Потому что Яндекс.Директ – штука мощная, но с характером. И если ждать от него лишнего, он обижается и начинает сливать бюджет с выражением «я вас предупреждал». Я не из тех, кто романтизирует рекламные кабинеты. Но у Директа есть сильные стороны, которые он отрабатывает стабильно. Без сюрпризов...

Первый раз я это поняла не на консультации и не в кабинете психолога. Я это поняла ночью, сидя на кухне в пижаме, с холодным чаем и перепиской от клиента на экране. Четвертое сообщение подряд. В 23:47. «А можно еще маленькую правочку?» Тогда он стоил мне десять тысяч рублей в месяц. И примерно всей нервной системы. Я работаю на фрилансе давно. С 2014 года, когда ВК был синим, Яндекс.Директ – диким, а слово «лидогенерация» произносили шепотом. Город у меня небольшой, сибирский. Тут все друг друга знают, сарафан работает быстрее таргета, а фраза «давай подешевле» звучит как «ну мы же свои»...

Я очень хорошо помню момент, когда перестала верить в волшебные кнопки. Не теоретически, а телом. Когда в очередной раз запустила «гарантированно рабочую связку», которую до этого хвалили все подряд, и увидела ровно ноль магии. Обычные цифры. Обычные люди. Обычная реальность. Они просто меняют названия. То это «уникальный оффер», то «секретный алгоритм», то «нейросеть все сделает за тебя». Иногда добавляется слово «авто», чтобы совсем поверилось. Автопродажи, автоворонка, автоденьги. Нажал – и живи...

Я каждый раз это вижу в отчетах. Вчера товар никому не был нужен. Сегодня – «закончились остатки, срочно запускаем допку». И нет, продукт не стал лучше. Люди не стали богаче. Просто кто-то очень точно нажал на нужную кнопку в голове. Потому что она не про «глупых людей» и не про тех, кто «ведется на рекламу». Она про нас. Про взрослых, думающих, вроде бы рациональных. Которые внезапно покупают лишнее, странное и совсем не нужное. Я давно перестала верить в рационального покупателя. Его не существует...

Когда говорят про выгорание, чаще всего рисуют картинку депрессии. Человек лежит, смотрит в потолок, ничего не хочет, всё плохо, мир серый. У меня было иначе. Я не лежала. Я работала. Делала задачи, отвечала клиентам, закрывала проекты. Просто в какой-то момент внутри поселилось одно устойчивое состояние: да отстаньте все. Не злость. Не апатия. А раздражённая усталость от любого контакта. Я не была одиноким фрилансером «сама себе хозяйка». У меня есть семья. Дом. Быт. Люди, которым я нужна не только как специалист...

Я никогда не думала, что скажу это вслух, но… это становится болью индустрии. Каждый раз, когда я открываю отчёт по рекламным кампаниям в VK, хочется вдохнуть, закрыть глаза и произнести «ну это временные трудности» — но цифры говорят иначе. Много шума, но мало результата. Много контента, но почти ноль реакции. Много рекламы, но лиды — будто фантомные боли. Вот о чём реально говорят цифры и люди, которые работают с VK на ежедневной основе. Согласно исследованию, проанализировавшему почти 118 000 сообществ и более 35 000 рекламных кабинетов, охваты и вовлечённость в ВК действительно падают...

"Ай да Минаев, ай да сукин сын"! Тут будет точнее сказать Минаевы) Я редко рекомендую сериалы с ходу. Обычно они должны отлежаться, пройти проверку на «а не забыла ли я о нем через неделю». С «Золотым дном» этого не случилось. Я досмотрела второй сезон и поймала себя на мысли, что хочу с кем-то это обсудить. Не пересказать сюжет, а именно поговорить. Ну, во-первых, я ждала финала, но получила (конечно, вполне ожидаемый) заход на третий сезон. И какой заход, уууххх! Но давай сначала: это сериал про деньги, власть и людей, которые уверены, что все в жизни можно купить...

Этот разговор начинается всегда одинаково. Голос на том конце уже слегка напряжённый, но ещё вежливый. «Заявки идут. Но продаж нет». И дальше пауза. Такая, в которой повисает главный вопрос, хоть его вслух пока не произносят. Кто виноват? Спойлер: дальше разговор почти всегда превращается в перетягивание каната. И вот тут начинается самое интересное. Если перевести с человеческого на прямой, мысль обычно такая: лиды некачественные. люди «не те». денег нет, интереса нет, покупать не хотят. И логика вроде бы железная...

Если коротко описать Яндекс.Директ в 2026 году, то это будет так: меньше ручек, больше автоматики и ещё больше решений, которые принимаются без вашего участия. Яндекс уже несколько лет последовательно идёт в одну сторону – максимально упростить вход в рекламу для бизнеса и одновременно забрать управление внутрь системы. И если раньше это выглядело как «удобно, но мы ещё можем вмешаться», то сейчас это скорее «доверяйте алгоритмам, мы знаем лучше». Разберёмся, как с этим жить и как в этих условиях запускать рекламу так, чтобы она не превращалась в дорогой эксперимент...

Я довольно рано заметила одну закономерность. Ко мне приходят очень разные люди, но почти всегда их можно разложить на два лагеря. Без сложной типологии, психотестов и натальных карт. Одни верят, что реклама – это магия. Другие уверены, что реклама – это развод. И самое забавное, что и с теми, и с другими работать сложно. Просто по разным причинам. Это мои любимые и самые опасные клиенты одновременно. Они приходят с блеском в глазах и фразами в духе: «нам бы просто запустить рекламу» «хочется поток заявок» «у конкурента же работает» В их картине мира реклама – это такая кнопка...