Я усвоила урок. Не проси друзей и родственников об услугах, если не готова к тому, что отношения могут треснуть. Но тогда, две недели назад, я об этом не думала. У меня глючил ноутбук. Документы зависали, система вылетала, а важный отчёт висел на волоске. Я решила не платить сразу, попыталась разобраться сама – почистила кэш, проверила диски, даже покопалась в реестре. Корень проблемы нашла, но устранить не смогла.
Пришлось звонить в сервисы. Цены были космические: диагностика, замена детали, срочность – всё суммировалось в сумму, которую я не была готова выложить прямо сейчас.
В тот же день позвонила Наталья. Мы болтали о погоде, о её новом проекте, а потом я не выдержала и пожаловалась:
– С ума сойти, ноут накрылся. Ремонт стоит как крыло самолёта.
– Ой, Вер, а чего ты в сервис? У меня же Игорь! Он что угодно починит – компьютеры, ноутбуки, даже планшеты. Родственникам помогал сто раз. Давай я ему скажу, он посмотрит.
Я засомневалась.
– Ты уверена? Мне не хочется напрягать.
– Какое напряжение? Он в выходные свободен, ему в радость. Для него это как пазл собрать. Приноси в субботу – к вечеру воскресенья получишь как новенький.
– Тогда с меня причитается, – сказала я. – Подарок? Деньги? Что он любит?
– Да ты чего, – отмахнулась Наталья. – Ну, если хочешь, купи ему что-нибудь для хобби. Он инструменты собирает.
Я обрадовалась. Подумала: вот это подруга, вот это помощь. Заказала ему набор отвёрток с битами – хороший, немецкий, за четыре тысячи. Положила в кладовку, ждала благополучного окончания ремонта.
В субботу я приехала к Наталье с ноутбуком. Игорь встретил приветливо, забрал технику, сказал:
– К вечеру воскресенья будет готово. Я посмотрю, что там.
– Спасибо огромное, – сказала я.
– Не за что, – ответил он и ушёл в свою мастерскую.
Мы с Натальей выпили чаю, поболтали. Я уехала довольная.
В воскресенье тишина.
Я ждала звонка до обеда – нет. Написала в мессенджер: «Как успехи?». Наталья ответила коротко: «Игорь задержался с делами, только сел за ноутбук. К понедельнику вечером будет готово». Я вздохнула, но не стала давить – мало ли, форс-мажоры бывают.
Понедельник прошёл. Вечером – тишина. Я позвонила.
– Наташ, как ноут?
– Ой, Вер, там оказалось сложнее, чем он думал. Нужно поменять термопасту и, возможно, проц чистить. Дай ещё пару дней.
– Хорошо, – сказала я. – Но я работаю с документами, мне нужен доступ.
– Потерпи, пожалуйста.
Я ждала до среды. В среду – ничего. Позвонила – не отвечает. Написала – прочитала, но молчит.
Я начала злиться. Не столько из-за задержки, сколько из-за того, что со мной перестали общаться. Подруга, которая всегда была на связи, вдруг исчезла. Я не знала, происходит что-то у них в семье или они просто избегают меня. Решила сама найти Игоря в соцсетях. Номер телефона у меня его не было, а аккаунт нашёлся быстро.
Я написала: «Игорь, здравствуйте. Вера. Как там мой ноут? Мне очень нужны документы. Когда примерно будет готово?».
Он прочитал через десять минут, но не ответил.
Через час позвонила Наталья. Голос злой, ледяной.
– Ты что, решила Игорю напрямую писать? Девять вечера, между прочим! У него свои дела! Мы тебе не круглосуточный сервис!
– Наташ, я не хотела тебя беспокоить, потому что ты перестала отвечать. Игорь тоже молчит. Мне нужна информация.
– Он занят! Он старается! Ты хоть представляешь, как это сложно – чужие ноуты чинить? Не для того мы это затевали, чтобы ты нам нервы трепала!
– Вы затевали, чтобы помочь, – я старалась говорить спокойно, но внутри всё кипело. – Я благодарна. Но почти неделя прошла, а результата нет. И общения – тоже. Ты даже на сообщения перестала отвечать.
– Потому что мне некогда! У меня работа, дом, дети! А ты со своим ноутбуком!
