Можно вложить сотни тысяч рублей в дизайн сайта, рекламу и продвижение, но так и не получить ожидаемое количество заявок. Часто причина оказывается гораздо проще — слабый оффер.
Оффер — это первое предложение, с которым сталкивается посетитель сайта. За несколько секунд он должен объяснить человеку, что именно тот получит, какую проблему сможет решить и почему стоит обратить внимание именно на это предложение.
Специалист маркетингового агентства IMpro.pro разбирает три реальных афера.
Пример №1. BeAcademy
Оффер школы английского языка звучит так: «Получите карту развития после пробного занятия». Главный плюс этого предложения заключается в том, что оно построено вокруг результата. Пользователю предлагают не просто посетить пробный урок, а получить некий полезный итог после него. Это уже выгодно отличает оффер от стандартных формулировок вроде «Запишитесь на первое занятие».
Дополнительно работает связка с кнопкой «Определить свой уровень». Пользователь видит логичное продолжение предложения и понимает, какое действие нужно совершить дальше.
Однако возникает другая проблема: если человек впервые попал на сайт, ему сложно понять, что именно представляет собой карта развития. Будет ли это план обучения? Анализ ошибок? Рекомендации преподавателя? Ценность приходится додумывать самостоятельно.
Любая неопределённость снижает конверсию, поэтому оффер можно сделать сильнее через конкретизацию результата. Например: «Получите персональный план изучения английского после пробного урока». Такая формулировка сразу объясняет, что получит клиент и зачем ему это нужно.
Что можно улучшить
- Раскрыть содержание карты развития.
- Показать практическую пользу для ученика.
- Добавить дополнительный стимул оставить заявку прямо сейчас.
Пример №2. Вкусология
Оффер проекта построен вокруг бонуса: «Заполните анкету предзаписи сейчас и получите бонусом гайд».
Подобная механика используется очень часто. Пользователю предлагают бесплатный полезный материал в обмен на контактные данные. Это снижает барьер входа и помогает собирать заявки даже от тех, кто ещё не готов покупать. С точки зрения структуры предложение выглядит понятным. Человек быстро считывает принцип взаимодействия: оставляю данные — получаю подарок.
Здесь появляется распространённая ошибка: в центре внимания оказывается сам гайд, а не результат, который он способен дать. Людей редко интересует очередной PDF-файл. Их интересует решение конкретной проблемы. Если пользователь не понимает, какую пользу принесёт материал, его ценность автоматически снижается.
Например, вместо акцента на формате можно сделать акцент на результате: «Заполните анкету и получите пошаговый план, который поможет избавиться от постоянных срывов в питании». В таком варианте предложение начинает работать значительно сильнее.
Что можно улучшить
- Сместить акцент с гайда на результат.
- Показать проблему, которую поможет решить материал.
- Сделать ценность бонуса более осязаемой.
Пример №3. Marshmallow School
Третий пример — классическая формулировка «Запишитесь на бесплатную консультацию». Её главное преимущество — простота. Пользователю не нужно ничего объяснять. Он сразу понимает, что ему предлагают. Кроме того, слово «бесплатно» снижает барьер перед первым контактом.
Однако сегодня такой оффер используют практически все образовательные проекты. В результате предложение перестаёт выделяться среди конкурентов.
Ещё одна проблема заключается в отсутствии конкретики. Пользователь не понимает, что именно произойдёт на консультации и какой результат он получит после неё.
Будет ли это тестирование уровня знаний? Разбор целей? Подбор программы обучения? Чем меньше ясности, тем ниже мотивация оставить заявку.
Гораздо убедительнее могла бы звучать формулировка: «Бесплатно определим уровень английского и подберём персональный план обучения». Здесь уже появляется конкретная выгода и понятный результат.
Что можно улучшить
- Показать ценность консультации.
- Объяснить, что именно получит клиент.
- Добавить уникальность по сравнению с конкурентами.
Вывод
Разбирая оффер, задайте себе три вопроса:
- Понятно ли клиенту, что он получит?
- Видит ли он конкретную выгоду для себя?
- Есть ли причина оставить заявку сейчас, а не позже?
Если на каждый вопрос можно уверенно ответить «да», значит оффер работает в правильном направлении. Если нет — даже небольшая доработка формулировки может заметно увеличить количество заявок без дополнительных затрат на рекламу.
Больше об услугах и кейсах: https://impro.pro/?utm_source=dzen.