С начала июня в ряде российских регионов начали внедрять обновленный порядок записи на прием в государственные поликлиники. Основной акцент сделан на использовании электронных сервисов для получения талонов к врачам.
По словам заместителя главного врача городской клинической больницы Андрея Егорова, большая часть плановых талонов теперь сначала становится доступна через цифровые каналы — портал госуслуг, региональные приложения и специальные терминалы в поликлиниках.
Регистратуры сохранят свои функции, однако их работа будет ориентирована прежде всего на помощь пациентам, которые не могут самостоятельно воспользоваться электронными сервисами. Также предусмотрен резерв талонов для дежурных врачей и пациентов с острыми жалобами.
Как пояснила эксперт в области организации здравоохранения Ирина Лебедева, электронная запись помогает медицинским учреждениям эффективнее распределять нагрузку между специалистами и отслеживать реальный спрос на приемы. Дополнительным преимуществом становится возможность выбрать удобное время посещения без ожидания в очереди.
Для пожилых граждан и людей без доступа к интернету планируется сохранить офлайн-механизмы записи. Сотрудники регистратур смогут оформлять талоны через внутренние системы, а в отдельных регионах рассматривается организация дополнительной помощи при работе с цифровыми сервисами.
Специалисты отмечают, что в период перехода возможны отдельные сложности, однако ожидается, что новая система позволит сделать запись к врачу более удобной и понятной для пациентов, сообщает konkurent.ru.
Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.