Речевой акселератор

Продолжаю серию антикризисных методов для руководителей. В первой главе мы разобрали смену каналов продаж, во второй – возврат потерянных клиентов, в третьей – методику «Сальса продаж» и холодные звонки с конверсией 20–30%. Сегодня – четвёртый блок: поиск новой целевой аудитории. Один из самых недооценённых антикризисных инструментов, способный открыть для вашего бизнеса рынки, о которых вы даже не задумывались. Большинство бизнесов формируют свою целевую аудиторию один раз – при старте. И потом...

Глава 3. Холодные продажи без страха: как поднять конверсию звонка с 1% до 20–30% и почему стандартные скрипты убивают сделку за пять секунд. Продолжаю серию антикризисных методов для руководителей. В первой главе мы разобрали смену ассортимента и каналов (B2B↔B2C), во второй – возврат потерянных клиентов и ценность малого сегмента. Сегодня – третий блок, которого боятся все на свете продавцы: активный поиск новых клиентов через холодные звонки. Если вы коммерческий директор, руководитель отдела...

Глава 2. Работа с базой клиентов: как вернуть тех, кого вы потеряли, и почему маленькие клиенты спасают бизнес в кризис Продолжаю серию антикризисных методов для отделов продаж. В первой главе мы разобрали смену ассортимента и каналов продаж – переход из B2B в B2C и обратно. Сегодня – второй блок: работа с клиентской базой. И начну с самого недооценённого актива любой компании – с потерянных клиентов. Почему менеджеры по продажам боятся звонить потерянным клиентам У любого бизнеса – от производственного холдинга до небольшого сервисного агентства – есть клиенты, которые о вас уже знают...

Кризис уже наступил - время действовать. Когда бизнес начинает падать, бессмысленно рассуждать о «коррекции рынка» или «временной турбулентности». Нужно честно признать: спад начался, и выходить из него следует немедленно - с конкретными инструментами в руках, а не в ожидании, что «само наладится». Я собрал компактный, но практически-ориентированный чек-лист антикризисных шагов. Это не энциклопедия, а азбука — то, с чего стоит начинать, не теряя времени. Первое, на что предлагаю обратить внимание, - пересмотр ассортимента и каналов продаж...