Речевой акселератор

Как выжить в кризис: практический чек-лист для бизнеса «Как найти целевую аудиторию»

Продолжаю серию антикризисных методов для руководителей. В первой главе мы разобрали смену каналов продаж, во второй – возврат потерянных клиентов, в третьей – методику «Сальса продаж» и холодные звонки с конверсией 20–30%. Сегодня – четвёртый блок: поиск новой целевой аудитории. Один из самых недооценённых антикризисных инструментов, способный открыть для вашего бизнеса рынки, о которых вы даже не задумывались. Большинство бизнесов формируют свою целевую аудиторию один раз – при старте. И потом...

5 дней назад

Как выжить в кризис: практический чек-лист для бизнеса

Глава 3. Холодные продажи без страха: как поднять конверсию звонка с 1% до 20–30% и почему стандартные скрипты убивают сделку за пять секунд. Продолжаю серию антикризисных методов для руководителей. В первой главе мы разобрали смену ассортимента и каналов (B2B↔B2C), во второй – возврат потерянных клиентов и ценность малого сегмента. Сегодня – третий блок, которого боятся все на свете продавцы: активный поиск новых клиентов через холодные звонки. Если вы коммерческий директор, руководитель отдела...

1 неделю назад

Практический гайд для бизнеса «Как выжить в кризис». Разбираем продажи, которые работают сейчас

Глава 2. Работа с базой клиентов: как вернуть тех, кого вы потеряли, и почему маленькие клиенты спасают бизнес в кризис Продолжаю серию антикризисных методов для отделов продаж. В первой главе мы разобрали смену ассортимента и каналов продаж – переход из B2B в B2C и обратно. Сегодня – второй блок: работа с клиентской базой. И начну с самого недооценённого актива любой компании – с потерянных клиентов. Почему менеджеры по продажам боятся звонить потерянным клиентам У любого бизнеса – от производственного холдинга до небольшого сервисного агентства – есть клиенты, которые о вас уже знают...

1 неделю назад

Практический гайд «Как удержать продажи в кризис?» Первый антикризисный инструмент

Кризис уже наступил - время действовать. Когда бизнес начинает падать, бессмысленно рассуждать о «коррекции рынка» или «временной турбулентности». Нужно честно признать: спад начался, и выходить из него следует немедленно - с конкретными инструментами в руках, а не в ожидании, что «само наладится». Я собрал компактный, но практически-ориентированный чек-лист антикризисных шагов. Это не энциклопедия, а азбука — то, с чего стоит начинать, не теряя времени. Первое, на что предлагаю обратить внимание, - пересмотр ассортимента и каналов продаж...

1 неделю назад

ЭФФЕКТИВНО ЛИ ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЕ? - Тренер, интересно ваше мнение - эффективно ли онлайн-обучение переговорам и продажам? - Вы знаете, да, при правильном подходе - вполне эффективно. Думаю, пандемия заставила любого практикующего тренера научиться давать результат и в онлайн-формате. ЧТО ТАКОЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД 1. Дробим программу на двухчасовые модули, потому что больше чем 2 часа подряд заниматься онлайн тяжело. 2. Занятия два раза в неделю, например, во вторник и четверг. 3. Опрашиваем участников об их трудностях заранее, включаем эти ситуации в тренинг в качестве кейсов для отработки методов. Так заинтересовываем и вовлекаем. Черных экранов на тренинге, когда мы решаем конкретные задачи конкретных участников, почти не бывает. 4. На занятии реализуем принцип «70/30», то есть 70% времени - практическая отработка в упражнениях, 30% - качественно упакованная в яркие жизненные примеры теория. 5. В ролевых играх каждый участник обязательно побывает в ролях Переговорщика/Продавца, Клиента и Тренера. Так формируем объемный «3D-взгляд» на коммуникацию, и обучаем анализировать ее самостоятельно, без внешней помощи. 6. На занятиях - такой же объем практических заданий в парах, какой был бы в оффлайн-формате. 7. Между модулями выполняем домашние задания по закреплению методов на практике. 8. Каждый модуль начинается с проверки домашнего задания. Дробление информации на небольшие порции позволяет закреплять ее намного легче и прочнее, чем в режиме интенсива, когда за два дня на сотрудника обрушивается несколько десятков новых техник и методов. Подытожу. Благодаря такой методике результат онлайн-обучения вполне сопоставим с результатом оффлайн-тренинга, а иногда его заметно превосходит.

1 год назад