🚐 Автомобиль. Основные требования:
• минимум 6 пассажирских мест;
• данные автомобиля полностью совпадают с указанными в Яндекс Про;
• кузов, стёкла и фары без повреждений;
• при хорошей погоде машина полностью чистая;
• при слякоти достаточно чистых: ручек дверей, порогов и боковых стёкол;
• салон чистый и сухой, особенно коврики и сиденья;
• в салоне нет лишних предметов (кроме бустера и детского кресла);
• нет посторонних запахов (табак, ароматизаторы - нельзя);
• на сиденьях нет чехлов и накидок;
• кондиционер исправен;
• мультимедийные экраны при посадке пассажира выключены (включать - только по просьбе).
🧳 Багажник: чистый и свободный, помещаются 2 чемодана 50×80×35, хранить можно только: верхнюю одежду, зонт, детское кресло.
🔌 Зарядки. В машине должны быть зарядки для: iOS и Android (в том числе Type-C). Кабель - не короче 1 метра.
📢 Реклама и наклейки:
• любые материалы на кузове - строго по оферте сервиса;
• допускается брендированная оклейка или цифровой экран;
• запрещены наклейки с матом и надписями на иностранных языках;
• реклама должна соответствовать политике сервиса, иначе авто не пройдет фотоконтроль;
👨✈️ Водитель.
👔 Одежда - аккуратная и опрятная.
Рекомендуется:
• верх: кардиган/джемпер, рубашка, футболка-поло;
• низ: брюки, джинсы;
• для женщин допустимы платья и юбки.
Запрещено: пляжная одежда, шорты, спортивная одежда, открытая обувь, майки без рукавов, тапочки, сланцы.
💬 Общение: вежливо, на «Вы», здороваться и прощаться, быть отзывчивым к просьбам (окно, музыка и т.д.).
🚕 Поездка:
• после принятия заказа сразу направляйтесь к пассажиру;
• статусы меняйте вовремя:
• отодвиньте соседнее переднее кресло, если пассажир сел сзади;
• опустите задний подлокотник, если он есть;
• начните поездку в тишине или включите спокойное радио;
• держите комфортную температуру 20-22 градуса;
• помогайте с багажом;
• довозите до точки из Яндекс Про (если не попросили остановиться раньше);
• если пассажир меняет маршрут - пусть меняет точку в приложении;
• всегда имейте сдачу
• сообщайте в поддержку, если пассажир забыл вещи.
🛡 Безопасность:
• соблюдайте ПДД;
• не водите опасно (резкие торможения, перестроения, мешать обгону - нельзя);
• не отвлекайтесь за рулём (видео, переписки, звонки - нельзя). Исключение - короткие звонки по гарнитуре;
• не провоцируйте конфликты;
• нельзя выполнять заказы: под чужим профилем, на машине, которой нет в профиле.
• при ДТП - сообщайте в поддержку;
• поставьте фото в профиль Яндекс Про;
• отправьте фото нужных документов.
⚠️ Если нарушать стандарты качества - доступ к заказам могут ограничить или закрыть.
Остались вопросы? Таксопарк ТИТАН на связи!
https://vk.com/club228225287 - ВКонтакте работает без перебоев;
https://t.me/parktitanbot - Телеграмм, работает с перебоями, но пока терпимо😄
https://max.ru/id7730309362_bot - МАХ работает без перебоев.
https://wa.me/79370162474 - What’s App работает хуже всех, нестабильно!
📞 +79370162474
📱Telegram канал: https://t.me/titan_taxi
