Найти в Дзене
3 недели

Отпуск ещё не наступил, а сил уже нет.

Знакомое состояние? Май на календаре, дни становятся длиннее, солнце светит ярче, а внутри ощущение, что батарейка разрядилась ещё в середине весны. До запланированного отдыха остался месяц или полтора, но организм уже работает на резервах. Если вы узнали этот фон, вы не одиноки. И это точно не про слабость характера или недостаток мотивации. Это чистая физиология и психология накопленного стресса, который мы годами учимся не замечать, потому что «работа есть работа». Я вижу это ежедневно: в себе, в менеджерах, с которыми провожу коуч-сессии, в метриках отделов продаж и контроля качества...

4 недели

Как расставаться с сотрудником экологично — для себя, для него и для компании.

За годы практики я убедилась: управление людьми — это не только про найм звезд и постановку амбициозных KPI. Это еще и про умение вовремя, грамотно и гуманно завершать отношения с теми, кто перестал быть частью команды. Тема увольнения — одна из самых табуированных и болезненных в менеджменте. Мы много говорим о стратегиях роста, корпоративной культуре, онбординге и мотивации. Но когда речь заходит об увольнении, многие руководители впадают в ступор или выбирают путь наименьшего сопротивления, откладывая неизбежное...

1 мес

Как выполнить план продаж, если нет клиентов? Практика наставничества: готовые покупатели, а не мотивация.

1. Почему формулировка «нет клиентов» всегда означает системную ошибку, а не рыночную реальность Я, работаю с продажами, качеством и наставничеством уже достаточно долго, чтобы перестать воспринимать фразу «нет клиентов» как факт. Это диагноз процесса, а не рынка. Когда руководитель отдела продаж произносит эту фразу, за ней обычно стоит одно из трёх: воронка не наполняется на старте, лиды есть, но они не квалифицируются, либо команда не умеет переводить интерес в сделку и списывает провал на внешние обстоятельства...

1 мес

Что незаметно забирает у нас силы каждый день и что помогает?

В моих руках сходятся метрики, люди, процессы и ожидания бизнеса. Я ежедневно вижу, как быстро выгорают сильные специалисты, и знаю, что причина редко кроется в авралах или объективной перегрузке. Чаще всего энергия утекает через незаметные трещины в повседневных привычках. То, что мы считаем нормальной работой, постепенно разъедает ресурс. Ниже разбираю каждый из восьми пунктов, которые регулярно встречаю в своей практике, в отчётах, в разговорах с сотрудниками и в собственной голове. Без приукрашивания...

1 мес

Про корпоративную культуру, о которой все говорят, но мало кто понимает, что с ней делать.

Я ежедневно сталкиваюсь с тем, что часто называют «корпоративной культурой». Но давайте будем честны: в большинстве случаев это слово стало удобным ярлыком, за которым скрывается полное непонимание того, как на самом деле устроена жизнь внутри компании. Мы вешаем постеры с ценностями, проводим тимбилдинги, но при этом сотрудники выгорают, текучка растет, а эффективность падает. Почему так происходит? Потому что мы путаем декорации с реальностью. Сегодня я хочу глубоко разобрать эту тему, отбросив все маркетинговые обертки и мотивационные лозунги...

1 мес

Про энергию, делегирование и одну хитрую ловушку.

За годы практики я увидела одну и ту же картину сотни раз: сильный руководитель, который тонет в операционке, потому что боится отпустить контроль. Сегодня я хочу глубоко разобрать эту тему, убрать всю «воду» и дать вам работающий алгоритм, который изменит вашу работу уже на этой неделе. Мы поговорим не о модных трендах, а о суровой реальности управления людьми, энергии и ловушке, в которую попадают 90% руководителей. Давайте начистоту. Мы много говорим о доверии в команде. Это красивое слово. Но...