Системный бизнес: от хаоса к порядку

КЕЙС: план на 2026 год — 10 сложных систем и 40 комплектов оборудования. Цикл внедрения — от полугода до года. Мотивация менеджеров привязана к оплате, но бухгалтерия требует подписанный акт. Менеджер не контролирует сроки внедрения. Результат — системный сбой: план продаж под угрозой, люди демотивированы, отделы конфликтуют. Это не проблема отдела продаж или бухгалтерии. Это системная ошибка в проектировании бизнес-контура «Продажа — Внедрение — Оплата». Мотивация, построенная на точке «оплата»,...

Зависимость от тендеров — это ловушка. Непредсказуемость, демпинг, бумажная волокита. Когда 80% выручки висит на одном крючке, бизнес не развивается — он выживает. Ко мне обратился собственник такой компании. Его цель — выйти на коммерческий рынок Казани, но отдела продаж нет, а сарафанное радио не даёт нужного объёма. Диагностика — находим корень проблемы Проблема была не в том, что «плохо ищут клиентов». Проблема была системной: План на 90 дней — от теории к системе Мы отказались от сложных и дорогих решений (дистрибьюторство, новое направление)...

Кризис кончился. Нет, экономические условия не стали сказочными. Просто закончился отбор. Декабрь 2025-го поставил жирную точку: одни компании вошли в новый год с планами на рост. Другие — с долгами и выгоревшей командой. Разница не в везении. Разница — в логике принятия решений, когда стало страшно. Здесь оказались не аутсайдеры. Здесь оказались те, кто путал стабильность с застоем. 2. Кто прошёл. И что у них внутри вместо паники Победитель — не тот, кто громче кричал «Всё пропало!». А тот, кто в тишине пересобрал свою компанию как конструктор «Лего»: просто, прочно и без лишних деталей...

Вы приходите в отдел продаж и видите знакомую картину: менеджеры работают кто во что горазд, воронка в шести разных экселях, CRM похожа на свалку данных, а прогноз по закрытию месяца — это гадание на кофейной гуще. Рост возможен, но непредсказуем. Успех зависит от героизма отдельных людей, а не от отлаженного механизма. Знакомо? Эта ситуация — не приговор, а стандартная отправная точка для большинства компаний на этапе роста. Хорошая новость: превратить хаос в систему можно за 90 дней. Не магией, а последовательной работой по чёткому фреймворку...

Вы как руководитель видите точку роста, но ваши инициативы не находят отклика. Вы предлагаете решения, но процесс согласования затягивается на месяцы. Команда теряет мотивацию, показатели стоят на месте, а вы тратите всё больше сил на внутреннее согласование, а не на развитие отдела. Знакомая ситуация? Чаще всего проблема не в злом умысле, а в сломанном механизме принятия решений. Руководитель и собственник говорят на разных языках: один — на языке процессов и систем, другой — на языке рисков и ресурсов...