Синдром самозванца

Синдром самозванца

«Это Илья, наш бог маркетинга», представил меня своему знакомому Сергей, мой первый клиент, с которым я начал работать, придя в новую профессию. Вряд ли бы он назвал меня так, если бы знал, что еще пару месяцев назад я понимал в маркетинге примерно ничего. Он видел только результат. Каким-то чудом, неожиданным для меня самого, я привел ему первых клиентов, чего до меня не удавалось другим. Но эти приятные слова вызвали у меня только чувство стыда. И это не было синдромом самозванца. Ошибка выжившего.

Получив это незаслуженное звание так рано, я принялся его оправдывать. И долгое время вся моя карьера держалась на этом стремлении к "богу маркетинга". Прихожу на новое место, и сначала кажется, что я недостаточно хорош. Потом, когда осваиваюсь и прокачиваюсь, накрывает обратное: будто я перестал развиваться и начинаю отставать. И так по кругу, бесконечный маятник.

У этого состояния есть довольно неприятная механика, описанная в 1978 году психологами Полин Клэнс и Сюзанной Аймс, авторами того самого понятия "синдрома самозванца" (в оригинале феномена): ты добиваешься результата, но внутри объясняешь его удачей и стечением обстоятельств, а способности будто ни при чем. Поэтому каждая новая победа не закрывает сомнение. Наоборот, подкармливает его. Чем больше ты достигаешь, тем громче страх, что вот-вот разоблачат.

Интересный факт. Авторы термина исходно описывали его через опыт женщин и для женщин, считая его в первую очередь женским. И только позже стало ясно, что это не чисто «женский» феномен и к мужчинам он тоже вполне применим.

Год назад я подробно разбирал эту тему в подкасте Владимира Кострулёва (познакомились мы с ним, конечно же, через Рендом Кофе): ссылка на подкаст. Мы рассматривали этот синдром через призму нетворкинга, но, кажется, одинаково "успешно" он возникает везде.

Особенно сегодня, когда профессии усложняются и обновляются как никогда быстро, а с приходом ИИ даже опытный специалист может обнаружить, что часть его знаний устарела буквально за день. И здесь только и остается, что полагаться на прогнозы футурологов, пытаясь понять, какие навыки будут нужны завтра (писал об этом здесь).

И если отставание - естественный фон, в котором живут сегодня все, то как в таких условиях можно называть себя экспертом в чем-то, мне искренне непонятно. Подобное определение возводит твои знания в абсолют, в законченность, не требующую проверки. Да, можно быть экспертом в глазах другого. Где-то благодаря убедительной продаже, где-то заслуженно, через реальную пользу. Но ведь даже польза для одного не гарантирует повторения результата для другого.

Но те, кто громче всех зовет себя экспертами, синдромом самозванца почти не мучаются и легко себя продают, потому что покупатель чувствует в их словах успокоение и какую-то гарантию: ну не просто ж так он себя экспертом называет. А все остальные "неэксперты" так и продолжают копать вглубь своего "незнания", только увеличивая ощущение недостаточной квалификации.

Реальная экспертность определяется не по уверенности в себе. Разумная доля сомнения идет только на пользу. Важно другое: скольким людям я оказался действительно полезен. А ответ на это видно только со стороны