Когда я говорю коллегам, что клиенты приходят ко мне через Дзен, многие удивляются: «Разве там не просто читают статьи?». Читают. И именно в этом — главный секрет.
За 2,5 года ведения канала Дзен стал для меня одним из стабильных источников дохода. Не раз случалось так: кто-то искал в Яндексе ответ на свой вопрос, находил мою статью, читал, возвращался к другим публикациям, а потом писал в личные сообщения. «Я понял, что вы именно тот специалист, который мне нужен», — говорили они.
И я знаю, что так работает не только у меня. С психологами, юристами, репетиторами, дизайнерами, продавцами сложных товаров — история одна и та же. Дзен приводит «тёплых» клиентов. Тех, кто уже готов купить, но хочет сначала убедиться, что вы — правильный человек.
Сегодня у меня была встреча с чудесной Ириной, психологом, специалистом по психосоматике. Она совершенно случайно наткнулась на мой блог, и вот мы уже договорились о сотрудничестве. Причем, сам Дзен она особо не читает, и внутри платформы не ориентируется. Мои статьи попались ей в Яндексе, просто через поисковик. И я точно знаю, что при грамотном выстраивании стратегии и концепции блога можно получить лиды уже через 4-6 месяцев полного и плотного ведения канала.
Как Дзен превращает читателя в клиента
Всё начинается с поиска. Человек забивает в Яндексе запрос: «как выбрать репетитора по математике», «почему у меня не получается наладить отношения», «как не ошибиться с выбором юриста». И в выдаче, среди прочего, появляется ваша статья. Не рекламный пост, а развёрнутый, полезный текст. Это то, о чем я говорила вам в прошлых статьях, когда мы обсуждали клиповое мышление и продвижение во всяких Запретграмах и пр.
В этом, кстати, и есть главное отличие Дзена от соцсетей: аудитория на платформе изначально приходит за ответами на вопросы. Здесь не ищут развлечений или быстрого дофамина — здесь ищут решения. И об этом я тоже уже вам рассказывала, но не боюсь повторяться.
Человек кликает на статью, читает. И если текст действительно отвечает на его боль, если в нём есть глубина и экспертность, происходит важная вещь: читатель начинает вам доверять. Это работает просто фантастически. Многие даже не подозревают, что это на самом деле так. Он видит, что вы разбираетесь в теме, что не просто пересказываете общеизвестные истины, а даёте реальную пользу. И именно за этим человек приходит сюда. Здесь он не листает видео про котиков, не смотрит странные мемы, и короткие ролики тут не в приоритете.
И вот эта ваша "встреча" с человеком, пока он видит только ваш блог, и есть та самая «первая консультация», после которой человеку гораздо проще написать в личные сообщения.
Почему это работает именно в Дзене? Потому что здесь контент живёт долго. Статья, написанная полгода назад, может внезапно «выстрелить» и привести нового клиента. Я увидела сегодня утром, что несколько моих статей уже вирусятся в сети, их читают до сих пор, а CTR взлетел до небес. Хотя им больше двух лет. Алгоритм показывает ваши материалы не только подписчикам, а всем, кому они могут быть интересны, даже если у вас нет аудитории. И если статья хорошая, она будет приносить трафик месяцами.
Почему соцсети не дают такого эффекта
В других соцсетях аудитория часто ждёт развлечений или срочных решений. Для сложных услуг — юридических, финансовых, психологических — эта среда может казаться слишком неформальной. Там сложно выстроить доверие через короткие посты. Конечно, есть блогеры и в Запретграме, которые ведут блоги по 10 и более лет, и вот у них как раз всё сейчас более-менее. Но это, как правило, старые блоги, которые были заведены с 2008-2009 годов или ранее.
В Дзене — другая история. Здесь у вас есть пространство для развёрнутого объяснения. Вы можете показать свою экспертизу не в двух абзацах, а в 8000 -10000 знаков. Можете разобрать кейс, привести примеры, ответить на типичные возражения. Именно так строится доверие в нишах, где решение о покупке принимается не спонтанно, а после серии касаний.
Нетривиальные советы для тех, кто хочет клиентов из Дзена
Первое: не пишите «обо всём». Выберите узкую тему, в которой вы действительно разбираетесь. Не «психология», а «как пережить развод после 40». Не «юридические консультации», а «как защитить свои права при увольнении». Чем конкретнее — тем лучше. Тоже об этом говорила, но вижу, что многие продолжают совершать одни и те же ошибки.
Второе: структура «боль — решение» работает безотказно. Чётко опишите проблему, покажите, что вы её понимаете, и дайте практические инструменты. Людям важно видеть, что вы не просто теоретизируете, а предлагаете работающие решения.
Третье: мягкий призыв к действию. Не «купите мою консультацию», а «если нужно глубже разобраться — пишите в личные сообщения» или «подписывайтесь на канал, где я даю ещё больше». Это работает лучше прямых продаж. Да и вообще, здесь с прямыми продажами надо быть аккуратнее и привлекать внимание не призывами, которые так не любит алгоритм, а мягкими просьбами и методичными увещеваниями )
Четвёртое: не гонитесь за количеством статей. Одна качественная, глубокая публикация с высоким дочитыванием может дать больше клиентов, чем десять поверхностных. Алгоритмы Дзена сейчас оценивают не количество, а качество взаимодействия: дочитывания, время на странице, возвраты к автору. Конечно, если вы настолько продуктивны, что можете выдавать крутые тексты ежедневно, это просто здорово!
