Найти в Дзене
Поддержите автораПеревод на любую сумму
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 дня назад

Как уничтожить конкурента. Часть 4. Построение параллельной реальности

В предыдущих статьях мы говорили о том, как компании меняют правила игры, формируют критерии выбора и постепенно собирают вокруг себя систему доверия, которая становится самостоятельным конкурентным преимуществом. Однако существует стратегия, которая находится еще на уровень выше. Она заключается не в том, чтобы победить конкурента внутри существующего рынка. А в том, чтобы сделать сам рынок другим. Большинство компаний воспринимают конкуренцию как борьбу за одних и тех же клиентов по одним и тем же правилам. Если кто-то продает дешевле, нужно доказать, что ваш продукт качественнее. Если кто-то быстрее доставляет, нужно ускорять собственные процессы...

3 дня назад

Как уничтожить конкурента. Часть 3. Работа со столпами поддержки

В предыдущих статьях мы говорили о том, как компании меняют правила игры и формируют критерии, по которым рынок оценивает игроков. Однако многие конкурентные преимущества разрушаются значительно раньше, чем начинается открытая борьба за клиентов. Причина заключается в том, что большинство действительно ценных ресурсов бизнеса ему не принадлежат. Предпринимателю может казаться, что клиентская база, сильная команда, репутация и партнерские связи являются активами компании. Формально это выглядит именно так. Однако если посмотреть глубже, становится очевидно, что все перечисленное существует только до тех пор, пока сохраняются отношения, на которых эти ресурсы построены...

1 неделя назад

Как уничтожить конкурента. Часть 2. Контент, который забирает рынок

В первой статье мы говорили о том, что сильные компании редко конкурируют напрямую. Они не тратят годы на попытки доказать рынку, что их продукт лучше. Вместо этого они постепенно меняют критерии оценки, через которые клиенты принимают решения. Но здесь возникает логичный вопрос. Если правила игры действительно можно менять, то каким образом это делать на практике? Большинство предпринимателей в этот момент начинают думать про продукт, сервис, технологии или рекламные бюджеты. Хотя один из самых сильных инструментов влияния на рынок лежит буквально на поверхности и при этом почти всегда используется лишь на малую часть своих возможностей...

1 неделя назад

Как уничтожить конкурента. Часть 1. Почему лучший продукт часто проигрывает рынку

Я решил сделать серию из шести статей о конкуренции. Не о том, как выиграть тендер, сделать более крутую рекламу или запустить очередную акцию. А о том, как на самом деле меняются лидеры рынков. Почему одни компании годами остаются догоняющими, даже имея сильный продукт, а другие постепенно занимают доминирующие позиции и начинают задавать правила для всей отрасли. Почему лидеры рынка сохраняют позиции годами Большинство предпринимателей воспринимают конкуренцию слишком прямолинейно. Кажется, что достаточно сделать продукт лучше, сервис удобнее, а команду сильнее, и рынок постепенно сам отдаст тебе преимущество...

3 недели назад

Наверное, самая большая жизненная мудрость - это: «Хочешь сделать хорошо, сделай сам». Я бы каждому собственнику предложил один раз посчитать, сколько ему стоит каждая фраза «я сам разберусь». В деньгах:))) Принял решение без нормальной информации - заплатил. Не нанял человека, потому что быстрее самому - заплатил. Три месяца тащил направление, которое уже не работает, потому что жалко признать ошибку - опять заплатил. И это не абстрактные потери, увы. Это зарплаты, реклама, переделки, сорванные сроки, уставшая команда, твои часы, твои нервы и возможности, которые прошли мимо, пока ты героически разбирался сам. Самое паршивое, что со стороны это можно красиво назвать. Контроль✨ Вовлеченность✨ Ответственность✨ Погружение✨ А по факту иногда это дорогая привычка не подпускать никого к решениям. Я тоже это проходил. Кажется, что ты экономишь. Не нанял, не делегировал, не позвал сильного человека, сам докрутил, сам проверил, сам решил. А потом смотришь: здесь потерял месяц, здесь переделал три раза, здесь заплатил за кривое решение, здесь держался за мертвую идею, потому что было неприятно признать, что она мертвая. И внезапно «я сам» уже не преимущество, а черная дыра. Самостоятельность хороша ровно до того момента, пока она не начинает идти вразрез с объективной эффективностью. Когда собственник везде сам вникает, сам решает, сам проверяет, сам переделывает и сам героически спасает, это уже не сила характера, а дорогая привычка держать бизнес на себе и удивляться, почему он не становится больше тебя. Вопрос не в том, справишься ли ты сам. Скорее всего, справишься. А в том, сможешь ли ты на сцене сыграть одновременно за гитариста, барабанщика, клавишника, басиста и еще спеть за вокалиста. Сколько денег, времени и нормальных людей бизнес потеряет, пока ты будешь доказывать сам себе, что ты лучше всех? Так что задание на выходные простое. 👉 Сесть и честно посмотреть, где вы прямо сейчас сливаете деньги и прогресс просто потому, что продолжаете разбираться сами. Где давно пора нанять, спросить, отдать, остановить, закрыть, пересобрать или хотя бы признать, что «я сам» в этом месте уже не помогает бизнесу, а тормозит его. Хочешь сделать хорошо, сделай сам 😉

