Найти в Дзене
В конце ноября я пришла в полное отчаяние найти достойного администратора
Конец ноября. Поздний вечер. В полной безисходности, я снова читаю сообщения от клиентов сама. - «Нам не перезвонили» - «Запись не подтвердили» - «Сообщение прочитали и пропали» Странно. Администратор есть. Оплата - достойная. График - свободный. Формат - удалённый. А результата - нет. Все начинали одинаково: аккуратно, вежливо, вовлечённо. А потом… будто сдувались. Забывали. Игнорировали. Терялись. Клиенты начали жаловаться. Я всё чаще писала: «Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения». И в какой-то момент поймала себя на почти абсурдной мысли: а зачем мне вообще администратор по работе с клиентами, если клиенты всё равно пишут мне? Ответ пришёл оттуда, откуда я не ожидала...
2 дня назад
Фрустрация контроля: нейроразбор ситуации с квартирой Долиной
Я долго сомневалась - писать или нет. Но вчера, читая новости и наблюдая публичную реакцию Ларисы Александровны Долиной в истории с квартирой, стало очевидно: это показательный пример того, как мозг ведёт себя в момент фрустрации. Фрустрация - это состояние, когда ожидание сталкивается с невозможностью его реализовать. И в этот момент мозг не «думает красиво». Он теряет управление. Когда человек привык к высокому уровню контроля, статуса, признания, его нервная система настроена на доминирование префронтальной коры - зоны логики, саморегуляции, образа «я»...
63,9 тыс читали · 5 дней назад
ТЕХНИКА МАК «ВОЗВРАЩЕНИЕ В СПОКОЙСТВИЕ»
Дорогие мои, я подготовила для вас очень важную и бережную технику. В моменты, когда внутри становится слишком много, когда тревога появляется будто без причины, когда тело зажато, а мысли не останавливаются, нам важно не «собраться» и не «держаться», а вернуться к себе. Именно для таких состояний я подготовила технику с использованием МАК-карт «Возвращение в спокойствие». 📄 В файле ниже вы найдёте рабочий лист, который поможет вам пройти эту технику мягко, спокойно и безопасно, не спеша, в своём темпе, с опорой на себя...
6 дней назад
ПАМЯТЬ - ФУНДАМЕНТ ЭКСПЕРТНОСТИ
Разбор без иллюзий Мы часто говорим про талант, опыт, интеллект. Но почти никогда - про то, на чём всё это стоит. На памяти. Тихой, незаметной, но решающей. Эксперт - это не тот, кто «знает много». Эксперт - это тот, чей мозг быстро достаёт нужное в нужный момент. И именно поэтому память - не школьная тема. Это профессиональный инструмент. Причём критический. ПРОФЕССИИ, КОТОРЫЕ БУКВАЛЬНО ДЕРЖАТСЯ НА ПАМЯТИ 👩‍⚕️ Врачи Мозг должен: 🍃помнить симптомы, противопоказания, схемы лечения, 🍃распознавать паттерны, 🍃принимать решения быстро...
1 неделю назад
МОЗГ В ДЕКАБРЕ: почему конец года перегревает кору
МОЗГ В ДЕКАБРЕ: почему конец года перегревает кору Есть странная декабрьская правда, о которой никто вслух не говорит - и женщины, и мужчины в конце года приходят к одной и той же фразе: «Я выдохся. Я выдохлась. Голова не работает. Хочу тишины». И каждый второй чувствует вину: «должен собраться», «надо успеть», «почему я так слабый/слабая?». Но это не слабость. Не лень. Не “характер”. Это биология мозга в условиях декабрьской тройной нагрузки. Почему именно декабрь «перегревает» кору? 🍃 1. Работа давит сверху Годовые отчёты, KPI, дедлайны, передача задач, корпоративы, закрытие проектов...
2 недели назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала