ACORN Business School

19 декабря эксперты ACORN Business School — Ольга Вайсс, Александр Иванов и Светлана Санян — провели тренинг для сотрудников сети клиник Скандинавия, посвящённый премиальному сервису в медицине: «От ощущений к стандартам». Вместе с командами клиник мы говорили о том, как формируется доверие пациента, почему в медицине сервис начинается раньше, чем в гостеприимстве, и какую роль играют эмоции в ощущении безопасности. Что это значит на деле: 🔹 прожить премиальный сервис глазами пациента 🔹 взять...

Друзья! В декабрьском выпуске вышла статья, подготовленная при участии команды ACORN Business School, — о нашем городе, его истории, легендах и, конечно, об отелях, которые помнят эти эпохи. Лично от меня — во вступлении несколько профессиональных наблюдений и трендов, на которые стоит обратить внимание. «Рост интереса к историческим отелям именно сегодня — не ностальгия, а точка пересечения нескольких трендов. Наиболее востребованными становятся персональные культурные маршруты, интеграция искусства...

Преподаватели интенсива CIRCLE в ACORN Business School — это девять практикующих экспертов международного агентства park.ideas. Они познакомят вас с авторской методологией, основанной на прикладных маркетинговых исследованиях, и поделятся реальными кейсами — от формирования визуально-вербальной системы бренда до выстраивания работающей коммуникационной стратегии...

Приглашаем на презентацию курса «Fashion-2026: Как увеличить продажи и обойти конкурентов» Уникальный бизнес-интенсив от экспертов модной индустрии Санкт-Петербурга и Москвы Дата и время: 18 декабря|четверг Начало в 18:00 С вами на встрече будут: 🔹Автор fashion курса, продюсер Надежда Кожевникова 🔹Таргетолог, основатель рекламного агентства Adstarget Александр Провоторов 🔹 Команда ACORN Business School Что обсудим: — новые подходы к продажам и ключевые правила экспорта — современные методы продвижения...

ACORN Business School В субботу Светлана Санян (ACORN Business School) и Екатерина Шипунова (ACORN Development) провели «роскошную» (сейчас объясним, почему) встречу со студентами Высшей школы экономики (НИУ ВШЭ). Аудитория была особенно интересной — магистранты разных факультетов, большинство из направления Arts & Culture. Тема встречи — Teaching LUXE Thinking. ⭐️ Какие цели ставили? 🔹показать, что LUXE-экономика — это экономика смыслов, а не высокая цена 🔹как работать с эмоциональными состояниями...

Китайские гости: как повышать прибыль через сервис о работе с китайскими гостями и повышении доходности через адаптацию сервиса. Отель «Невский Форум» находится в самом центре Санкт-Петербурга на Невском проспекте — и идеально подходит для путешественников и гостей, которые ценят удобство и комфортную локацию. ⭐️ Почему тренинг был особенно актуален сейчас? Межсезонье — идеальное время, чтобы пересмотреть сервис и подготовить команду к приёму новой волны гостей. Тренинг провела Валерия Пономарчук, преподаватель курса «Бизнес и Китай» в ACORN Business School...

Россия ввела для граждан Китая безвизовый въезд сроком до 30 дней — в соответствии с опубликованным сегодня указом Президента Российской Федерации. Правила начанают действовать 1 декабря, и это временный порядок, установленный до 14 сентября 2026 года. Приехать можно как туристом, так и транзитом — нужен только действующий паспорт КНР. Эксперты прогнозируют рост туристического потока из Китая минимум на 30%. Однозначно будет расти и бизнес-туризм. А пока мы спросили у нашего преподавателя курса...

Как салфетка для очков на столе в номере — или бокал прохладной воды при регистрации в жаркий день ☀️ В английском работают такие же детали — предлоги и послелоги. Мы добавляем их к привычным словам — и наша фраза уже не «стандартный номер», а как минимум «полулюкс с террасой» 💫 1. short — короткий, небольшой short on time — мало времени 👉 I’m a bit short on time today, can we keep the meeting brief? У меня сегодня мало времени, можем провести встречу быстро? 2. up — вверх It’s up to you — решать тебе / вам 👉 We can do it today or tomorrow — it’s up to you...

Сегодня — о международных гостиничных сетях в России. Свежая аналитика NF GROUP показывает, что рынок международных операторов за последние годы сформировал интересный паттерн 🧩 — изменилась его география, сместились акценты, а структура присутствия стала заметно иной. 📊 Ключевые цифры: • В 2023–2025 гг. международные сети ввели около 1,5 тыс. новых номеров. • До 2030 г. запланировано строительство ещё ≈ 3 тыс. номеров. • В 2025 г. под управлением иностранных операторов — 29,2 тыс. номеров. 🏨...

Вам знакомо слово андрагогика? Это наука об образовании взрослых. Термин был предложен американским исследователем Малкольмом Ноулзом ещё в 1970-х, который отметил: взрослые учатся совсем иначе. Им не нужна дисциплина и контроль — им нужен смысл, опыт и свобода. 💡 А теперь — 10 лайфхаков, основанных на принципах андрагогики и современных исследованиях.👇 1️⃣ Начните с «зачем» Взрослый мозг любит смысл. Перед стартом курса или книги сформулируйте и прямо запишите для себя: что конкретно изменится, если я это узнаю? Вы убедитесь, что результаты многократно превзойдут поставленную цель...

Евгения Мироненко Генеральный директор RBI PM, сеть апарт-отелей ARTSTUDIO Евгения более 20 лет работает в сфере гостеприимства: от разработки концепций до запуска и управления отельными и апарт-отельными проектами. Специализируется на финансовом моделировании доходных программ и выстраивании эффективного взаимодействия девелопера, управляющей компании и инвестора. Многие проекты под её руководством стали обладателями престижных российских наград в сфере гостиничной и коммерческой недвижимости....

Мы объявили о запуске интенсива по сервисным апартаментам, провели много встреч, "припарковали" новые идеи вместе с партнерами park.ideas. А в пятницу ... за некруглым столом в ACORN Business School обсуждали с коллегами-отельерами (онлайн и офлайн) роль Китая в развитии гостеприимства. Главная мысль: сегодня Китай задает направление. И игнорировать это — значит терять возможности. За последние 15 лет руководители России и Китая встречались более 40 раз, и это сигнал устойчивой и долгосрочной связки...