S. 2: Практические выводы, которые я для себя сделала: когда захочется благодарить сверх меры, буду задавать себе три вопроса. Шаг 1. Если я ничего дополнительно не сделаю, я почувствую себя плохим человеком? Если ответ «да», то действует тревога или чувство долга. Тогда не буду спешить ничего делать. Шаг 2. Человек сделал свою работу или действительно вышел за рамки? Например: таксист довез – выполнил свою работу; врач внимательно изучил сложный случай и перезвонил вечером - уже сверх работы; мастер выполнил заказ - работа; мастер потратил лишний час - сверх работы. Шаг 3. Если я человек, который имеет право получать хорошее отношение, как я поступлю? Не: «Что должна сделать хорошая девочка/хороший мальчик?» А: «Что сделал бы человек, который уважает и себя, и другого человека?» Иногда ответ будет: «Сказать искреннее спасибо». Иногда: «Оставить хороший отзыв». Иногда: «Подарить коробку конфет». А иногда: «Просто принять и уйти довольной». И еще: есть черта, которая чаще встреч