В третье воскресенье июня в России ежегодно отмечают День медицинского работника. И для нашей компании это один из профессиональных праздников, ведь в большой команде ИНК есть опытные врачи разных специальностей, благодаря которым удалось выстроить систему медицинской помощи на вахте и в офисе. Помогают в этом и подрядчики: сегодня 72 представителя красноярского медцентра «Виталена» несут свою службу в 16 здравпунктах промысла. Подробнее об их работе в интервью рассказал учредитель и главный врач «Виталены», практикующий детский хирург Симон Полоян.
— Как можно выстроить отлаженную систему оказания медицинской помощи на удаленных объектах, разбросанных по огромной территории? И как собрать боеспособную команду медиков, готовых трудиться вдали от цивилизации?
— Это очень сложная задача. Непростая логистика, удаленность здравпунктов от «большой земли» и друг от друга, высокий уровень ответственности медработников, когда им зачастую приходится принимать жизненно важные решения максимально оперативно и единолично. Мы потратили много сил и времени, чтобы совместно с заказчиком организовать эту работу.
Сейчас все вопросы удается быстро решать благодаря мультидисциплинарной административно-управленческой команде. В нее вошли практикующие врачи разных специальностей с большим клиническим опытом: кардиологи, терапевты, хирурги, психиатры, специалисты лучевой диагностики. В итоге мы сформировали экспертную службу, которая занимается внутренним консультированием в режиме 24 на 7: в любой момент подключается к сложным диагностическим случаям, решению спорных вопросов по тактике и стратегии лечения пациентов, организации эвакуации.
— Откуда на производственные объекты ИНК едут врачи?
— Со всей страны — от Калининграда до Владивостока! Есть коллеги из Москвы, Краснодарского края, Ставрополья, Самары, Пермской области, Красноярска, Улан-Удэ, Иркутска. Кто-то ищет достойную оплату труда, кто-то — хочет попробовать что-то новое, испытать себя, а кто-то находит в вахте на севере романтику. Сегодня кадры как никогда решают все, поэтому я как руководитель считаю своим долгом сохранять и развивать ту команду, которую нам с огромным трудом удалось собрать.
— Удается ли совершенствовать работу, внедрять что-то новое?
— Совместно с коллегами из департамента охраны здоровья ИНК мы внедрили много полезных инициатив. Одна из самых прорывных и уникальных, на мой взгляд, — это скрининг сердечно-сосудистых заболеваний (ССЗ). Скажу честно, что у многих крупных компаний подобные истории — скорее для галочки, но в ИНК — реально работающая система! Благодаря этой программе стало гораздо меньше инфарктов, инсультов, гипертонических кризов, на 67% снизилось количество эвакуаций санбортом. При этом мы не просто находим сотрудников с факторами риска развития ССЗ и их осложнений, но и прямо на промысле проводим лабораторную диагностику (сдача анализов и при необходимости — узи брахиоцефальных артерий, для понимания состояния сосудов и рисков развития атеросклероза), лечение, выдаем лекарственные препараты, контролируем состояние.
— С какими проблемами чаще всего обращаются вахтовики к медикам?
— Вообще ежедневно во все здравпункты поступает около 100 обращений. На первом месте среди жалоб — это ОРВИ и их осложнения, на втором — проблемы пищеварительной системы (смена питания, нарушение правил хранения продуктов), на третьем — опорно-двигательного аппарата. Тут и остеохондрозы, и протрузии, и болевые ощущения в тазобедренных, плечевых, коленных суставах. Это связано в том числе с высокой физической нагрузкой, с переохлаждением. Что-то обусловлено образом жизни и работы, но в первую очередь к такому состоянию приводит безответственное отношение человека к собственному здоровью. К счастью, медики ИНК в этом направлении проводят серьезную профилактическую работу.
— Какое качество вы бы назвали главным для врача?
— Я сам детский хирург, до сих пор работаю в городской больнице, оперирую, поэтому не понаслышке знаю, что такое боль и страдания человека. Убежден, что эмпатия — одно из ключевых качеств любого врача, даже определяющее. Он должен сопереживать, сочувствовать своим пациентам, иначе просто не за чем идти в эту профессию. Во время собеседований, планерок, разборов каких-то клинических случаев красной нитью всегда проходит мысль, что мы — не сопутствующая функция для заказчика, мы — спасаем жизни. И делом, и словом. Выдающийся русский психиатр, академик Владимир Бехтерев не без основания говорил, что «если больному после разговора с врачом не становится лучше, то это не врач».