Кристина Ковзан — детский стоматолог. Это профессия, в которой техническая часть — далеко не самая сложная. Самое сложное — другое. Маленький пациент, который заранее настроен бояться, заходит в кабинет с тем самым внутренним сопротивлением, которое потом помнят всю жизнь.
И вот тут Кристина Александровна работает не так, как принято в стандартном представлении о работе врача. Её приём начинается не с инструментов, а с разговора. Со спокойного, без формального тона взрослого, на равных с маленьким человеком. Только когда ребёнок начинает доверять, инструменты вообще оказываются в её руках.
Это вещь, на которую обычно не обращают внимания, пока сам не побываешь с ребёнком у стоматолога. Чуткость — это не дополнительный плюс, это способ работать с детскими эмоциями. Кристина умеет за внешним страхом ребёнка увидеть его самого: его настроение, его повод волноваться, его конкретные «болят ли соседние зубы», «я уже устал», «я хочу домой». Поддержать, успокоить, объяснить — и оставить уверенность.
И вот тогда начинается главное чудо детской стоматологии — ребёнок перестаёт бояться. Появляется привычка: стоматолог — это не страшный человек с уколом, а взрослый, который не торопится и не давит. И с такой привычкой ребёнок потом всю жизнь спокойно идёт к любому другому врачу.
Родители, оставив с Кристиной собственного маленького пациента, особо отмечают именно эту атмосферу. В кресле у неё — тепло, забота и профессионализм одновременно. Это редкая комбинация. У многих врачей есть либо тепло без профессионализма, либо профессионализм без тепла — Кристина умеет это совмещать.
И, как ни странно прозвучит для статьи про стоматолога, её работа — это не лечение зубов. Это формирование детского отношения к врачам на много лет вперёд. Один маленький пациент Кристины Ковзан, скорее всего, через 20 лет приведёт к врачу уже своего ребёнка — и приведёт спокойно, без надломленной от собственного детского ужаса психики. Это та самая работа, которая делается одной добротой одного врача — и которая помнится потом всю жизнь.
Читайте также:
— В Дагестане врач-стоматолог раз в неделю бесплатно принимает пациентов с ограниченными возможностями
— В Санкт-Петербурге детский врач открыл благотворительную больницу для бездомных
— Хасан Баиев — врач, всегда следовавший клятве Гиппократа
