Я – конфликтолог, и моя работа связана с конфликтами. Как переговорщик и медиатор, я уже более 20 лет «мастерю мир» между людьми и между организациями. Мои первые переговорные шаги я помню и сейчас, они были неудачными. …Хотя, вроде, обычное дело, когда начинаешь что-то новое! Страница имеет ряд активных постов с юмором и забавными названиями, чтобы не быть педантами и формалистами в значительных, умных и формальных вещах. Мы пользуемся принципом: серьезное за несерьезным, т.е. всегда с настроением, темпераментом, личностно и с творчеством! Несколько принципов, которым мы следуем сейчас: - банально, но решения на переговорах зависят от профессионализма участников - мы помним, что сила – это не только цель, а еще и средство! - знания не имеют к умениям никакого отношения. Человек, который будет вспоминать на переговорах, что нужно делать - не эффективен. Мы - это Ассоциация «Стратегические командные переговоры»! Мое понимание переговоров раскрывается в этой странице. Стратегические переговоры совсем не для солдат! Отбить, оторвать свой кусок – не наш путь! Мы добываем результат знанием, особой методологией и навыками. Наш подход – интеллектуальная победа с уважением партнера, с которым нас сводят переговоры! Ведь мы идем договариваться! Уникальный алгоритм, не имеющий пока аналогов на российском пространстве, приводит к нашим победам. Мы готовимся к переговорам как части большой стратегии, проводим их на уровне стратегических целей и задач. Почти всегда не мы, а нам приносят добычу от переговоров, которую мы можем, если нам это нужно, поделить с партнером! С уважением, Александр Дмитриевич Карпенко
Александр Карпенко про переговоры
ЭГО ПЕТРУШКИ
Есть такой персонаж из далёкой российской истории – «Петрушка»! А есть образ переговорщика-представителя! Доверители часто «облечены в мантию судьи» своих переговоров и считают (часто подсознательно), что их переговорщик, «посылаемый в бой», за добычей, тоже типа «Петрушки», потому что он есть рука, которая управляет им из-за ширмы. Русские сказки часто упоминают о таких ситуациях: «Пойди туда — не знаю куда и принеси то — не знаю что!» «Петрушки» — это я так, для слова. На самом деле, Вы бойцы...
Переговоры и страх
Я, наконец, добрался до важной темы — темы страха. Переговоры — всегда ответственность, психологические затраты и проверка репутации своей и представляемого в переговорах бизнеса. И по нашим исследованиям, 97% практикующих переговорщиков, прямо или косвенно, обозначили распространённую переговорную проблемную тему — страх. Читаю в источниках: «Страх — это эмоция, которая возникает в ситуации угрозы биологическому или социальному существованию человека. Страх ощущается как тревога, беспокойство и душевное смятение...
ХАКСИ: Установка на дружбу
ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ХАКСИ: В последнее время, часто просматривая игры в Клубе стратегических переговорщиков, я сталкиваюсь в бизнес-переговорах с тем, что стороны хотят решить проблему с помощью «взаимной благожелательности». В российской действительности в коммерческих переговорах, партнёр – «мишень и соперник». Участники клуба, начиная переговоры, говорят, что хотели бы решить проблему совместно, без жёсткости и противостояния, так как в этом нет необходимости, проблема важна . Они благожелательны, т...
ХАКСИ: УПРЁК
ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ХАКСИ: Обратить внимание на упрёки в переговорах заставил личный переговорный/медиативный опыт и разбор практики бизнес-игр. Из-за высокой применяемости упрёков и «незаметности»/ «включенности» они оперативно и серьёзно мешают нам вести переговоры. В лучшем случае, они усложняют и затягивают переговоры. В худшем – приводят к конфликту или его эскалации. Обычно упрёки звучат в начале переговоров, «при раскрытии повестки дня». Специально «копнул» литературу по этой теме, и вот что получилось!...
ХАКСИ: Партнёр в переговорах. Читаем про переговоры!
ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ХАКСИ Многие публикации употребляют понятие — «партнёр». Определенно, у нас существует два подхода: на той стороне либо, оппонент, противник, либо умный друг, которому можно доверять! Вокруг понятия переговорного партнёра есть много мнений как в специальной литературе, так и переговорных бестселлерах. Вроде как все правильно и логично, но по жизни почему-то совсем не так! Сидящего напротив соперника, покушающегося на наши ресурсы, часто грубого, жадного и … (еще 28 и более, заслуженных...
