Акселератор Бизнес Решений

J'son & Partners Consulting провели исследование и выяснили, какие CRM-системы (ПО для автоматизации бизнес‑процессов, связанных с работой с клиентами) внедрены в российском бизнесе. 49% используют #Битрикс24, также в ответах респондентов фигурировали 1C:CRM и amoCRM. Согласно опросу 1000 компаний, 69% респондентов работают с CRM каждый день, 23% — еженедельно. Бизнес чаще всего внедряет CRM на этапе роста продаж и при необходимости ведения аналитики. При этом 19% организаций уже используют в своих CRM функции на основе ИИ. json.tv/...nke

Друзья, прошу пройти опрос по новым задачам в Битрикс24. В конце прошлого года Битрикс обновил блок "Задачи". Прошу дать обратную связь по использованию этого инструмента. Ниже несколько вопросов об этом. 1. Стало ли удобнее пользоваться Задачами по сравнению с старой версией? 2. Стало ли удобнее обсуждать задачу в новом чате Задачи по сравнению с комментариями к задаче в старой версии? 3. Ускорилась ли обработка задач после обновления? 4. Довольны ли сотрудники новым обновлением задач? Скажу про себя. Моя первая реакция на новые задачи была очень отрицательная. Сломалась привычная, выработанная годами схема работы команды и моя личная. Я прошёл все стадии принятия за 2 дня, потому что быстро увидел то, что мне очень понравилось в новых задачах: 1. Я стал почти мгновенно отвечать на комментарии, а раньше часто забывал, что мой ответ все ждут. 2. Я стал следить за комментариями во всех задачах, раньше это делал, только если меня явно об этом попросят, и только в конкретной задаче, и видеть как идут рабочие обсуждения между делом, одним глазом, но я вижу процесс и могу в любой момент вмешаться, если это потребуется. 3. Я стал следить/видеть кто/что/какие задачи делает в реальном времени, как двигает, меняет сроки, закрывает, обсуждает. Стал видеть рабочей процесс своей компании в реальном времени. Раньше смотрел только по утрам прогресс по самым важным задачам. 4. Я перестал тратить время на поиск задач и комментариев в них, требующих моего внимания. 5. Так как увеличилась скорость реакции у меня и команды на вопросы в комментариях к задачам, ускорились коммуникации и скорость выполнения работ/задач. В общем мне понравилось, что я могу оперативно управлять всеми процессами и влиять на ход событий в моменте, а не только на основе ежедневных срезов. При этом это занимает ничтожное время, и практически никак его у меня не отнимает. Если кратко - улучшилось управление, скорость реакции, коммуникаций и скорость выполнения задач.