В ответ на пост
#маркетинг
Маркетинг начинается там, где видно деньги
После двух статей про предложения "помочь с маркетингом" и про разрыв между лидами и продажами остаётся главный вопрос:
какой маркетолог тогда реально нужен бизнесу?
Для меня ответ стал жёстче, чем раньше.
Маркетолог не обязан быть лучшим продавцом.
Он не обязан лично закрывать сделки, вести переговоры или строить отдел продаж.
Но он обязан понимать, как боль клиента превращается в интерес, доверие, следующий шаг, решение и деньги.
Иначе он остаётся специалистом по инструменту.
Это может быть полезно. Таргетолог, контекстолог, копирайтер, аналитик, email-специалист, человек по кабинетам - все эти роли нужны. Но это ещё не значит, что человек управляет маркетингом в сильном смысле.
Сильный маркетолог должен видеть работу клиента:
- какую задачу человек пытается выполнить,
- почему текущий способ его не устраивает,
- сколько стоит проблема,
- что мешает покупке,
- кто принимает решение
- и какой следующий шаг снижает риск движения дальше.
Он должен смотреть не только в рекламные кабинеты, но и в реальные коммуникации:
- звонки,
- переписки,
- письма,
- отказы,
- вопросы после демо,
- успешные и проваленные сделки.
В статье фиксирую критерии маркетолога, которому я бы доверял:
- он понимает боль,
- продажи,
- деньги,
- ожидания клиента
- и связь своей работы с реальным результатом бизнеса.
Главный вывод серии:
Маркетинг начинается не там, где запущен канал.
Маркетинг начинается там, где видно, как боль клиента превращается в движение к оплате.
Мне важно не обесценить узких специалистов. Настройщики каналов, аналитики, копирайтеры, дизайнеры и специалисты по рассылкам могут быть очень полезны.
Но если человек называет себя маркетологом в сильном смысле, он должен видеть больше, чем свой инструмент.
В статье я фиксирую именно эту границу:
где заканчивается обслуживание канала
и начинается маркетинг как работа с болью, ожиданием, доверием, следующим шагом и деньгами.
Для меня это главный критерий, по которому я сейчас смотрю на подрядчиков и маркетинговые предложения.
Читать в блоге:
https://dozmi.ru/blog/marketing-nachinaetsya-tam-gde-vidno-dengi/
Канал Второй Мозг:
Веб-Блог / Телеграм / MAX
