Маркетолог поневоле / Алексей Паньшин

Представьте двух капитанов. Один выходит в море, когда ему удобно, и борется со встречным ветром. Другой внимательно изучает карту течений и поднимает паруса именно тогда, когда ветер дует попутный. Кто быстрее и с меньшими усилиями достигнет цели? Управление медицинской клиникой очень похоже на это плавание. Спрос на разные услуги — это не ровная линия, а волны, которые накатывают в определенное время года. Их нельзя игнорировать, но можно научиться использовать. Для многих клиник это становится тем самым решающим преимуществом, которое позволяет не просто выживать, а стабильно расти...

Типичная ситуация — владелец клиники ежемесячно выделяет какую-то сумму на рекламу, оплачивает ведение соцсетей и контекст, но не может точно сказать, а сколько именно новых пациентов принесла каждая тысяча рублей. Получается, что значительная часть бюджета уходит впустую, как вода сквозь пальцы. Исследования подтверждают, что из-за такого подхода клиники в среднем недополучают от 18% до трети своей потенциальной выручки. Деньги тратятся, но не на те каналы, не в то время и не с той эффективностью...

Сегодня путь к врачу почти всегда начинается в интернете. Цифры говорят сами за себя — 83% пациентов в России ищут информацию о здоровье и клиниках онлайн. Из них 76% начинают свой поиск прямо в Google или «Яндексе», даже не заходя на агрегаторы. Получается парадокс — клиника может иметь лучшее оборудование и врачей, но, если ее не видно в поиске в нужный момент, для пациента ее словно не существует. И эта «цифровая невидимость» имеет вполне измеримую, и часто шокирующую, цену. Представьте, что поисковая выдача — это очередь в самый популярный медицинский кабинет в городе...

Продвижение медицинского сайта в одном городе — это относительно простая история. Обычно конкурентов не так много, и основная борьба идет с десятком-другим местных клиник. Но как только речь заходит о федеральном уровне, правила игры резко меняются. Здесь приходится конкурировать не только с крупными сетями, но и с агрегаторами, а также сильными региональными игроками, которые хорошо знают свой рынок. Федеральное SEO — это не просто масштабирование привычных локальных стратегий. Здесь появляются...

Когда вы строите медицинский бизнес, важнее всего не название, не цена оборудования, даже не сами врачи, а стабильная заполняемость кабинетов. Пациенты не приходят к тем, кого не нашли. По статистике, 83% людей ищут клинику на картах прежде, чем отправиться туда. Им нужен быстрый маршрут, понятные контакты, фотографии интерьера, отзывы. Не попали в поле зрения пациента — потеряли клиента. Решение о том, где размещаться — на Яндекс Картах или 2Гис — не техническое, а стратегическое. Ошибка тут стоит дорого: пустые кабинеты, недогруз врачей, потерянная прибыль...