Все о медиации, переговорах и партнерстве

Один из главных принципов успешного партнерства в бизнесе – разделение функций и обязанностей. Многие делают это интуитивно, но в какой-то момент это приводит к сложностям и конфликту в партнерстве. Подготовили несколько советов по распределению задач. Существует три уровня ролей, которые можно распределить в команде:...

C какими проблемами у компаньонов есть вероятность столкнуться и как их избежать? Приготовьтесь загибать пальцы, если лично переживали перечисленные “страшилки”: Нагнали жути? Уверены, что вы можете пополнить наш список еще большим количеством страхов. Однако, как говорится,...

Сюжеты конфликтов внутри коллектива подобны сценариям фильмов: их много, какие-то бывают, абсурдными и нелепыми, какие-то серьезными и шокирующими, а в главных ролях споров могут выступать абсолютно все члены команды. Некоторые сотрудники ссорятся из-за беспорядка в офисе. Другие – чувствуя конкуренцию: например, вы берете на работу новенького продажника и замечаете, что тот уже нажил себе врага – более опытного коллегу. Все просто: два сильных игрока делят территорию. Третьи могут вступать в противоборство с руководством, требуя повышения зарплаты...

Из чего же, из чего же, из чего же сделаны медиаторы? И кому подходит данная специализация? Стать медиатором может психолог, юрист, социальный работник или даже тренер по разрешению конфликтов. Однако, отметим, что освоить профессию могут и обычные люди – достаточно пройти курс обучения, получить сертификат и обладать определенными навыками. Какими именно, рассказываем ниже. Коммуникативность Медиатор должен уметь взаимодействовать с людьми, чтобы эффективно общаться с обеими сторонами конфликта...

💥 Искра, буря, безумие – наверняка каждый сталкивался с эмоциональными диалогами. Как быть в таких ситуациях? Даем 7 рекомендаций: 1. Активное слушание. Покажите интерес к переживаниям собеседника. Помогите продолжить разговор, задав вопросы: Это действительно важно. Можно ли подробнее? С чего все началось? Что было после этого? Невербально помогают кивки, открытые позы и зрительный контакт. 2. Пассивное слушание – выслушивание без внешней реакции при сильном возбуждении собеседника. Если собеседник...