Психология с Александром Рязановым

В статистике есть слово «корреляция». Если совсем упростить - это когда 2 события происходят рядом. Есть важный нюанс. Два события одновременно не означают логическую связь. Если в кофейне чаще покупают конкретное пирожное, это не значит, что оно самое вкусное. Может, его просто поставили ближе к кассе. Или повесили надпись «хит продаж». Или на остальные подняли цену. Повар может ликовать: «берут чаще — значит, я сделал лучшее пирожное». А в это время маркетинг хохочет в сторонке: он знает, что люди чаще берут то, что ближе, заметнее и дешевле, а не обязательно вкуснее...

? Посвящается субботе. Ключевой вопрос современности: идеи и теория у всех классные, а делать‑то что? Каждый застревает на своём уровне. Кому‑то достаточно стратегической идеи, услышанной мимоходом - дальше он сам развернёт. А кто‑то читает про «хаос, энтропию, коммуникацию, наблюдательность, настроение друг друга» и не понимает, что конкретно делать в реальности. Каждый день. Любопытные найдут тысячу книг «как понять собеседника». Зануды распечатают чек‑лист понимания. Самоуверенные скажут: «я и так всё это умею, сейчас ещё всех научу»...

И это так только по нашим ощущениям. В прошлый раз я спросил вас, за чем вы больше следите в общении: за тем, что делаете сами, или за тем, как на вас реагируют. Большинство (и в Максе и в ТГ)проголосовало за второе: «мы больше ориентируемся на реакцию окружающих». И вот тут я предлагаю задуматься, насколько вы объективны Все мы смотрим на одни и те же сигналы и в разных состояниях оцениваем их по-разному. В переговорах это особенно заметно. Если мы в сильной позиции, с хорошим настроением и верой в себя, у нас включается оптимизм...

В прошлом посте я писал, что самая надежная опора - признать, что неопределённость неизбежна. Сегодня сделаем шаг от личной жизни к переговорам и продажам. Уже второй год у меня плотный микс: семейная психология, b2b‑клиенты, сделки, CRM, управление продажами, тренинги. Эксперты по личному бренду кричат "Саша, выбери уже фокус", но мне интересно всё это. И главное, то что я живу на этих разных полях одновременно, дает мне точку зрения, с которой я вижу, что неопределённость в паре и неопределённость в переговорах устроены похоже...