После разъяснений Конституционного суда ответственность за проверку товара во многом ложится на самого покупателя.
Конституционный суд России разъяснил, что маркетплейсы могут не нести ответственность за продажу контрафактной продукции, поскольку выступают в качестве информационных посредников. Такое решение вызвало дискуссию о том, насколько защищены покупатели популярных онлайн-площадок.
Комментируя ситуацию в эфире Радио КП, адвокат и арбитр Московского коммерческого арбитражного суда при Торгово-промышленной палате России Владимир Юрасов отметил, что решение суда необходимо уважать, однако потребителям теперь особенно важно самостоятельно заботиться о собственной безопасности.
По словам эксперта, крупнейшие маркетплейсы стали неотъемлемой частью повседневной жизни россиян благодаря удобству, широкому ассортименту и развитой системе доставки.
Однако покупка товаров через интернет по-прежнему связана с определенными рисками.
«Прежде всего это самозащита. Мы должны сами бороться за свою безопасность, естественно, легальными способами», — подчеркнул Юрасов.
Он рекомендует перед покупкой проверять информацию о товаре в официальных источниках. В частности, речь идет о данных государственных органов, включая Роспотребнадзор, а также открытых реестрах сертификации и регистрации продукции.
По мнению специалиста, покупателю стоит обращать внимание на наличие обязательных документов, подтверждающих легальность товара.
«Мы должны как потребители задаться вопросом, есть ли риск, что мы получим товар не того качества, не то, что было обещано в рекламе», — отметил адвокат.
Особое значение имеет проверка сертификатов соответствия. Многие категории продукции подлежат обязательной сертификации на территории России. Отсутствие подтверждающих документов может свидетельствовать о дополнительных рисках для потребителя.
Юрасов также советует изучать информацию о продавце, артикулы товаров, регистрационные данные и отзывы покупателей, а при необходимости искать сведения о продукции в открытых источниках.
При этом эксперт подчеркнул, что маркетплейсы продолжают приносить значительную пользу потребителям.
По его словам, именно благодаря развитию онлайн-торговли миллионы россиян получили возможность быстро приобретать необходимые товары рядом с домом, пользоваться примеркой и удобным возвратом продукции.
Тем не менее вопрос гарантий безопасности остается актуальным.
«Формально суд прав. Но фактически таким образом мы оказываемся в зоне риска», — заключил Юрасов.
По мнению специалиста, в сложившихся условиях главным инструментом защиты покупателей остаются внимательность, проверка информации о товаре и использование официальных источников для подтверждения его происхождения и качества.