Уездный маркетинг

Мы живём в эпоху, когда цена труда определяется не человеком, а алгоритмом. Маркетплейс решил, сколько ты стоишь, сколько твой продукт стоит, и сколько клиент «готов заплатить». Всё остальное — детали. WB и Ozon — не зло, они просто удобные механизмы выжимания маржи. И делают они это с улыбкой, под вывеской «заботы о покупателе». СПП, «скидка недели», «лояльность покупателя» — эти слова должны уже вызывать нервный тик у любого производителя. За ними не сервис, а манипуляция: часть твоей прибыли забирают и преподносят как подарок клиенту...

Мы живём в мире копипасты. Заходишь в ресторан — как будто переключил сцену в одном и том же сериале: лампы-«банки», плитка «кабанчик», неон «eat pray love» на стене, меню на крафте с бургером, боулом и «фермерской» лапшой из ближайшего метро. В строительстве — те же типовые решения, в сервисе — скрипты, в товарах — клоны. И вот главный эффект: всё становится ненастоящим. Вкус как будто есть, но памяти о нём нет. Ресторан — это не квадратные метры и не «интерьерчики под Pinterest». Это твоя картина мира, собранная из деталей: Вот это и есть смысл...

Недавно я вернулся с форума по искусственному интеллекту. И нет, это не сборище визионеров, которые рассуждают, как «ИИ уволит всех маркетологов». Этот миф живет в головах тех, кто до сих пор меряет маркетинг количеством постов в Telegram или запрещеннограмме. Реальность интереснее и жестче. На форуме рассказывали о кейсах: Маркетологов, внимание, никто не трогал. Под угрозой — рутинные, но хорошо оплачиваемые профессии: технари, инженеры, закупщики. Причина банальна: экономика крупных компаний трещит от зарплатных ведомостей...

Сейчас многие селлеры считают и орут на ВБ, называя его злом, «Пилой» или «последним звонком» (актуально, кстати, про 7 дней). Но давайте посмотрим на ситуацию шире. Я не адвокат ВБ, сам там торгую и сопровождаю несколько компаний. Что видно невооружённым глазом? Детский сад с точки зрения бизнеса. Тащим товар, не разобравшись в рынке, в его УТП, в ценообразовании. Рыночный тест? Не слышали. Главное — заказать что-то где-то, да ещё и в объёме, чтобы себес был «вкусный». Да, у ВБ море вопросов к менеджменту...

Был на отличном маркетинговом мероприятии в конце августа в Сбербанке. Забавно, как документ, который многие успели захейтить, внезапно заиграл новыми красками: директор по стратегическому планированию рекламы взял и без лишнего шума показал 4 слайда прямо из него. На конференциях часто критикуют стратегию Сбера до 2035 года. Но давайте честно: банк с базой в 107 млн клиентов видит страну, как она есть. А маркетологу глупо закрывать глаза на цифры. Сбер выделил «дискурсы общества»: комфортные (22%), достигаторы (27–40 лет), патриоты, пессимисты, семейные (12%)...