Елена Попова и ее воронки впечатлений

? Как было хорошо и просто год назад, 5 лет назад, а уж 10 лет назад совсем все чудесно и просто было, а мы не ценили! Есть такие мысли? Сегодня хочу поднять еще одну тему, что поменялось в последнее время. И это изменение мне очень близко, у меня и канал называется «Воронки впечатлений». Сегодня мы все меньше продаем простой товар или услугу и все больше - новый опыт для клиента. Особенно, если не хотим упустить новые поколения - зумеров и альфа, которые также становятся платежеспособными...

… Горизонт планирования у некоторых из нас становится все меньше. Действительно, планировать, когда ситуация меняется каждую неделю, очень сложно. И большой соблазн отказаться от планов и плыть по течению. Опасность в том, что так мы теряем ориентиры, к которым движемся, и занимаемся «тушением пожаров». Для себя я выбрала среднесрочное планирование - у меня есть крупные цели на ближайшие несколько лет, цели на этот год. А вот способы, которыми я приду к этим целям иногда могут поменяться в течение месяца...

Пока мы готовимся снова переезжать, хочу обсудить, как вас будет узнавать «потерявшаяся» аудитория. Особенно, если как у меня, поиск по имени проблему не решит. Один из инструментов - артефакты, которые вы создаете сами. Они могут быть двух видов: 1. Работают на узнаваемость. Самый распространенный артефакт этого вида - логотип. Но не только. Одна коллега специально красила волосы в голубой, так ее и узнавали на фото и на мероприятиях, даже не помня фамилию. Или фирменный шарф камуфляжной расцветки (узнали про кого я?)...

? В принципе, думаю, вы и сами догадываетесь. Основная причина: раньше - удобство для аудитории, можно читать там, где больше нравится сейчас - страховка от изменений по площадкам. Моя любовь много лет (еще до массовой миграции) - Telegram, но на российских площадках я тоже обязательно должна присутствовать, чтобы в любом случае сохранить хоть часть аудитории. Я и сама подписалась на тех, за кем слежу в Max/Дзен/ВК тоже. И очень удивлена, что мало кто пока дает альтернативные варианты подписки...

Привет! Меня зовут Елена Попова, с 15 лет я влюблена в маркетинг, а последние несколько лет - в создание впечатлений для клиентов. На этом канале пишу про все, что меня волнует: ✔ выстраивание системы маркетинга, ✔ воронки впечатлений и wow-эффекты, ✔ как можно оптимизировать маркетинг, в том числе при помощи нейросетей, ✔ иногда про личное и куда катится мир в лице моих детей 😆. Ко мне можно прийти: 👍🏻 на консультацию или сразу несколько и выстроить подробный план решения вашего вопроса, 👍🏻...

Как понять, когда тебе нужен маркетолог? Мой любимый вопрос мне задали в пятницу на интервью. Несу свой ответ сюда тоже, потому что он универсальный и кому-то из вас будет точно полезно. Этап 1. Старт вашего проекта, когда вы только выходите на рынок. Прибыли пока практически нет или совсем нет. По времени - бывают разные варианты. Здесь я бы порекомендовала точечную консультацию, чтобы наметить план действий и проверить, вы ничего не забыли? Если хотите ускориться, то консультаций может быть несколько или какой-нибудь вариант наставничества...

? 🙈 Интересное услышала сегодня от дочери, ей 9 лет. Мы, когда хотим сказать, что видим что-то очень красивое, говорим: как на картинке из… (журнала/ Pinterest и т.д.) Дочь мне сегодня сказала: как нейросеть сгенерировала. Получается, у поколения Альфа новый эталон красоты нейросеть задает? Грустно мне это и заставляет сильно задуматься. С одной стороны, дети сейчас действительно видят очень много сгенерированного контента...

? В постоянно меняющемся мире каждый эксперт считает своим долгом регулярно объявлять о трендах, которые он видит. Если что, я здесь без пальто, сама грешна. Читать их интересно, иногда полезно. Но чаще всего - безрезультатно. Потому что мало просто узнать про новый тренд, важно каким-то образом применить его к вашей работе. Итак, для чего полезно понимать тренды: 1. Выстраивать стратегию, опираясь на то, что развивается и без вас. Например, как бы я ни относилась к мессенджеру Max, в моих ближайших планах зарегистрировать там канал...

) А я тем временем закончила схему квиза по ошибкам в воронках продаж. Скоро выложим

» Сказано было на консультации в шутку, но в этой шутке на редкость большая доля правды. Судите сами: онлайн-каналов, к которым мы привыкли все меньше ➡️ в результате, в них все больше рекламы и она все дороже ➡️ люди меньше реагируют на рекламу, как на информационный шум ➡️ экономика привлечения новых клиентов не сходится...

? Ну ладно, многим это сложно. Потому что просим. А просить нам может быть некомфортно, неприятно или не хотим чувствовать себя обязанными. Отсюда, первое правило успешной рекомендации: вы не просите об одолжении, вы помогаете клиенту сделать подарок другу! Ваш продукт ценный сам по себе? Его хочется купить? Клиент доволен? А усилить ценность можем (дополнительным подарком, скидкой или сервисом)? Если вы ответили да, хотя бы на 2 вопроса, вам точно нечего стесняться, прося о рекомендации. Наоборот, нужно гордиться, предлагая клиенту такую возможность! Можно даже использовать триггер избранности,...

Посмотрели мы с Елизаветой Викуловой материал по ошибкам в воронках продаж, который я дала сегодня на встрече. И решили, что не готовы делиться им просто так. Получился реально полезный набор неочевидных упущений. Поэтому, вам придется подождать, пока мы все это упакуем в чат-бота. Зато добавим диагностику и...