Starbucks продаёт худший кофе в своей нише
И при этом зарабатывает миллиарды. Вот почему. В любой кофейне рядом — вкуснее и дешевле. Starbucks это знает. И им всё равно. Потому что они давно перестали продавать кофе. Они продают доверие — один вкус в любой точке мира. Они продают пространство — не дом и не офис, третье место для жизни. Они продают эмоцию — имя на стакане, запах, атмосфера. Они продают статус — высокая цена говорит «ты выбрал лучшее»...
