Альберт Косулин - эксперт по сложной коммуникации

В каждом выпуске три раздела: ✅Переговоры — тесты, рабочие схемы, разборы ситуаций и инструменты подготовки. ✅Психология — исследования о том, как на решения влияют эмоции, память, стресс, жара и многое другое на  поведение собеседника. ✅Влияние — приёмы аргументации, риторика, истории и понятные алгоритмы применения. ...

Он согласился. Тем не менее, сделка всё равно не состоялась. Знакомая ситуация? Проблема часто в самом поиске «ЛПР». Мы представляем, что где-то в организации сидит один человек, который может сказать окончательное «да». В реальности решение бывает распределено между несколькими людьми: ➡️ руководитель готов выделить деньги; ➡️ специалист определяет требования; ➡️ закупщик выбирает, какие предложения вообще будут рассматривать; ➡️ юрист или служба безопасности могут всё остановить; ➡️ подписывает договор ещё один человек...

Видит внизу кого-то и кричит: — Эй! Где я нахожусь?! Тот спокойно отвечает: — Вы находитесь в воздушном шаре. — Вы математик? — Да. А откуда вы узнали? — Потому что ваш ответ абсолютно точный и совершенно бесполезный. Этот анекдот смешной именно потому, что в нём идеально нарушен один из главных законов общения. Давайте разберёмся, какой. 📌В 1970-х британский философ Пол Грайс описал, как мы обычно разговариваем. Он назвал это принципом кооперативности: Делай свой вклад в разговор таким, каким его требует цель этого разговора...