Потребителям посоветовали особенно внимательно проверять технику и дорогие брендовые товары перед покупкой.
Объём контрафактной продукции на российском рынке сегодня сопоставим с показателями конца 1990-х — начала 2000-х годов. Такое мнение в беседе с Москвой 24 высказал руководитель Санкт-Петербургской общественной организации по защите прав потребителей «ПотребНадзор» Александр Виноградов. По его словам, одной из причин ситуации стали изменения в логистике поставок после ухода ряда зарубежных брендов.
Эксперт отметил, что многие товары теперь попадают в Россию через посредников, а не напрямую от производителей. В результате покупателям стало сложнее отличать оригинальную продукцию от подделок, поскольку возможность сравнить товар с официальной версией зачастую отсутствует.
«После ухода западных брендов продукция стала поступать на рынок не напрямую, а через посредников, поэтому, когда нет оригинала, не с чем сравнивать», — пояснил Александр Виноградов.
Особое внимание специалист рекомендовал уделять покупке техники. По его словам, на рынке встречаются случаи, когда восстановленные смартфоны продаются под видом новых устройств. При этом даже проверка серийного номера не всегда гарантирует подлинность товара, поскольку один и тот же номер может использоваться сразу на нескольких устройствах.
Виноградов также обратил внимание на проблемы с гарантийным обслуживанием. Некоторые продавцы не готовы выполнять гарантийные обязательства в полном объёме, а отдельные торговые точки прекращают работу вскоре после продажи товара, что затрудняет предъявление претензий.
При выборе продукции из бюджетного сегмента эксперт советует обращать внимание на качество изготовления. Запах материала, состояние швов, фурнитуры, ровность строчек и общая аккуратность исполнения могут многое рассказать о происхождении изделия.
«Если у нового изделия уже торчат нитки или криво пришиты пуговицы, это явный признак контрафакта», — подчеркнул эксперт.
По словам Виноградова, качественные реплики брендовых товаров распознать значительно сложнее. В таких случаях отличить подделку от оригинала зачастую способны только специалисты или постоянные пользователи продукции конкретного бренда. Поэтому дорогостоящие покупки он рекомендует совершать у официальных поставщиков либо после консультации с экспертами.