Группа компаний Алмаз - современное обучение и развитие персонала

❤️ Мою книгу «Антистратегия. Хаос, как метод!»номинировали на премию в области деловой литературы! Это номинация «Хедлайнер в области деловой литературы» Премия присуждается российским авторам, которые продвигают идеи устойчивого развития в бизнесе и обществе через книги различных российских издательств. И для меня особенно ценно, что в этом контексте заметили именно «Антистратегию». Парадоксально, правда? Книга о хаосе — в номинации про устойчивое развитие. Но если вы читали, то знаете: хаос — это не разрушение...

Я вырос на заводе. Отец работал, дед работал, и я, Степан, после армии пришел сюда же. И вот уже больше двадцати лет кручу гайки, точу детали, шлифую поверхности. Мастером стал – по выслуге скорее, да и кроме меня некому было. Раньше как было? Сказал – сделал. Не сделал – получишь по шапке. Все просто и понятно. А тут молодежь пошла – глаза горят, но чуть что не так, сразу в кусты. Ответственность как кипятком ошпаренные, боятся брать. И вот бегаешь за ними, как наседка за цыплятами, все разжуешь, в рот положишь...

Когда мы говорим об оценке персонала, перед нами часто встаёт дилемма: провести фундаментальное, почти академическое исследование компетенций или ограничиться быстрым, но точным срезом? Выбор между классическим ассессмент-центром (АЦ) и экспресс-оценкой — это не просто сравнение сроков и бюджетов. Это выбор между глубиной и гибкостью, между всеобъемлющим портретом и хирургически точным диагнозом. В современном мире, где скорость изменений диктует правила игры, искусство экспресс-оценки становится критически важным инструментом HR-специалиста...

❗️Продолжение кейса❗️ Когда карта знаний была готова, мы перешли к следующему шагу — капсулированию экспертизы. ⸻ Что такое капсулы знаний Капсула знаний — это не документ. Это структурированный актив, который содержит: — точное описание знания — контекст применения — проверенное содержание — готовый формат для передачи и обучения Мы создали 21 капсулу критически важных знаний по ключевому процессу. Даже в тех местах, где прямой доступ к экспертам был ограничен, знания удалось восстановить через нормативную базу и экспертную верификацию...

❗️Реальный кейс❗️ Большинство компаний считают, что их главный актив — технологии, оборудование или контракты. На практике главный актив — знания. И самая большая угроза бизнесу — их потеря. Мы столкнулись с этим, проводя аудит системы управления знаниями в сервисной инжиниринговой компании. Факты были тревожными: — 62% сотрудников хранят знания «в голове» — 31% — на личных компьютерах — единой системы знаний не существовало Это означало простую вещь: уход сотрудника = безвозвратная потеря части экспертизы...

Бизнес обожает шахматы. Корпоративные университеты покупают доски, спикеры призывают «думать на несколько ходов вперед», а руководители воображают себя гроссмейстерами. Проблема в том, что шахматы — это игра, где всё видно. Бизнес — это игра, где не видно почти ничего. В шахматах у фигуры нет настроения, ипотеки и предложения от конкурента на +30%. В бизнесе — есть. И в этом вся трагедия стратегического планирования в Excel. Главная ловушка шахматной метафоры — иллюзия контроля. Руководителю кажется, что если он всё просчитает, всё будет предсказуемо...

Я, наверное, не самый типичный менеджер по работе с клиентами. Никогда не любила заученные скрипты и фальшивые улыбки. Всегда старалась относиться к клиентам как к обычным людям, с их заботами, проблемами и ожиданиями. Но, признаюсь, иногда даже мне не хватало знаний и инструментов, чтобы действительно сделать их счастливыми. Помню, как однажды у нас был крупный клиент – сеть кофеен. Вроде бы всё шло неплохо, но стали поступать жалобы на медленную обработку заказов и не всегда вежливое общение с менеджерами...

В современном бизнесе, где скорость изменений сравнима со скоростью света, а стабильность стала роскошью, традиционные методы управления дают сбой. Компании ищут не просто спикеров, которые расскажут о мотивации, а навигаторов, способных провести команду через турбулентность. Таким навигатором является Глеб Смирнов — эксперт в области стратегического менеджмента и лидерства, автор книг «Антистратегия: Хаос, как метод» и «Начальник, ты не прав!». Но что действительно может дать мастер-класс, построенный вокруг книг автора? Это не просто лекция о прочитанном...

Начало пути: Алексей был типичным менеджером отдела продаж. Не ленивым, старательным, но… неэффективным. Его дни были наполнены звонками, электронными письмами и чередой отказов, которые он принимал как должное. "Дорого", "Подумаем", "Нам это не интересно" – эти фразы он слышал так часто, что они стали фоновым шумом его профессиональной жизни. Деньги компания теряла, настроение Алексея падало, а план продаж оставался недостижимой мечтой. Все изменилось, когда начальство, наконец, решило вложиться в команду...

В мире корпоративных инноваций есть одна старая, как авиастроение, но жестокая правда: новые комбинации существующих элементов дают больше прорывов, чем создание чего-то принципиально нового из воздуха. В 1960-х годах астрофизик Фриц Цвикки, работая в компании Aerojet, изобрёл метод, который позволял ему генерировать патенты пачками. Он не ждал озарения. Он просто строил многомерную таблицу — морфологический ящик. Сегодня этот инструмент — лучший способ для крупной компании ответить на вопрос: «Что мы можем собрать из того, что у нас уже есть, чтобы создать новый бизнес?»...

Всем привет! Сегодня хочу поделиться историей, как знание техник манипуляции (и, что еще важнее, защиты от них!) спасло меня от крупной потери и помогло закрыть выгодную сделку, хотя переговоры зашли в тупик. Предыстория: Я представлял интересы нашей компании в переговорах по одному из самых крупных контрактов года. На кону стояли не только деньги, но и репутация. На другой стороне – опытный переговорщик, известный своим жестким стилем. После первой встречи мы, вроде бы, пришли к согласию по основным пунктам...

Я обычно пишу тексты, которые мне навеяли события предыдущего дня. А тут мы с коллегами вчера много обсуждали экспресс-оценку сотрудников. Вот я и решил поделиться своими идеями с вами. Как работает экспресс-оценка в деловых играх Заодно можете подписаться и на мой канал в Дзен