Все переплетено. Внешнее и Внутреннее..
Есть одно важное наблюдение, которое я снова и снова встречаю — в себе, в клиентах, в переписках. Когда кто-то что-то сделал не так, не сделал, не ответил, не выполнил, не сдержал обещание — у нас внутри что-то начинает клокотать. Возмущение. Раздражение. Разочарование. Обида. Чувство (вселенской) несправедливости.
Иногда — лёгкое "ну и ладно", иногда — "да какого черта, я за это плачУ вообще-то". И мы почти всегда уверены, что они связаны.
Что если бы человек сделал, то мне было бы спокойно.
А поскольку он не сделал — мне плохо...