АКАМ:CRM и 1С:Элемент

Представьте ситуацию Приходит дилер и просит: «Дайте тестовый образец, посмотрим». Менеджер бросает всё, начинает искать товар в каталоге, сверять остатки, считать количество. Параллельно задаёт уточняющие вопросы в мессенджерах. В итоге на простую заявку уходит полдня. Знакомо? Мы столкнулись с этим в АКАМ и решили кардинально перестроить процесс с помощью IT-инструментов. В статье расскажу, как мы автоматизировали выдачу образцов через личный кабинет партнёра и почему это изменило правила игры...

Представьте, что нужно построить дом. Можно самому добывать глину и рубить лес. Это долго и трудно. А можно взять готовые материалы и заняться планировкой и дизайном. Такой библиотечный подход мы рассмотрим в разработке на технологии «1С:Предприятие.Элемент». В корпоративных приложениях выбор тот же. Когда нужен обмен данными, сложные права доступа или уведомления, велик соблазн написать всё с нуля. «Так будет точнее под наши задачи», думает разработчик. Но этот путь ведёт к уникальным ошибкам, усложнению поддержки и росту стоимости проекта...

Внутри каждого из нас живут три кота. Один убаюкивает заботой. Второй ослепляет красивыми словами. Третий держит бритву. Кто победит? Решать вам. Вступление. Три кота внутри нас В первой части статьи мы говорили об опасностях. Мы обсудили образ Кота Баюна. Это метафора того, как искусственный интеллект может усыпить вашу бдительность. Нейросеть подменяет живое мышление красивыми, но пустыми ответами. Мы предупредили: у технологии нет морали. Риск потерять себя сегодня реальнее, чем когда либо. Но предупреждён не значит вооружён...