😫 Почему одни люди годами работают с интересом и удовольствием, а другие в какой-то момент теряют силы даже на любимой работе? О том, как работодатели могут предотвращать профессиональное выгорание и почему забота о сотрудниках становится частью бизнес-стратегии, рассказывает директор по персоналу ПРАВОКАРД Наталия Матвеева.
🧐 «О выгорании наконец начали говорить всерьез»
— Наталия, тема профессионального выгорания сегодня звучит буквально отовсюду. Насколько проблема действительно серьезна?
— В конце апреля я принимала участие в большом круглом столе, посвященном теме выгорания. В дискуссии участвовали более 100 человек и 35 спикеров - HR-директора, психологи, врачи, депутаты, журналисты. И практически все эксперты сошлись во мнении: выгорание давно перестало быть личной проблемой конкретного сотрудника. Сегодня это системный вызов как для бизнеса, так и для государства.
По итогам встречи было решено подготовить резолюцию для Государственной Думы и Совета Федерации о важности профилактики выгорания и необходимости включения психоэмоциональных рисков в систему охраны труда.
Мне кажется очень важным, что об этом наконец начали говорить открыто. До сих пор многие воспринимают выгорание как обычную усталость или отсутствие мотивации. Но на практике мы видим совершенно другое: люди уходят с любимой работы, меняют профессию, а иногда берут длительную паузу просто для того, чтобы восстановиться.
💰 «Стоимость выгорания для бизнеса исчисляется миллионами»
— Многие работодатели все еще считают выгорание личным делом сотрудника. Насколько это опасное заблуждение?
— Очень опасное. Эта тема уже не раз обсуждалась и ранее. В ходе круглого стола эксперты обнародовали интересные данные, в частности, что 58% экономически активного населения сталкиваются с выгоранием и 76% работников сообщают о признаках выгорания хотя бы иногда. Сегодня есть достаточно статистики, которая показывает, что последствия выгорания затрагивают не только человека, но и бизнес.
По данным экспертов:
✔️ 44% людей регулярно испытывают сильную усталость;
✔️ женщины сталкиваются с выгоранием почти в два раза чаще мужчин;
✔️ 75% топ-менеджеров хотя бы раз проходили через это состояние;
✔️ выгоревший специалист совершает ошибок в пять раз больше;
✔️ эффективность работы может снижаться до 60%;
✔️ около 45% случаев выгорания заканчиваются увольнением.
При этом стоимость выгорания для компании может достигать миллиона рублей в год на одного сотрудника, если учитывать потерю производительности, текучесть кадров, поиск и адаптацию новых специалистов.
Есть еще один важный момент: выгорание заразительно. Оно распространяется внутри коллектива, снижает качество принятия решений, уровень вовлеченности и ответственности. Когда один сотрудник начинает демонстрировать циничное отношение к работе, это быстро влияет на настроение всей команды.
🤐 «Чаще всего выгорают лучшие сотрудники»
— Кто находится в зоне наибольшего риска?
— Здесь существует распространенный миф, что выгорают слабые сотрудники, которые не справляются с нагрузкой. На самом деле все наоборот.
Чаще всего выгорают самые сильные, ответственные и вовлеченные люди. Это перфекционисты, сотрудники с высокой внутренней мотивацией, которые готовы брать на себя максимум задач и ответственности.
Они искренне хотят делать свою работу хорошо, но долгое время работают на пределе возможностей, не получая достаточного восстановления энергии. Именно поэтому профилактика выгорания должна быть частью корпоративной культуры, а не разовой акцией.
〽️ «Решить проблему одной лекцией невозможно»
— Что сегодня делают компании для профилактики выгорания?
— Эксперты говорят о необходимости работы сразу на трех уровнях: государственном, организационном и индивидуальном.
Если говорить о компаниях, то современные программы поддержки сотрудников обычно строятся по нескольким направлениям.
1️⃣ Первое - информационная и эмоциональная поддержка. Это работа со смыслами, вовлеченностью, вдохновением, развитие культуры открытого общения.
2️⃣ Второе направление - обучение руководителей. Мы часто говорим о сотрудниках, но забываем, что состояние команды во многом зависит от руководителя.
Когда руководитель демонстрирует энергичный, деятельный, созидательный подход к работе, то такой энергетикой он заразит и всю команду.
Поэтому сегодня востребованы программы по вовлекающему лидерству, развитию доверия, навыкам обратной связи и мотивации сотрудников.
3️⃣ Третий блок - интеллектуальная поддержка. Это обучение тайм-менеджменту, коммуникациям, стрессоустойчивости, борьбе с синдромом самозванца, развитие психологической грамотности.
И, конечно, физическое благополучие: консультации психологов и специалистов по здоровому образу жизни, медицинские чекапы, спортивные программы и проекты по формированию полезных привычек.
Именно эти блоки мы внедряем при формировании корпоративной культуры ПРАВОКАРД.
💪 «Здоровый сотрудник - конкурентное преимущество компании»
— Насколько такие программы действительно работают?
