Общее дело с Юлией Абрамовой

Я: работа никогда не расстраивалась со мной))

Большинство предпринимателей уверены, что проблемы в продажах — это трафик, сотрудники, продюсер, цена, лицо принимающее решение или новые товары/услуги. На практике деньги теряются гораздо тише. База. Переписка. Не в момент «отказа», а раньше: — когда клиент задал вопрос, — когда написал «я подумаю», — когда прочитал и исчез. Что я вижу в 9 из 10 диалогов Люди не умеют: — удерживать инициативу — вести разговор к решению — закрывать диалог, а не «висеть» в чате При этом: клиент был тёплый, интерес был, деньги были. Просто разговор не довели. Почему переписка сегодня важнее звонков Телефон:...

(и вы даже не замечаете этого) Это не грубость. Не хамство. Не давление. Это «нормальные», вежливые фразы, которыми предприниматели сами обнуляют интерес клиента. 1. «Перейдите пожалуйста, по ссылке» Клиент слышит: — мне некогда — я не буду вас вести — разбирайтесь сами Для клиента это конец диалога. Если он хотел разбираться сам — он бы не писал. 👉 Что происходит дальше: молчание → уход → покупка у того, кто остался в диалоге. 2. «Я вам всё написал(а) выше» Фраза-пощёчина. Даже если вы правы. Клиент считывает: — вы раздражены — вы не хотите объяснять — он «неудобный» Продажа — это не экзамен на внимательность...

Почему вы проиграете, если не создадите своё сообщество клиентов? Маркетплейсы и агрегаторы в эпоху бурного развития ИИ будут закрываться вслед за нельзяграм и ватсап. Налоги съедают маржу. Реклама дорожает, а доверия к ней всё меньше. Следующий удар по вашим продажам — персональные ассистенты с ИИ, которые будут фильтровать входящие, сравнивать предложения и решать за клиента, с кем он вообще будет разговаривать. В этой реальности выигрывают не те, у кого громче оффер. А те, у кого есть прямой контакт и живой диалог с клиентом...