Пятое: заведите привычку возвращаться к старым статьям. Обновляйте их, добавляйте новые примеры, меняйте заголовки. Дзен воспринимает это как свежий контент и может снова начать его показывать.
Теперь немного вот о чем. Несколько раз подписчики задавали мне вопрос: почему в Дзене всё так медленно, почему здесь нет быстрой раскачки. В рубрику "Вопрос-ответ" он не вошел, поэтому сегодня, здесь, отвечаю на него.
В отличие от соцсетей, где пост может «залететь» и принести сотни заявок за день (а может и не залететь — и тогда ты просто выложил контент впустую), Дзен работает по принципу накопления.
Вы пишете статью. Она попадает в рекомендации. Кто-то читает, кто-то пролистывает. Алгоритм анализирует поведение: дочитали ли до конца, задержались ли на странице, вернулись ли к другим вашим материалам. И если статья качественная, алгоритм начинает показывать её всё большему числу людей. Но это происходит не мгновенно. Это занимает недели, а иногда и месяцы.
Зато когда «механизм» запускается, статьи начинают работать как вечные. Та, что вы написали полгода назад, может внезапно «выстрелить» и привести нового клиента. И это не случайность — это особенность платформы. Контент в Дзене живёт долго. В отличие от соцсетей, где пост умирает через сутки.
Еще немного поделюсь тем, что как мне кажется, является важным. Почему же все-таки медленная раскачка - это преимущество? Повторюсь: в этом канале лишь мнение его автора, не более того.
Быстрые продажи — это часто разовые продажи. Человек купил, потому что увидел яркую рекламу, но никакой связи с вами не возникло. Он не знает, кто вы, не доверяет вам, и, скорее всего, больше не вернётся.
А клиент, который пришёл через Дзен, — это клиент «прогретый». Он читал ваши статьи, он видел вашу экспертизу, он уже решил, что вы — тот специалист, который ему нужен. Он приходит не случайно, а осознанно. И такие клиенты остаются надолго.
Ко мне клиенты с Дзена приходят именно так. Кто-то нашёл статью в поиске Яндекса, кто-то увидел в рекомендациях. Но в обоих случаях человек уже прошёл путь от «я что-то ищу» до «я знаю, кому доверяю». И это не быстрый путь. Но он надёжный.
Что нужно для того, чтобы дождаться результата
Это я говорю всегда и всем. Наверное, уже замотала вас этим ) Но, друзья, главное — не бросать. Многие авторы пишут 5–10 статей, не видят мгновенного результата и уходят. А те, кто продолжает, через полгода-год получают стабильный поток клиентов.
У меня было немало клиентов, которые бросали блоги через месяц, два, пять, думали, что всё сработает в момент, и к ним все прибегут и принесут им миллионы. Ну а потом всякое-такое: Багамы, Мальдивы, покупка домов и квартир, яхты и майбахи ) Утрирую, конечно, но в каждой шутке, как мы знаем, есть лишь доля шутки )
Скажу, что помогает пережить этот период и не бросить!:
Регулярность. Не обязательно публиковать каждый день. Но важно, чтобы выход статей был предсказуемым. Алгоритм любит авторов, которые не исчезают на месяц. Я, если честно, не люблю перерывы более недели, здесь они уже весьма критичны.
Глубина. Поверхностные статьи не работают. Люди ищут развёрнутые ответы на свои вопросы. Дайте им то, что они не найдут в двух абзацах у конкурентов.
Терпение. Первые клиенты могут прийти не через неделю и не через месяц. Но когда они приходят — они приходят надолго.
Один из ключевых факторов успеха — это не количество статей, а их качество и долгосрочная стратегия. Нужно чётко понимать, что вы делаете с аудиторией дальше: куда ведёте читателя, как превращаете его в клиента.
Если вы готовы ждать — Дзен будет работать на вас
Медленная раскачка — это не недостаток, а особенность. Это способ отсеять тех, кто ищет быстрых денег, и оставить тех, кто готов строить долгосрочные отношения с клиентами. Дзен — это не про «купи сейчас». Это про «я помогу вам, когда вы будете готовы». И я поняла это уже очень давно.
И когда клиент, наконец, приходит — он уже ваш. Ему не нужно объяснять, кто вы и почему вам можно доверять. Он уже знает. Он прочитал ваши статьи. Он видел вашу экспертизу. Он готов платить.
Мне кажется, что сейчас, на фоне всего безумия происходящего, это лучшая инвестиция времени, которую можно сделать для своего бизнеса.
--------------------------------------
Если у вас есть вопросы, буду рада ответить!
Спасибо вам за то, что читаете мой блог, не забывайте на него подписываться! Конечно, заглядывайте в мой Дзен-премиум, там очень много той информации, которую я здесь не даю.
Ну а если вам нужна консультация, то диагностическая встреча для вас совершенно бесплатная. Связаться со мной можно в ТГ- @reina79 или через почту: ksiusha100@mail.ru