Альбато — один сервис для всех интеграций и ИИ автоматизаций

Каждый день в интернете выходят тысячи публикаций, и проверять все интересные сайты вручную нереально. Для этого существует RSS (Really Simple Syndication): технология собирает обновления с нужных ресурсов в единую ленту. Разберем, как она устроена, кому полезна и как связать RSS с рабочими инструментами через Альбато. RSS расшифровывается как Really Simple Syndication, то есть «очень простое распространение контента». Это формат передачи данных: вы один раз подписываетесь на RSS-ленты выбранных сайтов, и все новые публикации автоматически приходят к вам в агрегатор...

Бот отвечает, агент действует. Чат-бот реагирует на входящее сообщение: получил вопрос, выдал ответ. ИИ-агент получает цель и сам определяет, какие шаги нужны, какие сервисы подключить и как проверить результат. Для маркетолога или владельца бизнеса, который выбирает между ними, важно понять: один инструмент разговаривает, второй берёт задачу на себя.Сертифицированные партнёры Альбато настроят интеграцию за вас. Оставьте заявку. Чат-бот, если просто, это программа для ведения диалога. Пользователь пишет, бот отвечает...

Когда в CRM нет интеграции с телефонией, менеджеры работают «по старинке». Принимают звонок, открывают CRM (систему управления клиентами), вручную вбивают имя, номер, тему разговора. Где-то ошибаются, где-то просто забывают записать. Контакты теряются, история звонков неполная, руководитель не может отследить нагрузку на отдел продаж. Телефония в Битрикс24 решает эту проблему. Звонки идут прямо через CRM, данные записываются автоматически, а менеджеры занимаются продажами, а не заполнением таблиц...

Каждый владелец интернет-магазина сталкивается с рутиной при оформлении доставки: ручной перенос данных, создание заявок, отправка трек-номеров. На малых объёмах это терпимо, но с ростом заказов процесс съедает часы рабочего времени и провоцирует ошибки. В этой статье разберём, какие операции по доставке можно передать автоматике и как настроить связку между CRM, сайтом и службой доставки через Альбато. Типичный ручной цикл состоит из семи действий: убедиться в оплате, открыть кабинет курьерской...

Представим ситуацию. В интернет-магазине работают пять разных систем: amoCRM хранит контакты покупателей, 1С фиксирует историю заказов, Unisender отвечает за рассылки, Яндекс Директ показывает рекламные данные, а программа лояльности ведёт учёт бонусов. Маркетологу нужно выделить тех, кто сделал два заказа за квартал, но при этом перестал открывать письма. Ни один из пяти сервисов не соберёт такой сегмент самостоятельно, потому что нужные данные разбросаны по четырём разным источникам. Именно для таких задач создана CDP (Customer Data Platform, платформа клиентских данных)...