Алексей Борисов

Про возврат невозвратных билетов на самолёт Невозвратные билеты можно полностью вернуть в случае болезни пассажира, либо родственника Вот об этом я не знал до поездки. И, думаю, будет интересно. В стране действует Воздушный кодекс. Где-то тут карикатурный либерал восклицает "и до воздуха добрались, сатрапы!". Там есть довольно мрачная статья 108.2. Я приведу выдержку 2. В случае вынужденного отказа ... в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, ..., и уведомления об этом перевозчика до окончания ... времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, ... пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата. На русском языке это означает, что неважно, что там указано в тарифе, если кто-то заболел - деньги вернут целиком, если заранее уведомить. Тут, собственно, несколько очевидных ловушек: 1. Вернут в случае болезни родственники и подтверждения родства. Если вы летели с друзьями, они заболели - вы всё равно летите. Им деньги вернут, вам нет 2. Медицинский документ должен конкретно говорить, что нельзя лететь 3. Уведомить нужно "заранее", а насколько заранее решает авиакомпания. Тут как правило - за 8 часов до вылета, но могут быть нюансы 4. Вообще, в целом, нужно уведомить каким-то правильным способом. И это самый хитрый пункт, как мне кажется. С7 - относительно приличная контора, всё-таки спустя некоторое время борьбы с оператором, я смог с ними пообщаться и всё сообщить. И, на всякий случай, приехал в их офис на Павелецкой. Аэрофлот - скорее всего, тоже всё было бы легко. Победа - там минута разговора стоит 70 рублей. То есть традиционная борьба с электронным болваном и уведомление будет стоить 700-1400 рублей. Большой красной кнопки "сообщить нам о необходимости следовать закону в ущерб прибыли" на сайтах у них нет. Что делать с иностранными компаниями - вообще неясно. Вероятно, на общую почту писать. 5. Собрать все документы. Главный - справка. Затем - все паспорта и все подтверждения родства. 6. От двух недель до месяца возврат денежек за билеты. Мне вернули за 3 дня. S7 Airlines молодцы 7. Отдельно отмечу хитрость - за багаж мне сразу не вернули. Выяснилось, что нужно подавать отдельное заявление. О чём на всех этапах никто не сказал, разумеется В целом у меня было постоянное ощущение "мотивационного фильтра" на всех этапах. Когда я доходил до живого человека, то они все были невероятно доброжелательные, обходительные и делали ровно приемлемый минимум своей работы, чтобы компания не потеряла слишком много денег. Чатбот в приложении - там мы подключим оператора, он скажет ровно одну фразу, кинет ссылку на справку и исчезнет Звонок - без проблем, но сначала минут 7 пообщайтесь с электронным болваном. Приезжайте в наш офис на Павелецком вокзале - вот только на самом вокзале не будет ни указателей, ни навигации, но вы найдёте, вам же надо Вернуть все деньги - ну вы же не говорили, что все за билеты и за багаж, мы и оформили только за билеты, чего вы злитесь. Сейчас оформим и багаж, мы же только рады, просто вы же не говорили, вот мы и не оформили Сервисный сбор - в моём случае 1500 рублей - не возвращают. А в остальном молодцы и соблюдают законы :)

Я нашел чит-код для техподдержки Поскольку я активно занят возвратом денег за всё, что дадут, раз в пару дней связываюсь с техподдержкой. А там, разумеется, очень неспешный — отдельно не понимаю, нахуя их делают такими медленными — электронный болван, который ничего решить не может Текстовую техподдержку обычно можно заддосить словом "оператор" 3-4 раза. Голосовые чуть сложнее. У них запускается один и тот же цикл "расскажите, что случилось, я поразмышляю и дам шаблонный ответ, который вам не поможет" И в случае С7 цикл был такой: — расскажите, что случилось, я попробую помочь — оператор — расскажите, что случилось, я попробую помочь — оператор — расскажите, что случилось, я попробую помочь — возврат невозвратных билетов — кажется, вы хотите услышать абзац на 100 слов из справки, позвольте я вам зачитаю — ... — помог ли я вам? Скажите медленно и громко "да", и тогда я наконец смогу прекратить эту трату вашего времени и корпоративных денег за связь — оператор — к сожалению, сейчас все заняты. Ваш звонок очень важен для нас. Но не так уж прям важен, чтобы мы хотя бы оставили на линии вас. Откровенно говоря, нам похуй. Попробуйте завтра. А вот так выглядит рабочая схема — расскажите, что случилось, я попробую помочь — жалоба в прокуратуру — подать письмо можно на сайте из обратной связи. Но если хотите, соединю вас с оператором — оператор — оператор Оксана, здравствуйте, Алексей, чем могу помочь? Я думаю так примерно будет на все слова-триггеры.

Если бы мне давали копейку за каждую отмену поездку в Турции по причине болезни несовершеннолетнего ребенка То у меня было бы две копейки Что не очень много, но странно, что это произошло дважды. Именно с Турцией У меня довольно большая история поездок и перелетов по стране и миру. И всего две отмены билетов Январь 2003 года, мне 14 лет, мы с семьёй должны были лететь в Турцию. За пару дней до вылета у меня шея как у свинки из-за болезни. И в итоге это был первый перелёт, который был сильно заранее спланирован, а потом отменён Родители, к слову, полетели, я остался с бабушкой и хз, скорее всего гамал всё время в игры. Так что отдых всё равно состоялся для всех Октябрь 2024 года. Мы уже всей семьёй навострились предаваться как минимум лени и чревоугодию в Оллинклюзивграде в Турции. Заболел старший сын. И вот вторая отмена перелёта и снова Турция. Даже блин удивительно.

📍 Офисные центры. Тут получше, потому что самих офисных центров побольше. Клиентская база тоже очень понятная и постоянная. Возьмём даже условные 3 этажа офисов. Каждый этаж - грубо 20 кабинетов. Каждый кабинет - грубо 5 человек. Вот вам и клиентская база - 300 человек ±. Если у вас каждый рабочий день будут покупать 20 стаканчиков, это 30 000 прибыли каждый месяц.

📍Торговые центры - самый очевидный пункт и самый спорный. Проходимость хорошая, людей и правда много. Но как правило где-то есть кафешка, где улыбчивая молодая бариста делает кофе из всамделишной кофемашины, да ещё и любую твою припиздь выполнят - типа сиропа, другого молока или ещё что. ТЦ хорошо идут, если у тебя аккуратная, чистая стойка, постоянно есть сахар, реально вкусный кофе. И цена ниже. А конкуренция ценой - самая неблагодарная В ТЦ ещё и выше всего оплата будет, среди прочего. По моему опыту - от 5 тр до 12 тр за место в месяц. Да ещё и не каждый ТЦ готов себе такой подарок разместить. Им целый взрослый договор делать ради 5 тр/месяц. Я бы рекомендовал ставить в ТЦ, если есть деньги на эксперименты: ◉ 3-12 тр на первый месяц аренды. А нужно будет, скорее всего, 2 месяца. ◉ 1,5-3 тр на то, чтобы привезти аппарат. И сопоставимо - увезти, если всё-таки не прокатит. Проверить заранее невозможно. Во всяком случае я способа достоверного не нашёл. Однако критерии примерные в конце скину