Сегодня мой выходной проходит в Сбербанке на сделке по покупке квартиры на вторичном рынке.
Вообще я крайне редко себе такое позволяю. Большинство моих клиентов давно находятся в надежных руках членов команды. Но есть несколько семей, с которыми по разным причинам я продолжаю участвовать в сделках лично.
Как бы я сама ни рассказывала руководителям, что нужно уходить из продаж в управление, иногда очень полезно возвращаться в поля. Рынок постоянно подкидывает новые наблюдения. Например, сейчас меня искренне удивляет одна тенденция.
Мои покупатели проявили огромное доверие и спокойствие на протяжении всего процесса. Хотя если кто и имеет право переживать, то именно люди, которые расстаются с десятками миллионов рублей.
А вот собственник со стороны встречного агента, наоборот, очень активно участвует в процессе. Настолько активно, что вчера до позднего вечера мы обсуждали комментарии и рекомендации его цифрового советника в лице ChatGPT 😄
Причем времена изменились настолько, что люди уже не пересказывают мнение искусственного интеллекта. Они присылают скрины.
Если главным экспертом становится GPT, то зачем тогда агент? Если доверие к нейросети выше, чем к специалисту, которого вы сами выбрали для сопровождения сделки, то кого вы в итоге наняли?
И самое главное, если что-то пойдет не так, отвечать тоже будет GPT?🧐
Впрочем, времена действительно меняются. Раньше люди советовались с соседом, который однажды купил квартиру. Теперь советуются с искусственным интеллектом. Прогресс.
А я пока искренне радуюсь за своих клиентов. Потому что совсем скоро еще одна семья получит ключи от своего уютного семейного гнезда.
И это, пожалуй, гораздо важнее любых дискуссий между риелторами и искусственным интеллектом 🤍
