Иногда кажется, что если ипотека уже оформлена, квартира куплена, а платежи вносятся вовремя, то можно спокойно жить дальше.
Но бывает и такое, когда жизнь готовит совсем другие сценарии.
Недавно мы вместе с нашим клиентом столкнулись с ситуацией, аналогов которой на тот момент в стране не было.
⏏️ Для тех, кто на канале впервые: меня зовут Екатерина Торопова. Я основатель и директор екатеринбургской группы компаний «Метражи» — туда входят агентство недвижимости и строительная компания (ИЖС). Делюсь здесь своими мыслями о рынке недвижимости ⏏️
Он оформил квартиру по льготной IT-ипотеке. На момент сделки полностью соответствовал требованиям программы, получил одобрение, купил квартиру и исправно исполнял все условия кредитного договора.
По правилам программы он должен был раз в несколько месяцев подтверждать свое трудоустройство. Так он и делал.
Спустя время клиент сменил работу. Не сферу деятельности, не профессию, а работодателя. Он по-прежнему работал в аккредитованной IT-компании, которая соответствовала требованиям программы. Изменилось лишь одно: компания была зарегистрирована в другом регионе, а сам клиент продолжал работать дистанционно.
Он, как добросовестный заемщик, сообщил об этом банку.
Именно после этого ему сообщили, что льготную ставку могут отменить, потому что появились новые разъяснения по программе. Если бы это произошло, ежемесячный платеж вырос бы практически в три раза.
Представьте состояние человека. Он ничего не нарушал, честно уведомил банк о смене работы и вдруг оказался под угрозой потерять льготную ипотеку.
Самое сложное было в том, что подобной судебной практики в стране практически не существовало. Не было готовых решений, на которые можно было бы опереться.
В такой ситуации очень легко сказать: «Мы свою работу сделали. Сделка состоялась. Дальше разбирайтесь сами».
Но это точно не про нас.
Наш юрист полностью погрузилась в ситуацию, изучила законодательство, собрала правовую позицию, подготовила исковое заявление и начала защищать интересы клиента в суде.
Сегодня льготная ставка клиенту не повышена, а дело продолжает рассматриваться, но идет к его положительному для клиента завершению. И уже сам факт того, что удалось остановить повышение платежа и добиться рассмотрения этой ситуации в суде, это огромная работа всей нашей команды.
Почему я решила рассказать эту историю?
Потому что многие думают, что работа агентства заканчивается в день получения ключей.
На самом деле именно в сложных и нестандартных ситуациях становится понятно, почему так важно, чтобы рядом была команда, которая не исчезнет после сделки.
В ГК «Метражи» мы сопровождаем клиентов не только до регистрации права собственности. Мы остаемся рядом и тогда, когда возникают вопросы, на которые еще нет готовых ответов даже в масштабах страны.
Именно в такие моменты понимаешь, что хороший агент покупателя, ипотечный брокер и сильный юрист - это не дополнительные услуги. Это люди, которые в нужный момент могут защитить ваши интересы.