Что мы продаем: продукт или новый опыт клиента
? Как было хорошо и просто год назад, 5 лет назад, а уж 10 лет назад совсем все чудесно и просто было, а мы не ценили! Есть такие мысли? Сегодня хочу поднять еще одну тему, что поменялось в последнее время. И это изменение мне очень близко, у меня и канал называется «Воронки впечатлений». Сегодня мы все меньше продаем простой товар или услугу и все больше - новый опыт для клиента. Особенно, если не хотим упустить новые поколения - зумеров и альфа, которые также становятся платежеспособными...