3 недели назад

Тест: как понять, что бизнес держится на вас🙂 Есть один очень показательный способ это проверить . Представьте, что завтра вы на неделю полностью выпадаете из операционки: не отвечаете в чатах, не участвуете в созвонах, не согласовываете решения. Что будет происходить дальше? Проверьте себя по нескольким пунктам: - Большинство решений все равно проходят через вас Если сотрудники регулярно ждут вашего одобрения даже по вопросам, которые давно можно было бы решать самостоятельно, значит система принятия решений до сих пор живет у вас в голове. - Вам постоянно задают одни и те же вопросы Если вы ловите себя на мысли: «я же это уже объяснял», проблема часто не в людях. А в том, что знание существует только в вашей голове и нигде больше не закреплено. - Любая проблема автоматически прилетает собственнику Недовольный клиент, ошибка сотрудника, конфликт внутри команды, спорная ситуация - все дороги почему-то ведут к вам:) Это хороший сигнал, что ответственность внутри компании распределена очень условно. - Вы часто говорите: «мне проще самому сделать» Предприниматели очень любят эту ловушку😁 Потому что один раз действительно проще самому, но потом проходит несколько лет, и оказывается, что собственник до сих пор руками закрывает огромное количество вещей, которые давно должны работать без него. - Задачи стоят в ожидании вашего ответа Это вообще один из самых показательных маркеров. Не потому что люди не могут работать, не потому что задача сложная, а просто потому, что все ждут вашего решения. В этот момент главным ограничением роста бизнеса постепенно становитесь вы сами. - Вы не можете нормально отключить телефон Если мысль о нескольких днях без связи вызывает внутреннюю тревогу, потому что «там без меня все посыпется», значит бизнес держится на вашем присутствии сильнее, чем кажется. - Многие процессы существуют только у вас в голове Вы знаете, как правильно продавать, как решать спорные ситуации, как общаться с клиентами, как принимать решения. Только кроме вас этого почему-то никто не знает… И потом предприниматели удивляются, почему команда работает «не так». 👉 Если узнали себя хотя бы в половине пунктов, начните с трех простых действий: Во-первых, неделю записывайте все вопросы, которые прилетают лично вам. Не выборочно, все подряд. Через неделю вы увидите, какие процессы бизнес до сих пор не умеет выполнять без собственника. Во-вторых, напротив каждого такого вопроса задайте себе простой вопрос: «Почему человек вообще пришел с этим ко мне?» У него нет полномочий? Нет инструкции? Нет понимания результата? Или я сам приучил всех бегать ко мне по любому поводу? И вот здесь обычно начинается много интересных открытий😁 В-третьих, каждую неделю выбирайте один процесс и вытаскивайте его из своей головы в систему. Не двадцать, не пятьдесят - один. Описали, назначили ответственного, определили результат, дали право принимать решение. Потому что система строится не за один день, она собирается из десятков маленьких вещей, которые перестают зависеть лично от вас. И чем раньше вы начнете вытаскивать бизнес из собственной головы, тем быстрее компания начнет работать как система, а не как группа людей, которая ждет вашего очередного сообщения. С вас «спасибо» в виде реакций на этот пост)

Поддержите автораПеревод на любую сумму
Покупайте СтеллыИ дарите их
за контент