Сегодня все большее количество людей отказываются от визитов к "живым" врачам, заменяя их общением с нейросетями. Для тех, кто не готов ждать очереди или платить за прием, это кажется максимально удобным.
А что? Анонимно, бесплатно, в любое время суток — чат-боты стали "карманными" терапевтами, дерматологами, аллергологами, психологами. И если риск постановки ИИ неверного диагноза и соответственно назначение неадекватно лечения многие понимают, то не все понимают чем живой психолог лучше чат-бота.
Да, есть неоспоримые плюсы. Человеку не надо записываться, платить деньги, ждать приема и "выдерживать" взгляд другого человека.
Удобно же - можно хоть ночью написать: „Мне плохо от одиночества“или „Я хочу развестись“ и сразу получить спокойный, связный ответ нейросети.
Однако реальный терапевтический процесс гораздо сложнее, чем просто выдача связного текста. Нейросеть лишь имитирует диалог и понимание. Она подстраивается под собеседника и говорит именно то, что хочется услышать.
На жалобу о тревоге она выдает статистически „хороший“ ответ: „расслабьтесь, попробуйте технику заземления“. Но это эффект плацебо — до первого реального кризиса.
Да, ИИ никогда не осудит, в любой момент „под рукой“ и позволяет клиенту не открываться перед реальным собеседником. Но проблема в том, что обучают ИИ генерированию исключительно социально-желательных ответов, т.е. он никогда не будет спорить, задавать неудобные вопросы, не заметит избеганий, всегда будет соглашаться, хвалить и "гладить по головке". При этом ИИ не обладает эмпатией, сочувствием - все что он может, это выдать правильный или не очень правильный ответ в соответствии с заранее прописанным алгоритмом.
И такой подход точно не даст нужного терапевтического эффекта! Нормальный психолог часто должен именно выводить клиента из зоны комфорта, а не поддерживать его привычные поведенческие сценарии, которые и привели к тому, что понадобилась помощь специалиста.
Настоящие изменения в восприятии и как следствие поведении рождаются именно через конфронтацию и проживание своих чувств с другим человеком.
Берегите себя и своих близких.