— Когда они становятся частью корпоративной культуры, результат очень заметен. Это мы проверили на практике ПРАВОКАРД, реализуя в прошлом году проект «Культура партнерства: системные изменения, созданные вместе». По результатам традиционного опроса сотрудников в конце 2024 года мы столкнулись с точкой, после которой компания могла начать терять сотрудников. Необходимо было срочно предпринимать меры, и мы разработали проект, который предусматривал ликвидацию источников перегрузки, предоставление сотрудникам реальной поддержки, создание в коллективе среды взаимного уважения и партнерства. Среди наиболее важных результатов реализации проекта мы отметили снижение уровня стресса и усталости, так как нам удалось переключить внимание сотрудников с проблем на совместную деятельность. Когда человек увлечен и ему интересно, то нагрузку он лучше выдерживает, а значит, производительность труда становится выше. В новом опросе на вовлеченность в 2026 году сотрудники из предложенных вариантов поставили на 1 месте «Благоприятную атмосферу и коллектив» как самое важное преимущество компании. Члены команды отметили, что им стало приятно работать в компании, где тебя ценят и заботятся.
Подробно о реализации проекта и полученных результатах можно прочитать в статье «Как спасти команду от выгорания и дать новый импульс: опыт ПРАВОКАРД».
Сегодня забота о сотрудниках уже не воспринимается как дополнительный бонус. Это инвестиция в устойчивость бизнеса.
Компании, которые системно работают с благополучием персонала, получают более высокий уровень вовлеченности, лояльности и удержания сотрудников. Снижается текучесть кадров, уменьшается количество конфликтов и больничных листов, растет производительность.
По сути, здоровый сотрудник сегодня становится конкурентным преимуществом компании. Поэтому мы дали возможность членам всей команды ПРАВОКАРД использовать клиентские сервисы, входящие в программы корпоративного благополучия, включая консультации психологов, юристов, ЗОЖ-специалистов и бытовую помощь на дому. Программа поддержки сотрудников «Забота ПРАВОКАРД» стала востребованным инструментом помощи сотрудникам. Следующий же после внедрения инициативы опрос показал: уменьшилось количество неразрешенных личных и бытовых проблем, снизился уровень выгорания и стресса, выросла удовлетворенность балансом работы и жизни на 9%.
🧑💼 «Руководителям нужно учиться управлять собственной энергией»
— Что эксперты рекомендуют компаниям делать уже сейчас?
— Среди наиболее важных рекомендаций я бы выделила несколько.
1️⃣ Во-первых, необходимо развивать когнитивную устойчивость руководителей как отдельную управленческую компетенцию. Давление и неопределенность никуда не исчезнут, поэтому важно научиться эффективно работать в этих условиях.
2️⃣ Во-вторых, снижать культуру постоянной доступности. Человек не должен чувствовать обязанность быть на связи 24 часа в сутки семь дней в неделю.
3️⃣ В-третьих, развивать культуру смыслов и вовлеченности. Очень важно, чтобы сотрудники понимали, зачем они делают свою работу и какой вклад вносят в общий результат.
Кроме того, эксперты рекомендуют поощрять самообразование, помогать людям находить источники энергии вне работы, развивать хобби, волонтерство, творчество, спорт.
Иногда именно любимое занятие становится лучшей профилактикой выгорания. Так, в ПРАВОКАРД мы предложили сотрудникам создавать клубы по интересам, где члены команды, имеющие какое-то хобби, увлечение, могли делиться результатами, давать советы и рекомендации. На данный момент создано уже 7 таких сообществ, и они очень сплотили команду, внесли новое дыхание в корпоративную культуру.
💆♀️ «Забота о себе должна стать нормой»
— Какой главный вывод вы сделали после обсуждения этой темы?
— Выгорание - это сложная мультидисциплинарная проблема, которую невозможно решить одной программой или разовым тренингом.
Она затрагивает не только работу, но и семью, отношения, физическое здоровье человека. Поэтому решение лежит в плоскости корпоративной культуры, качества коммуникаций и зрелого лидерства.
Сегодня бизнесу важно создавать среду, в которой забота о себе воспринимается не как слабость, а как нормальная часть профессиональной жизни.
В конечном счете радость от работы не менее важна, чем финансовые показатели. А компании, которые понимают это раньше других, получают устойчивые команды, сильную корпоративную культуру и более высокие результаты бизнеса.
Выгорание можно предотвратить. Главное - действовать не тогда, когда сотрудник уже готов написать заявление об увольнении, а гораздо раньше. Большой опыт работы с клиентами, испытывающими профессиональное выгорание, имеют клинические психологи ПРАВОКАРД.
В рамках консультаций, входящих в пакет программы корпоративного благополучия ЗАБОТА, они помогают сохранить команду и дать специалистам, которые «стали выдыхаться», новый импульс для плодотворной работы.
☎️ Вашей компании нужна такая помощь? Пишите, звоните – все объяснят и расскажут, помогут подобрать пакет необходимых сервисов для формирования программы корпоративного благополучия.