– Дети? – я удивилась. – У вас нет детей.
– Ну в смысле… дела, – запнулась она. – В общем, Игорь доделает, когда доделает. Не дёргай его больше.
Я замолчала. Потом сказала:
– Сегодня же верните мне ноутбук.
– Что? – не поняла Наталья.
– Верните, в любом состоянии. Я забираю и сдаю в нормальный сервис. Мне надоело ждать.
– Но он почти готов! Осталось немного!
– Ты говорила это четыре дня назад. Я больше не верю.
Она начала спорить, но я стояла на своём.
Через час Игорь привёз ноутбук. Стоял на пороге, красный, злой.
– На, – протянул он коробку. – Держи. Из-за тебя мы с Наташей поругались.
– Из-за меня? – я взяла ноутбук. – Из-за вас, ребята. Вы предложили помощь, сами не справились и теперь ещё обижаетесь.
– Он нормальный, – буркнул Игорь. – Просто недоделанный.
– В следующий раз не предлагайте, – сказала я и закрыла дверь.
Я села за стол, включила ноутбук. Он заработал, но хуже, чем до «ремонта». Файлы открывались через раз, система тормозила. Я выключила его, заказала такси и поехала в круглосуточный сервис, который нашла по отзывам. Мастер, пожилой мужчина по имени Аркадий, посмотрел, покачал головой.
– Кто это делал?
– Знакомый.
– Наворотил тут. Хорошо, что детали не сломал. Дня через два будет готово.
– Сделайте быстрее, – попросила я. – У меня работа горит.
– Срочность – плюс пять тысяч к стоимости.
Я согласилась.
Через два дня ноутбук был как новый. Диагностика, чистка, замена термопасты, переустановка системы – всё вместе обошлось почти в десять тысяч. В два раза дороже, чем если бы я обратилась сразу.
Я заплатила, не торгуясь.
Дома я достала набор отвёрток, который приготовила для Игоря. Подержала в руках, убрала обратно в кладовку. Наталья больше не звонила, не писала. Я тоже молчала. Через неделю я увидела её в супермаркете. Она сделала вид, что не заметила. Я прошла мимо.
Мы не поссорились открыто. Мы просто перестали быть подругами. Без скандала, без выяснений – тихо, буднично, как выключают свет, когда выходят из комнаты.
Вечером я позвонила другой подруге, Тане, и рассказала всё.
– Ты знаешь, – сказала она, – я перестала просить друзей что-то делать, когда поняла, что дружба и услуги – вещи несовместимые. Либо ты платишь профессионалу, либо теряешь и время, и нервы, а иногда и человека.
– Но они сами предложили, – сказала я.
– Предложить легко. Сделать – трудно. Особенно когда речь не о том, чтобы подарить цветы, а о том, чтобы вникнуть в чужую проблему.
Я задумалась. Может, я была слишком требовательна? Может, надо было подождать ещё неделю, не дёргать, не писать Игорю в соцсетях? Может, Наталья обиделась не из-за ноутбука, а из-за того, что я не оценила их старания?
Но как оценить то, что не привело к результату?
Я не знаю. Сейчас мне кажется, что мы обе виноваты. Они – что взялись, не рассчитав силы. Я – что согласилась на бесплатную помощь, надеясь на быстрый результат. Бесплатное всегда иллюзия. За него рано или поздно приходится платить.
Я заплатила. Деньгами – за ремонт. И дружбой – за потерянное время и обиды.
Набор отвёрток до сих пор лежит в кладовке. Иногда я его вижу, когда достаю сезонные вещи. И думаю: может, отдать его какому-нибудь знакомому мастеру? Но рука не поднимается. Он – напоминание о том, как я поверила, что друзья могут быть профессионалами. Не могут. Друзья могут быть друзьями. Профессионалов надо нанимать.
Наталья удалила меня из друзей в соцсетях. Я не писала, не оправдывалась. Что толку? Виноваты обе, но ни одна не признает.
Может, когда-нибудь мы встретимся и посмеёмся над этой историей. А может, никогда больше не заговорим.
Я не знаю. Но теперь у меня есть правило: техника – только к мастерам. Друзья – для чая и разговоров, не для ремонта. Жаль, что я поняла это так поздно.
ЕЩЕ ИСТОРИИ