P.S. 1: Возник интересный нюанс и незапланированное продолжение темы благодарности.
У вас бывало ощущение, что благодарность иногда становится почти обязанностью?
Когда вам хочется благодарить и благодарить за каждый шаг человека, который просто хорошо выполнил свою работу, честно, добросовестно и профессионально отработал? Но ровно в рамках своих обязанностей. Знакомо? У меня такое регулярно. Решила «копнуть» в себя глубже, чтобы понять, что за этим может стоять.
Есть несколько возможных объяснений.
Вариант 1. В детстве добро было дефицитом.
Если заботу, внимание или помощь приходилось заслуживать, то во взрослом возрасте возникает ощущение:
«Мне сделали что-то хорошее - значит, это особое отношение, за которое я должен отплатить». Тогда даже нормальное выполнение человеком своих обязанностей воспринимается как подарок. Например:
врач внимательно выслушал;
продавец не нахамил;
мужчина приехал вовремя;
чиновник решил вопрос без волокиты.
Для многих это просто норма, а для человека с дефицитом принятия ощущается как исключительная доброта.
Вариант 2. Желание не быть должной
Иногда дополнительная благодарность - способ быстро закрыть внутренний долг. Возникает неосознаваемая формула: «Мне помогли и я теперь обязан: нужно срочно компенсировать». Тогда благодарность становится не радостью, а способом избавиться от напряжения. Проверочный вопрос:
Если не поблагодарю дополнительно, появится легкое чувство вины или неловкости?
Если да, то дело может быть не столько в благодарности, сколько в избегании чувства долга.
Вариант 3. Высокая чувствительность к людям
Есть и более светлая версия. Некоторые люди действительно замечают труд, который другие считают само собой разумеющимся. Например, я, как эксперт по недвижимости, как коуч, знаю, сколько сил может стоять за хорошей работой. Тогда мысль выглядит так: «Да, я оплатила услугу. Но человек вложил в нее часть своей жизни и мастерства». Это уже не про дефицит, а про развитую способность ценить вклад других людей.
Вариант 4. Стратегия безопасности
Иногда благодарность становится способом поддерживать хорошие отношения. Подсознательно: «Если я буду очень благодарным человеком, меня будут любить, не отвергнут, не обидят». Тогда благодарность начинает выполнять функцию социального страхования. Особенно это свойственно людям, которые избегают конфликтов, стремятся быть хорошими, болезненно переживают недовольство окружающих.
Как понять, что благодарность здорова?
Здоровая благодарность возникает свободно, не сопровождается тревогой, не требует «откупиться», не создает ощущение долга, может быть выражена простыми словами.
Нездоровая благодарность сопровождается напряжением, заставляет переплачивать, перерасходовать силы, вызывает чувство вины, если не выразить ее максимально, превращается в обязанность.
Для того, чтобы получить практический ориентир, я разделила в голове три категории:
1. Человек выполнил свою работу на ожидаемом уровне.
Достаточно: «Спасибо, все было очень профессионально». И все.
2. Человек сделал больше, чем обязан. Можно выразить более теплую благодарность: «Очень ценю ваше внимание и участие».
3. Человек реально изменил вашу жизнь или помог в трудный момент. Тогда уместны подарки, рекомендации, письма, публичные отзывы, помощь в ответ. Не все должно попадать в третью категорию.
Задача не научиться быть менее благодарным человеком, а научиться одновременно быть благодарным и иметь право получать.
Что обычно происходит внутри? Условно есть три состояния.
1. Позиция дефицита.
«Меня выслушали? Ничего себе!» «Не обманули? Какое счастье». «Сделали качественно? Надо как-то отблагодарить дополнительно». Здесь человек чувствует себя немного просителем.
2. Позиция обмена.
«Я заплатила за услугу. Мне ее качественно оказали. Сделка состоялась». Здесь нет ни чувства вины, ни чувства превосходства. Это взрослый обмен.
3. Позиция изобилия.
«Мне оказали качественную услугу, и я еще хочу сказать спасибо, потому что мне приятно это сделать».
Не потому, что надо. А потому, что хочется. Вот к этому состоянию и стоит стремиться.
