Найти в Дзене
Когда клиент говорит «мы сами попробуем», и я искренне радуюсь
Фраза «мы, наверное, сами попробуем» обычно звучит как отказ. Мягкий. Вежливый. С легкой неловкостью. И чаще всего после нее внутри что-то неприятно сжимается. Ну да, не сложилось. Бывает. Но иногда – и это правда редкость – я искренне радуюсь. Не делаю вид. Не утешаю себя. А реально радуюсь, как человек, который только что избежал странной истории. Сейчас объясню, почему. Чаще всего «мы сами попробуем» – это не про самостоятельность. Это про сомнение. Про страх. Про желание не принимать решение...
5 дней назад
Деньги без истерики: моя версия финансовой грамотности для фрилансера
Сразу обозначу рамку. Это не будет текст про инвестиции, сложные инструменты и «деньги должны работать». Про это и без меня напишут. Я напишу бабло,но в бытовом, приземленном смысле. Про то, как деньги перестают быть источником фоновой тревоги. Потому что финансовая грамотность на фрилансе начинается не с таблиц. Она начинается с головы. Долгое время деньги для меня были чем-то очень эмоциональным. То радость. То страх. То чувство вины. То ощущение, что «вроде нормально, но вдруг завтра всё закончится»...
1 неделю назад
Я хотела что-то лёгкое и приятное — и укулеле оказалось идеальным вариантом
Я не искала новый навык, не ставила себе цель «освоить инструмент» и точно не думала, что мне срочно нужна ещё одна активность в и без того насыщенной жизни, но в какой-то момент, между съёмками, монтажом и бесконечными вкладками в браузере, появилось очень простое желание — хочется чего-то лёгкого, тёплого и не обязывающего. Не полезного. Не развивающего. А просто приятного. Я заметила, что всё, что я начинаю, довольно быстро превращается в систему: появляются ожидания, план, регулярность, какой-то...
1 неделю назад
Деньги на фрилансе – не про «много», а про «неровно»
Поговорим про самое интересное – про бабло, конечно. Без вдохновляющих историй успеха и без заламывания рук. Как есть. Потому что деньги на фрилансе – это не история про «вышла на доход мечты и выдохнула». Это история про волны. Про качели. Про месяцы, когда ты смотришь на счет и думаешь «ну нормально», а потом про месяцы, когда хочется спросить у вселенной, не перепутала ли она адрес. Со стороны фриланс часто выглядит очень привлекательно. Особенно если смотреть на отдельные месяцы. Хороший чек...
1 неделю назад
Как сериалы помогают мне лучше понимать маркетинг и людей
Я не смотрю сериалы «просто чтобы отдохнуть». Хотя, конечно, отдыхаю тоже. Но где-то на фоне у меня всегда работает маленький внутренний наблюдатель. Он сидит с блокнотом и тихо помечает: ага, вот тут человек покупает не из нужды, а из страха. А здесь – из желания быть принятым. А вот тут маркетинг, хоть его никто так не называет. Со временем я заметила, что сериалы учат меня понимать людей лучше, чем половина профессиональных книг. Потому что в сериалах люди не идеальные. Они сомневаются, врут себе, тянут время, принимают странные решения...
2 недели назад
Почему я не верю в универсальные связки в рекламе
Каждый раз, когда я слышу фразу «у нас есть проверенная связка», я внутренне напрягаюсь. Не потому что это ложь. А потому что за этой фразой почти всегда скрывается завышенное ожидание. Такое тихое, но очень уверенное: сейчас мы просто возьмем то, что уже работало, и всё полетит. Я тоже когда-то в это верила. Что можно найти идеальную формулу. Один раз собрать пазл – и потом просто перекладывать его из проекта в проект. Чуть менять слова, картинки, кнопки. И зарабатывать спокойно. Спойлер – нет. Понимаю, почему в них хочется верить...
