Когда компании нужно внедрить CRM, первый инстинкт — сравнить цены. Но в сфере высокотехнологичного консалтинга прямая корреляция «чем дешевле, тем лучше» не работает. На экспертном рынке цена — это лишь верхушка айсберга. Чтобы ваше внедрение не превратилось в пустую трату бюджета, проверьте потенциального подрядчика по пяти критериям. 1. Специализация Часто Битрикс24 предлагают веб-студии, маркетологи или разработчики ПО. Они умеют продавать лицензии и делать базовую настройку, но внедрение CRM — это прежде всего работа с бизнес-процессами, а не с кодом. Важно понимать: Продажа лицензии и профессиональное внедрение — это разные услуги...
Акселератор Бизнес Решений
Польза внедрения CRM Битрикс24 для бизнеса: опыт серийных предпринимателей
Автор: Алексей Побережнюк, руководитель компании «Акселератор бизнес решений», официальный партнер Битрикс24 На основе подкаста: «Твердыхлеб Маркетинг» с Вадимом Твердыхлебом https://vkvideo.ru/video-111546807_456239085 --- Введение Когда речь заходит об автоматизации бизнеса, многие предприниматели задаются вопросом: «А не слишком ли рано нам внедрять CRM?» В подкасте «Твердыхлеб Маркетинг» два серийных предпринимателя и официальных партнера Битрикс24 — Вадим Твердыхлеб и Алексей Побережнюк — поделились своим многолетним опытом и пришли к единому выводу: внедрение CRM-системы нужно начинать с первого дня бизнеса...
Как добавить 11 типов полей в задачи Битрикс24 вместо 4 стандартных: обзор приложения «Свои поля в задачах»
Многие компании, работающие в Битрикс24, сталкиваются с ограничением штатных пользовательских полей в задачах. Стандартно доступно всего 4 типа — а бизнесу нужно больше: хранить ссылки на документы, отслеживать готовность в процентах, назначать проверяющего, фиксировать даты проверки. В этой статье разбираем приложение «Свои поля в задачах» из Маркетплейса Битрикс24. Показываем, как оно работает и какую реальную пользу приносит бизнесу. Проблема, которую решает приложение Штатные пользовательские поля в Битрикс24 поддерживают всего 4 типа. Клиенты постоянно просят добавить что-то ещё — и это реальная «боль», с которой сталкиваются администраторы и интеграторы...
6 уровней внедрения CRM.
На каком уровне внедрения CRM вы находитесь и какая польза от внедрения у вас? Купили CRM. Запустили. Забыли. А потом — удивляетесь: почему продажи не растут? Почему сотрудники сопротивляются? Почему клиенты уходят, даже когда вы всё сделали «по инструкции»? Потому что CRM — это не программа. Это восхождение. Не к техническому совершенству. А к человечности в бизнесе. Вот как вы проходите этот путь — шаг за шагом. И сколько истинной пользы вы получаете на каждом из них. 1. Уровень нулевой. Вы купили лицензию. Зачем вы тратите деньги? Польза внедрения – 0 баллов. 2. Уровень первый. Предыдущий уровень + вы ведёте в CRM клиентскую базу...
J'son & Partners Consulting провели исследование и выяснили, какие CRM-системы (ПО для автоматизации бизнес‑процессов, связанных с работой с клиентами) внедрены в российском бизнесе. 49% используют #Битрикс24, также в ответах респондентов фигурировали 1C:CRM и amoCRM. Согласно опросу 1000 компаний, 69% респондентов работают с CRM каждый день, 23% — еженедельно. Бизнес чаще всего внедряет CRM на этапе роста продаж и при необходимости ведения аналитики. При этом 19% организаций уже используют в своих CRM функции на основе ИИ. json.tv/...nke
