Такое может быть. В этом случае действуйте по следующему плану: 1️⃣ Настройте автоматическое уведомление клиента об истекающем сроке хранения заказа в Чистомате — такой шаблон есть в Агбис. 2️⃣ Смотрите на реальную заполненность Чистомата. Если дефицита ячеек нет, то можно немного подождать клиента сверх озвученного срока. 3️⃣ Если всё же перемещаете заказ из Чистомата, то в автоматическом уведомлении клиенту укажите место его хранения и обязательно предложите с вами связаться, чтобы согласовать новую дату получения. 4️⃣ Когда клиент свяжется, предложите ему на выбор: ➖забрать заказ на месте хранения; ➖из Чистомата; ➖или доставку на его адрес. А как вы поступаете, когда клиент не забирает свой заказ? Напишите в комментариях. #Чистомат Мы в телеграм
1 день назад