2 недели назад
Мой самый спокойный месяц без проектов и почему я его запомнила
Этот месяц я помню лучше, чем многие загруженные. Хотя если смотреть формально – там почти нечего вспоминать. Ни запусков. Ни дедлайнов. Ни авралов. Ни срочных сообщений. Просто тишина. В календаре – пусто. В чатах – редкие уведомления. В голове – сначала тревожно, потом странно спокойно. И именно поэтому он так врезался в память. Первые дни я ходила по дому как человек, который что-то забыл. Постоянно проверяла телефон. Почту. Мессенджеры. Открывала ноутбук просто так, без задачи. Как будто работа вот-вот появится, а я должна быть на месте...
3 недели назад
Психология клиента: зачем люди заказывают рекламу, если не готовы продавать
Есть один момент в работе, который я долго не могла логически объяснить. Клиент заказывает рекламу. Платит деньги. Участвует в обсуждениях. Говорит правильные слова. А потом… не продает. Не отвечает на заявки. Не перезванивает. Теряет лиды. Саботирует процесс так, будто реклама ему вообще не нужна. И каждый раз возникает внутренний диссонанс. Зачем ты сюда пришел, если не готов принимать результат? Со временем я поняла – это не про лень и не про глупость. Это про психологию. Про разные внутренние мотивы, о которых клиенты редко говорят вслух...
3 недели назад
Почему я больше не беру «срочно надо запустить, вчера»
Фразу «нам срочно надо запустить рекламу, желательно вчера» я слышала столько раз, что могла бы сделать на нее отдельный тариф. С наценкой за риск. И за нервы. Раньше я на такие запросы соглашалась. Часто. Иногда даже с азартом. Сейчас – почти никогда. Не потому что я стала медленнее. И не потому что мне жалко времени. А потому что я слишком хорошо знаю, чем это обычно заканчивается. Обычно всё начинается бодро. Клиент пишет эмоционально, с кучей вводных и ощущением пожара. «Нам нужно быстро», «у нас горит», «мы уже потеряли время», «это очень важно»...
4 недели назад
Тайм-менеджмент фрилансера – красивая идея, которая редко работает
Когда я в очередной раз вижу совет «просто распиши день по минутам», мне хочется тихо закрыть ноутбук и уйти пить чай. Без злости. Просто потому что я это уже пробовала. Не один раз. И каждый раз реальность аккуратно, но уверенно клала этот план рядом и шла своей дорогой. Тайм-менеджмент на фрилансе выглядит красиво. Таблицы. Блоки. Цветные календари. Утренние ритуалы. Вечерние итоги. На бумаге – почти дзен. В жизни – совсем другое кино. Фриланс – это не линейная история. У тебя нет стабильного потока одинаковых задач...
1 месяц назад
Женщина в маркетинге после 35 – что меняется в восприятии клиентов
Первый раз я это заметила не в работе, а в разговоре. Клиент сказал: «Вы так спокойно объясняете, сразу видно – опыт». И вроде бы комплимент. Но раньше мне говорили другое. «Энергичная». «Живая». «С огоньком». А тут – спокойно. И опыт. И я тогда впервые поймала себя на мысли, что меня начали воспринимать иначе. Не лучше. Не хуже. Иначе. Навыки не меняются по щелчку. Я не проснулась однажды другим специалистом. Я все так же думаю про воронки, заявки, цифры, тексты и поведение людей. Просто фокус сместился...
1 месяц назад
Когда реклама не окупается, но я все равно считаю это удачным проектом
Был у меня проект, про который я до сих пор говорю спокойно. Без злости. Хотя если смотреть только в цифры, он не окупился. Ни по классике, ни «хотя бы в ноль». И каждый раз, когда я это произношу вслух, кто-нибудь обязательно морщится. Ну как же так. Реклама не окупилась – значит, плохо поработали. Значит, ошибка. Значит, кейс в стол. А я считаю иначе. И сейчас попробую объяснить, без героических историй. Этот проект начинался нормально. Продукт понятный. Клиент адекватный. Запрос сформулирован...
1 месяц назад