Они хотят победить Очень часто в рабочих конфликтах, переговорах и обсуждениях люди идут не за результатом, а за внутренним “я был прав”. И потом остаются с разрушенными отношениями, слитыми кандидатами и ощущением моральной победы, которая ничего не дала. Перед любым сложным разговором задайте себе вопрос: я хочу быть правым или хочу получить нужный результат? Вот что помогает: - Идите в разговор с целью, а не с эмоцией. Понимайте, какой исход для вас идеален и какой минимум вас устроит. - Не спорьте с эмоциями человека. Сначала покажите, что услышали его, только потом переходите к решению. - Следите за тоном. Спокойствие - это не слабость, а контроль ситуации. - Не пытайтесь “победить” человека. Особенно в рекрутинге и работе с командами. После таких побед люди просто перестают вам доверять. Самые сильные переговорщики - не самые громкие. Это люди, рядом с которыми не хочется защищаться.
Большинсто HR-ов в коммуникации хотят не договориться
8 июня8 июн
7
~1 мин