Почему вы нанимаете «отражения», а не таланты, и как убрать скрытую инфекцию с порога вашей компании
Существует старое обывательское заблуждение, будто противоположности притягиваются. В физике это, возможно, и так, но в человеческих отношениях и в администрировании жестко правит закон подобия. Мы подсознательно ищем тех, чья внутренняя реальность и код поведения совпадают с нашими.
Если на входе в вашу компанию стоит неправильный, субъективный фильтр в лице слабого кадровика, вся организационная система со временем будет забита человеческим мусором.
Феномен зимбабвийского соседа
Представьте, что вы застряли в далекой чужой стране, где не понимаете ни языка, ни местной культуры. И вдруг на улице вы случайно встречаете человека из своего родного города. В обычной жизни вы бы, скорее всего, прошли мимо и даже не стали бы с ним разговаривать, но в условиях изоляции он мгновенно становится вашим «родным». Почему? У вас с ним одинаковые базовые данные и контекст.
Точно такая же деструктивная механика работает в вашем отделе найма. Если ваш HR-менеджер по своей природе является скрытым лентяем и имитатором, он на физическом уровне никогда не пропустит в компанию сильного, результативного трудоголика. Настоящий перформер будет его дико раздражать, вызывать подсознательное чувство вины и разрушать его зону комфорта. Кадровик-лентяй всегда наймет «приятного, понимающего парня», который так же, как и он сам, умеет виртуозно имитировать бурную деятельность и плодить половинчатые доклады.
Инфекция на входе: Как один человек меняет ДНК бизнеса
Я неоднократно видел реальные, жесткие случаи, когда всего один сотрудник на посту рекрутинга полностью изменял генетический код организации менее чем за полгода.
Анатомия кадрового заражения:
- Кейс «Наркоман». В компании поставили на пост найма человека со скрытой зависимостью. Итог: через три месяца в штате сидело 13 его «единомышленников», планомерно уничтожавших материальные ценности.
- Кейс «Психолог». На найм определили теоретика, увлеченного копанием в чужих головах. Компания моментально заполнилась персонажами, которые обожают часами обсуждать проблемы, искать оправдания, но панически ненавидят выдавать продукт.
- Кейс «Жертва». Если подбором людей занимается обиженный человек, искренне считающий, что «все работодатели — это наглые эксплуататоры», он гарантированно наберет вам профессиональных жалобщиков. Они будут качать свои права и писать кляузы, а не поднимать графики статистик.
Технология разрыва порочного круга подобия
Отдел найма — это репродуктивная система вашего бизнеса. Если она больна или заражена домыслами, компания будет воспроизводить только свои искаженные, слабые копии. Чтобы нанимать настоящих титанов рынка, на входе в компанию должен стоять сухой Продукт, а не Личность кандидата.
Административная технология требует внедрения двух жестких правил:
- Полностью уберите критерий «нравится — не нравится». Вся оценка соискателя должна строиться исключительно на его прошлых, проверяемых результатах и графиках статистик. Вам должно быть абсолютно плевать, насколько приятно с кандидатом пить кофе или обсуждать погоду. Продукт — единственный критерий истины.
- Найм как функция маркетинга. Снимите с поста рекрутера унылого кадровика-теоретика и поставьте туда своего лучшего, агрессивного продавца. Сильный продавец на генетическом уровне привык выдавать результат и умеет безошибочно разглядеть реальный потенциал в другом человеке. Кроме того, он способен технологично «продать» цели и масштаб вашей компании сильному, амбициозному кандидату.
Итог
Хотите, чтобы в вашей команде работали сильные перформеры? Поставьте на вход того, кто сам является титаном производства и продаж. Отрежьте любые устные домыслы и субъективные симпатии на собеседованиях. Переведите систему найма на жесткие рельсы проверки IQ, продуктивности и контроля продукта, и тогда ваша организация начнет расширяться, не теряя своей маржи и чести.
Хватит работать «главным продажником» в своей компании
Большинство владельцев бизнеса лишь догадываются, почему продажи стоят на месте, а сотрудники тупят и саботируют работу. Но интуиция — плохой инструмент для масштабирования. Чтобы выйти из операционки, нужна система, а не гадание на кофейной гуще.
Мы потратили годы и приличные бюджеты, чтобы набить все возможные шишки при настройке CRM. Вам повторять этот путь не нужно.
Вместе с записью вы заберете подробный чек-лист по внедрению. Это концентрация нашего опыта, которая сэкономит вам сотни тысяч рублей и месяцы пустых тестов.